Todos os códigos de erro comuns do Hulu e como corrigi-los

Problemas Comuns / by admin / August 05, 2021

Os serviços de streaming de vídeo baseados em assinatura estão crescendo a um bom ritmo. Além disso, mais e mais marcas estão se aventurando nesses serviços de streaming de vídeo sob demanda para fornecer conteúdo de grande qualidade para os usuários. Um dos serviços populares de streaming de vídeo por assinatura é o Hulu. Ele está disponível nos Estados Unidos e é de propriedade e controlado pela Walt Disney. Você pode assistir a mais de 60 canais como ABC, ABC News Live, CBS, FOX, NBC, The CW e redes regionais de esportes da NBC e FOX. Os planos de assinatura do Hulu começam em US $ 5,99 / mês. Além disso, você também pode adicionar HBO, Showtime, Cinemax e Starz como complementos.

Nesta postagem, daremos uma lista de todos os códigos de erro comuns do Hulu e como corrigi-los. Existem vários códigos de erro que você pode encontrar ao usar este serviço de streaming de vídeo baseado na Internet. Na verdade, a razão para esses erros pode ser uma conexão de Internet ruim, resultado de qualquer problema de hardware. Mas, com a ajuda deste guia, você será capaz de corrigir esses erros e assistir a conteúdo sem erros no Hulu. Portanto, sem mais delongas, vamos direto ao artigo em si.

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Índice

1 Dicas gerais de solução de problemas para Hulu
2 Código de erro do Hulu e sua possível solução
- 2.1 Código de erro 3 e 5
- 2.2 Hulu código de erro 400
- 2.3 Código de erro 500
- 2.4 Código de erro 16
- 2.5 Erro Hulu HDCP
- 2.6 Código de erro BYA
- 2.7 Os anúncios não carregam no Hulu
- 2.8 Sem áudio
- 2.9 Vídeos que não estão no seu idioma
- 2.10 Legendas fora de sincronia
- 2.11 PLRUNK15
- 2.12 PLAREQ17
- 2.13 PLAUNK65
- 2.14 RUNK13

Dicas gerais de solução de problemas para Hulu

Abaixo está a lista do primeiro recurso que você pode acessar se encontrar algum erro ao operar os serviços do Hulu:

Reinicie seu dispositivo de streaming.
Reinicie sua conexão com a Internet.
Reinstale o aplicativo Hulu em seu dispositivo.
Tente se conectar a uma conexão com fio, se possível.
Atualize o aplicativo Hulu.

Código de erro do Hulu e sua possível solução

Agora, se a correção útil acima não funcionar com o problema que você está tendo, abaixo está a lista de erros específicos e suas possíveis soluções.

Código de erro 3 e 5

Se você encontrar o erro 3 ou 5, poderá receber as mensagens de erro listadas abaixo:

Erro ao reproduzir este vídeo
Desculpe, encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.
Estamos tendo problemas para carregar isso agora
Por favor verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
Um problema inesperado (mas não o tempo limite do servidor ou erro HTTP) foi detectado.
Por favor verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Código de erro: -5: dados malformados.
Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo.

A solução possível para isso é:

Reinicie seu dispositivo de streaming.
Reconecte sua conexão WiFi.

Além disso, o código de erro 3 aparece quando o Hulu lança uma nova atualização. Portanto, certifique-se de sempre manter o aplicativo Hulu atualizado em seu dispositivo para evitar esse erro.

Hulu código de erro 400

Isso geralmente ocorre quando há algum problema com as informações da sua conta. Você pode receber as mensagens de erro listadas abaixo:

Estamos tendo problemas para carregar isso agora. Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente.
Código de erro: 400

A possível solução para esse erro é reinstalar o aplicativo Hulu em seu dispositivo ou excluí-lo da conta e adicioná-lo novamente mais tarde. Além disso, você sempre pode entrar em contato com o suporte ao cliente do Hulu se o problema ainda persistir. Você pode remover facilmente o dispositivo de sua conta acessando:

Abrir hulu.com.
Clique no seu nome no canto superior direito.
Toque em Conta.
Digite suas credenciais de login.
Role para baixo até a seção intitulada “Assistir Hulu em seus dispositivos“.
Em seguida, clique em “Gerenciar dispositivos“.
Localize o seu dispositivo com o erro 400 e clique em “Retirar“.

Código de erro 500

Você encontrará o código de erro 500 quando houver um erro de servidor no final do Hulu. Mensagens como “Ocorreu um erro nesta página (erro 500)”, “Desculpe - encontramos um erro inesperado”. será exibido quando o código de erro 500 persistir.

Uma possível solução para esse problema é atualizar o site ou, se você estiver transmitindo por meio do aplicativo, reinicie o aplicativo e veja se o problema existe. Você também pode fazer o check-in com sua conexão de internet.

Código de erro 16

O código de erro 16 é um código de região inválido. Quando um usuário tenta acessar o Hulu em uma região onde ainda não está disponível, este código de erro aparecerá. Você verá mensagens de erro como:

No momento, nossa biblioteca de vídeos só pode ser transmitida nos Estados Unidos. Para obter mais informações sobre a disponibilidade internacional do Hulu, clique aqui.
Se você estiver nos Estados Unidos e acreditar que recebeu esta mensagem por engano, clique aqui.

Não há solução para esse erro. Basicamente, tudo o que você pode fazer é acessar o Hulu do endereço IP que está dentro dos Estados Unidos, pois o serviço de streaming de vídeo Hulu atualmente só pode ser executado nos EUA.

Erro Hulu HDCP

HDCP significa proteção de conteúdo digital de alta largura de banda, que é um erro de conteúdo protegido. Isso ocorre basicamente quando a fonte de vídeo está desatualizada ou há uma falha na comunicação entre o dispositivo.

Para superar esse problema, você pode:

Desconecte o cabo HDMI da TV e do dispositivo de streaming.
Desligue a fonte de alimentação da sua TV.
Reconecte o cabo HDMI à TV e ao dispositivo de streaming.
Ligue sua TV e veja se o problema HDCP foi corrigido ou não.

Código de erro BYA

O código de erro BYA ocorre quando há um erro de reprodução diferente durante o streaming de vídeos no Hulu. Você receberá as seguintes mensagens de erro:

Erro ao reproduzir este vídeo
Desculpe, encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.

Se você se deparar com esse código de erro ao reproduzir um vídeo no Hulu, tente transmitir um vídeo diferente no Hulu. Se outros vídeos funcionarem, o Hulu pode estar tendo um problema parcial com um conjunto limitado de conteúdo.

Os anúncios não carregam no Hulu

No caso, os anúncios exibidos no Hulu não estão carregando ou não podem ser exibidos em um navegador específico, então, você pode seguir a correção abaixo:

Vá para o seu navegador.
Clique em Configurações.
Vá para Extensões.
E remova a extensão.

Além disso, você pode experimentar um navegador compatível diferente para assistir a conteúdo no Hulu. Na verdade, se o problema persistir em todos os navegadores:

Verifique se o software de segurança instalado está causando conflitos com o Hulu.
Veja se há alguma restrição definida nas configurações de rede.

Sem áudio

Se estiver tendo problemas como falta de áudio, áudio distorcido, áudio / vídeo fora de sincronia ou volume muito alto ou baixo, siga as etapas abaixo:

Teste outros vídeos.
Verifique se as configurações de áudio estão definidas como Estéreo ou Normal.
Verifique o cabo HDMI e substitua-o se estiver danificado.
Tente testar o vídeo por meio de alto-falantes externos.

Vídeos que não estão no seu idioma

Se o conteúdo reproduzido no Hulu não estiver no idioma desejado, você pode verificar as configurações de idioma no Hulu. Além disso, você também pode verificar a página apropriada do programa, pois programas gravados em vários idiomas terão páginas separadas em seus respectivos idiomas.

Legendas fora de sincronia

Se as legendas de seus vídeos estiverem fora de sincronia, você precisará desabilitá-las completamente e fechar o aplicativo Hulu. Em seguida, reabra o aplicativo e veja se o problema persiste. Esta correção também pode ser aplicada se você não conseguir / desativar ou formatar legendas / legendas ocultas ou alterar o idioma das legendas / legendas ocultas.

PLRUNK15

Bem, este é um código de erro observado recentemente no Hulu. Visivelmente, este código de erro PLRUNK15 pisca em dispositivos de streaming Roku quando o aplicativo Hulu está tendo problemas de servidor para obter dados do servidor Hulu. Quando esse erro ocorrer, você será notificado com uma mensagem de erro como “Encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir. ” ou “Código de erro do Hulu: PLRUNK15”. Além disso, esse erro aparece quando você está usando o dispositivo Roku para transmitir conteúdo do Hulu. Alguns usuários relataram esse problema ao usar televisão ao vivo e eventos por meio do Hulu com TV ao vivo.

Vários motivos por trás disso foram apontados para esse problema, como dados corrompidos no cache, problemas de conectividade, etc. No entanto, se você também estiver enfrentando o mesmo problema do PLRUNK15, tente recarregar o mesmo filme ou episódio, verifique os outros episódios ou limpe os outros dispositivos de streaming. Experimente usar Netflix ou YouTube e veja se o problema persiste ou não.

Além disso, você precisa ter certeza de que possui o aplicativo Hulu atualizado e verificar a velocidade da Internet. Você também pode reiniciar a conexão WiFi e desativar o adblocker. Limpar o cache também ajudou vários usuários.

PLAREQ17

Este erro PLAREQ17 é semelhante ao código de erro PLRUNK15. Ocorre quando você está tentando transmitir conteúdo do Roku, PC ou de uma Smart TV. Para corrigir isso, você pode verificar a conexão com a Internet, reiniciar ou redefinir o próprio modem, desabilitar qualquer aplicativo VPN se estiver usando. Observe que essas são algumas das possíveis correções que ajudaram vários usuários com o código de erro PLAREQ17.

PLAUNK65

PLAUNK65 ocorre devido a problemas de conectividade. O problema pode estar relacionado ao seu Wi-Fi, conexão com a Internet ou até mesmo ao ponto de acesso do seu celular. Pode haver mensagens de erro como “Erro ao reproduzir vídeo”, “Erro de conexão” ou “Falha de reprodução”. A correção mais comum que você normalmente faria é redefinir ou reiniciar sua conexão WiFi ou a fonte da Internet. Para outras possíveis correções, você pode tentar atualizar a página e recarregar o vídeo, tente uma internet diferente conexão, verifique a estabilidade da sua conexão de Internet, tente usar uma VPN ou você pode até mesmo verificar a página de mídia social qualquer interrupção.

RUNK13

O código de erro RUNUNK13 aparece quando há um problema com o cache do seu navegador. Isso pode ser facilmente corrigido limpando os dados de cache em seu navegador ou reinstalando o aplicativo Hulu em seu dispositivo. Aparece quando o aplicativo Hulu não consegue aceitar solicitações. Você também pode tentar atualizar o aplicativo Hulu no seu dispositivo, reiniciar o dispositivo e reiniciar a conexão com a Internet.

Então, aí está do meu lado neste post. Espero que vocês tenham conseguido resolver os problemas listados acima. Sinta-se à vontade para nos informar nos comentários abaixo se você encontrar qualquer outro problema ou código de erro. Até o próximo post… Saúde!

Um profissional de marketing digital certificado pelo Six Sigma e pelo Google que trabalhou como analista para uma grande empresa multinacional. Entusiasta de tecnologia e automóveis que gosta de escrever, tocar violão, viajar, andar de bicicleta e relaxar. Empreendedor e Blogger.