Como corrigir problemas comuns do smartphone Doogee Mix 2 - Wi-Fi, câmera, SD, Sim, Bluetooth e mais

Logo após lançar o Mix em junho, Doogee está de volta para lançar o Mix 2 apenas quatro meses depois. O Mix 2 apresenta uma série de melhorias como uma bateria significativamente maior, uma tela 18: 9 e um design refinado, mas o destaque do Mix 2 pode ser a configuração da câmera quádrupla. Hoje falamos sobre as soluções para os problemas comuns do Doogee Mix 2.

As configurações de câmera dupla estão se tornando a norma na parte traseira dos telefones em 2017, mas não é sempre que você vê câmeras frontais duplas também. Você obterá uma lente de 88 graus de 8 MP padrão, bem como uma lente de ângulo mais amplo de 130 graus que Doogee projetou para capturar selfies com grupos inteiros de amigos. Ele está chamando de "wefie", mas nos recusaremos a usar esse termo de agora em diante. Mas chega disso, vamos pular direto

[Importante] Siga essas etapas hierarquicamente e certifique-se de testar para ver se uma etapa funcionou antes de prosseguir para a próxima. Get Droid Tips não se responsabiliza por qualquer dano causado ao seu dispositivo. Se você encontrar qualquer problema ao longo do caminho, por favor, avise-nos na seção de comentários.

Então, sem mais delongas, aqui estão os problemas principais / comuns encontrados no Samsung Galaxy J7 Max e como corrigi-los.

Você pode ter um aplicativo instável se:

• Não abre
• Travamento frequente
• Congela ou deixa de responder
• Exibe mensagens de erro

Essas etapas ajudam a identificar e resolver a causa subjacente. Após concluir cada etapa, teste para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

1. Execute uma reinicialização suave: Uma reinicialização suave exclui todos os arquivos temporários que podem estar causando o problema, mas não apaga nenhum de seus conteúdos ou dados.

1. Desligue o dispositivo pressionando a tecla Ligar / Bloquear.
2. Aguarde 10 segundos.
3. Ligue o telefone novamente.

2. Limpe o cache do aplicativo: Limpe o cache do aplicativo em seus aplicativos para liberar espaço e melhorar o desempenho.

• Certifique-se de limpar apenas o cache do aplicativo e não os dados do aplicativo.
• Quando você limpa os dados do aplicativo, ele remove suas configurações e informações pessoais, como informações de login e pontuações altas.
• Limpar o cache do aplicativo não apaga nenhum de seus conteúdos ou dados.

1. Na tela inicial, role para baixo na barra de status.
2. Role e toque em Configurações.
3. Role e toque em Aplicativos.
4. Role para baixo e toque em um aplicativo.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em LIMPAR CACHE.

3. Limpar dados do aplicativo: Cuidado: ao limpar os dados do aplicativo, você exclui permanentemente as informações do usuário, configurações, pontuações máximas, informações do cartão de crédito e outros arquivos que não foram baixados originalmente.

Quando você limpa os dados do aplicativo, o aplicativo é redefinido para ter a aparência da primeira vez que você o abriu.

1. Na tela inicial, role para baixo na barra de status.
2. Role e toque em Configurações.
3. Role e toque em Aplicativos.
4. Role para baixo e toque em um aplicativo.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em LIMPAR DADOS.
7. Revise o aviso e toque em EXCLUIR.

4. Desinstale e reinstale o aplicativo que não está funcionando: Uma desinstalação completa do aplicativo remove todos os arquivos, configurações e dados relacionados do seu dispositivo. Após a desinstalação, reinstale-o para tentar corrigir quaisquer erros de download e para ter certeza de que você possui a versão de software mais recente do aplicativo.

• Desinstale o aplicativo.
• Baixe e reinstale o aplicativo.

Você pode ter problemas de Bluetooth se o seu dispositivo não for capaz de:

• Parear com um dispositivo Bluetooth
• Conecte-se a um dispositivo Bluetooth
• Reconhecer um dispositivo Bluetooth

Essas etapas ajudam a identificar e resolver a causa subjacente. Após concluir cada etapa, teste para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

1. O telefone com o qual você está pareando é compatível com os mesmos protocolos Bluetooth do seu dispositivo?

Consulte o manual do usuário do dispositivo Bluetooth para compatibilidade.

Seu dispositivo é compatível com Bluetooth v4.0 e suporta:

• Perfil de distribuição de áudio avançado (A2DP)
• Perfil de controle remoto de áudio / vídeo (AVRCP)
• Perfil de identificação do dispositivo (DI)
• Perfil Genérico de Distribuição de Áudio / Vídeo (GAVDP)
• Perfil de troca de objeto genérico (GOEP)
• Perfil mãos-livres (HFP)
• Perfil de fone de ouvido (HSP)
• Perfil HID Over GATT (HOGP)
• Perfil de dispositivo de interface humana (HID)
• Perfil de acesso a mensagens (MAP)
• Perfil de troca de objeto (OBEX)
• Perfil de envio de objeto (OPP)
• Perfil de rede de área pessoal (PAN)
• Perfil de acesso à lista telefônica (PBAP)

Se o manual não listar nenhum desses protocolos, seu dispositivo não consegue se conectar a esse dispositivo Bluetooth.

2. O Bluetooth está habilitado em ambos os dispositivos?

O Bluetooth pode estar desligado no dispositivo ou no outro dispositivo Bluetooth. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado em ambos os dispositivos.

1. Na tela inicial, toque em Apps.
2. Role e toque em Configurações.
3. Toque Bluetooth.
4. Para ligar o Bluetooth, toque no Bluetooth troque para Em.

3. O dispositivo Bluetooth está dentro do alcance?

O alcance de comunicação do Bluetooth para a maioria dos dispositivos, incluindo o seu dispositivo, é de cerca de 9 metros. Certifique-se de que seus telefones estejam dentro do alcance.

4. Execute uma reinicialização suave.

Uma reinicialização suave exclui todos os arquivos temporários que podem estar causando o problema.

1. Desligue o dispositivo pressionando o Power / Lock chave.
2. Aguarde 10 segundos.
3. Ligue o telefone novamente.

5. Remova o emparelhamento e volte a emparelhar o dispositivo Bluetooth.

Remover o emparelhamento, reiniciar seu dispositivo e, em seguida, emparelhar novamente o dispositivo Bluetooth atualiza e atualiza sua conexão.

Você pode ter problemas de e-mail se não conseguir:

• Mande emails
• Receber emails

Essas etapas ajudam a identificar e resolver a causa subjacente. Após concluir cada etapa, teste para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

1. Verifique se os dados móveis estão ativados.

1. Na tela inicial, toque em Apps.
2. Role e toque em Configurações.
3. Toque Conexões.
4. Toque Uso de dados.
5. Se necessário, toque para habilitar Dados móveis.

2. Atualize o perfil de dados.

1. Na tela inicial, deslize para baixo Status Barra. Nota: A atualização do perfil de dados requer que o dispositivo esteja na área de cobertura da rede.
2. Toque em Configurações ícone.
3. Role e toque em Atualização do sistema.
4. Toque Atualizar perfil.
5. Assim que a atualização do perfil for concluída, toque em Está bem.
6. O perfil de dados agora está atualizado.

Se seu dispositivo ainda não conseguir se conectar aos dados, solucione o problema de conectividade de dados.

3. Verifique se o endereço de e-mail e a senha estão corretos.

No navegador do seu dispositivo, navegue até o site do provedor de e-mail e tente fazer login na sua conta de e-mail.

Se você não conseguir fazer login, verifique se você digitou o nome de usuário e a senha corretos.

Se você atualizou recentemente a senha da sua conta de e-mail, também precisa atualizar as configurações de e-mail no seu dispositivo.

4. Verifique novamente se você configurou sua conta de e-mail corretamente no dispositivo.

Certifique-se de ter inserido as configurações exatas para cada conta de e-mail que deseja acessar. As instruções são diferentes dependendo do tipo de conta de e-mail que você está tentando configurar.

• Para um endereço de e-mail pessoal:

Este é o cenário mais comum e inclui todos os principais provedores de e-mail público, como Yahoo!, Hotmail, Gmail e AOL.

Se você já configurou o endereço de e-mail em seu dispositivo, tente removê-lo de seu telefone para excluir quaisquer configurações incorretas.

1. Remover sua conta de e-mail não exclui nenhum de seus e-mails, apenas remove o link para sua conta por enquanto. Remova uma conta de e-mail.
2. Adicione sua conta de e-mail ao seu dispositivo.

• Para um endereço de e-mail comercial via Microsoft Exchange:

Muitas empresas fornecem um endereço de e-mail do Microsoft Exchange a seus funcionários.

A Boost Mobile recomenda que você entre em contato com seu departamento de TI para obter as informações de configuração corretas. Você precisará do endereço do servidor, domínio, nome de usuário e senha corporativa.

Depois de obter essas informações, configure a conta do Microsoft Exchange.

Se sua conta do Exchange ainda não funcionar, entre em contato com o departamento de TI corporativo para obter mais ajuda.

5. Execute uma reinicialização suave.

Um soft reset reconecta seu dispositivo à rede Boost Mobile

1. Desligue o dispositivo pressionando o Power / Lock chave.
2. Aguarde 10 segundos.
3. Ligue o telefone novamente.

Você pode ter problemas com chamadas se tiver:

• Uma força de sinal baixa
• Problemas para fazer ou receber chamadas
• Chamadas perdidas com frequência

Essas etapas ajudam a identificar e resolver a causa subjacente. Após concluir cada etapa, teste para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

1. Verifique se o modo avião está desligado

1. Na tela inicial, role para baixo no Status Barra.
2. Toque Configurações.
3. Toque Conexões, então toque Modo avião.
4. E se Modo avião é EM, toque na chave para girá-la FORA.

2. Verifique se a cobertura está disponível em sua localização atual.

Se o seu dispositivo tiver baixa intensidade de sinal, verifique se sua localização está dentro da cobertura da operadora sem fio.

Se o seu telefone estiver em uma área de cobertura 4G LTE, certifique-se de que 4G LTE esteja ativado.

Você pode ter problemas de tela sensível ao toque se o seu telefone:

• A tela não responde ao seu toque
• Congela

Essas etapas ajudam a identificar e resolver a causa subjacente. Após concluir cada etapa, teste para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

1. Verifique se o seu protetor de tela ou capa protetora está interferindo na tela sensível ao toque.

Às vezes, a espessura ou textura de um protetor de tela ou a pressão de uma capa protetora afeta o desempenho da tela sensível ao toque.

Tente remover qualquer protetor de tela ou capa e teste para ver se o problema foi corrigido.

Cuidado: Alguns protetores de tela podem não se reaplicar corretamente.

Nota: Use apenas estojos de proteção compatíveis com o dispositivo.

2. Execute uma reinicialização suave.

Uma reinicialização por software reconecta seu dispositivo à rede Nationwide Boost Mobile 4G LTE.

1. Desligue o dispositivo pressionando o Power / Lock chave.
2. Aguarde 10 segundos.
3. Ligue o telefone novamente.

3. Identifique se o sistema operacional está afetando a funcionalidade da tela de toque.

Se essas etapas não resolverem seu problema, um problema de desempenho mais amplo pode ser a causa.

Você pode ter problemas de memória interna baixa se o seu telefone:

• Exibindo mensagens de erro de pouca memória
• Não é possível instalar aplicativos
• Congelando ou sem resposta

Essas etapas ajudam a identificar e resolver a causa subjacente. Após concluir cada etapa, teste para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

Podem surgir problemas de pouca memória quando você tem muitos aplicativos no dispositivo ou quando precisa limpar o cache do aplicativo.

1. Desinstale aplicativos não utilizados.

Recomendamos que você desinstale os aplicativos não utilizados quando possível. Ajuda a liberar memória interna e pode melhorar o desempenho do dispositivo.

Desinstale um aplicativo.

Nota: Seu dispositivo vem com alguns aplicativos pré-instalados que você não pode desinstalar.

2. Mova os aplicativos para o cartão de memória.

Por padrão, seu dispositivo salva todos os aplicativos na memória interna. Para liberar memória interna, você pode mover alguns aplicativos para o cartão de memória.

Nota: Certifique-se de que o cartão de memória tenha espaço suficiente para realizar a transferência. Você também pode considerar a mudança para um cartão de memória de maior capacidade.

1. 1. Na tela inicial, deslize para CIMA para visualizar Apps.
   2. Role e toque em Configurações.
   3. Role e toque em Apps.
   4. Role para baixo e toque no aplicativo preferido.
   5. Toque Armazenamento.
   6. Toque MUDANÇA.
   7. Toque em cartão SD nome.
   8. Toque MOVER.

3. Limpe o cache do aplicativo.

Cada aplicativo possui um cache de arquivos temporários que podem estar ocupando memória. Tente liberar espaço limpando o cache do aplicativo de seus aplicativos maiores primeiro e depois continue limpando o cache do restante de seus aplicativos. Você pode não conseguir limpar o cache de todos os aplicativos e, raramente, um aplicativo pode não funcionar conforme o esperado posteriormente.

• Limpe o cache do aplicativo em seus aplicativos para liberar espaço e melhorar o desempenho.
• Certifique-se de limpar apenas o cache do aplicativo e não os dados do aplicativo.
• Quando você limpa os dados do aplicativo, ele remove suas configurações e informações pessoais, como informações de login e pontuações altas.
• Limpar o cache do aplicativo não apaga nenhum de seus conteúdos ou dados.

1. 1. Na tela inicial, deslize para cima para visualizar Apps.
   2. Role e toque em Configurações.
   3. Role e toque em Apps.
   4. Role para baixo e toque no aplicativo preferido.
   5. Toque Armazenamento.
   6. Toque LIMPAR CACHE.

4. Execute uma reinicialização suave.

Uma reinicialização suave exclui todos os arquivos temporários e pode potencialmente liberar memória interna sem apagar qualquer um dos seus dados ou conteúdo.

1. Desligue o dispositivo pressionando Power / Lock chave.
2. Aguarde 10 segundos.
3. Ligue o telefone novamente.

1. Doogee Mix 2 não consegue acessar a Internet

(a) Você está usando um novo cartão SIM?

Se você estiver usando um novo cartão SIM, recomendamos estas soluções:

• Em primeiro lugar, você deve ativar o cartão SIM e usar o tráfego da rede.
• Insira o cartão SIM em outro telefone para determinar se o próprio cartão SIM está com defeito. Para obter assistência, você pode entrar em contato com o provedor de serviços.
• Verifique se a frequência da rede / operadora específica é compatível com o telefone.

(b) E se eu estiver usando um cartão SIM antigo?

Se você definiu limites de tráfego mensais, verifique se esgotou sua franquia da rede celular. Se você atingiu o limite, não poderá usar mais dados de celular no plano existente.

Como verifique: Vá para Configurações - Sem fio e rede - Celular. Verifique se a rede celular pode ser usada. Ainda não funciona? Experimente os seguintes passos:

• Reinicializar telefone - Seu telefone excedeu a cota de dados e você pagou por dados extras, mas a rede ainda não pode ser usada. Simplesmente reinicie o telefone.
• Redefinir APNs para o padrão - A configuração de APN pode estar incorreta. Vá para Configurações - Rede - APNs - Redefinir para o padrão e o sistema escolherá as configurações corretas.
• Entre em contato com o provedor de serviços de Internet - Se os métodos anteriores não funcionarem, você pode entrar em contato com o provedor para obter assistência.

2. O sinal de Wi-Fi no Doogee Mix 2 está sempre desligado

Soluções

• Certifique-se de que o telefone esteja dentro da distância efetiva do WiFi do roteador.
• Certifique-se de que a banda WiFi específica do roteador seja compatível com o telefone.
• Não conecte muitos dispositivos no mesmo roteador ao mesmo tempo.
• Cópia de segurança os dados do telefone e restaure-os às configurações de fábrica.
• Se ainda houver problemas com a recepção do sinal WiFi, o módulo sem fio pode estar danificado, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência técnica.

3, o sinal de Wi-Fi Doogee Mix 2 é sempre interrompido

Soluções

• Use outro telefone celular para determinar se o problema é causado pela cobertura do sinal de rede.
• Se o módulo WiFi estiver com defeito, pode ser necessário devolvê-lo à fábrica para reparo.

Em primeiro lugar, certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado. Você deve ver o pequeno símbolo Bluetooth na parte superior da tela do seu telefone. Caso contrário, acesse as configurações para ativá-lo.

• Verifique a distância de proximidade: Certifique-se de que os dois dispositivos estão próximos o suficiente um do outro.
• Verifique as configurações de descoberta: Primeiro, vá para as configurações do seu telefone e toque em Bluetooth. Ative o modo Detectável, tornando o telefone visível para o outro dispositivo. Em seguida, faça a mesma operação com o dispositivo que deseja emparelhar, como smartphone, carro, fone de ouvido, etc.
• Dispositivo de reinício: Se ainda não estiver funcionando, tente reiniciar o dispositivo para resolver o problema.
• Dispositivo de reparo: Certifique-se de excluir todos os dispositivos emparelhados anteriormente, emparelhe novamente o dispositivo mais recente e verifique se o problema foi resolvido.
• Verifique o problema de hardware: Uma vez que os métodos acima são inválidos, pode ser o problema de hardware, o telefone pode precisar ser devolvido e reparado.

• Certifique-se de que o cartão SIM esteja colocado de forma segura e correta no slot do cartão.
• Talvez o cartão SIM esteja com problemas de contato, basta desligar e remover o cartão SIM. Limpe o chip do cartão SIM com uma borracha, substitua e ligue o dispositivo.
• Verifique se o cartão SIM está ativado. Caso contrário, entre em “Configuração - Configuração de cartões SIM - SIM 1 (UIM1) / SIM 2 - Ativar” do telefone e marque esta opção.
• O módulo do cartão de leitura às vezes pode falhar. Faça backup de todos os seus dados no telefone, incluindo contatos, mensagens, fotos, etc. E restaure as configurações de fábrica em “Configuração - configurações adicionais - Cópia de segurança e redefinir - redefinir os dados de fábrica ”.
• Assim que todas as soluções acima forem descartadas, o slot do cartão pode estar danificado, basta devolvê-lo à fábrica para verificação e reparo.

• Insira o cartão SD em outro dispositivo para determinar se o cartão SD está quebrado ou com contatos ruins. Se eventualmente estiver quebrado, substitua por um novo cartão.
• Provavelmente, algo pode estar errado com o módulo de leitura do cartão, formate o telefone após fazer backup de todos os seus dados importantes.