Como corrigir se o meu Galaxy S10 está mostrando linhas coloridas, pixels mortos ou descoloração

Galaxy S10, S10E e S10 Plus vêm com telas surpreendentes para que você possa se maravilhar com seu novo dispositivo. No entanto, seu Samsung Galaxy S10 pode ter um problema e, se você já experimentou, pode ficar muito irritado com isso. Se o seu Galaxy S10 estiver mostrando linhas coloridas, pixels mortos ou descoloração, este artigo pode ser útil para você.

Se o Galaxy S10 está mostrando linhas coloridas na tela, pixels mortos ou descoloração, então pode ser relacionado ao hardware. Talvez você tenha derrubado o telefone no chão e danificado a tela. No entanto, caso você não tenha experimentado algo parecido, o problema pode ser devido a um bug ou falha relacionada ao software.

Além disso, lembre-se de que esse problema pode ocorrer porque você exerceu alguma pressão na tela do dispositivo. Mesmo que o Samsung Galaxy S10 venha com um excelente vidro protetor sobre a tela, que tem o papel em salvar seu smartphone contra danos na tela sensível ao toque ou na tela, você pode facilmente quebrar o dispositivo.

Neste post, mostraremos como corrigir o problema se seu Galaxy S10 estiver exibindo linhas coloridas, pixels mortos ou descoloração. Antes de continuar, no entanto, você também pode gostar dos seguintes guias de solução de problemas relacionados à tela sensível ao toque e à tela:

• A tela do meu Samsung Galaxy S10 escureceu mesmo com a alimentação ligada! Como consertar?
• Minha tela do Galaxy S10 rachou! Como corrigi-lo?
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• Meu Galaxy S10 tem problemas de congelamento de tela sensível ao toque! Como corrigi-lo?

Como corrigir se o meu Galaxy S10 está mostrando linhas coloridas, pixels mortos ou descoloração

Verifique se há danos físicos na tela

Como já mencionei acima, se o seu Galaxy S10 está mostrando linhas coloridas, pixels mortos ou descoloração, provavelmente o problema é devido a uma tela danificada por causa de uma queda ou derramamento de líquido. Nesse caso, você deve procurar assistência profissional em uma loja de serviços Samsung local ou em qualquer oficina mecânica.

Além disso, você deve certificar-se de que a tela sensível ao toque funcione perfeitamente. Caso funcione, é uma boa notícia para você. No entanto, se você deixou cair o telefone e danificou a tela, será necessário substituir o módulo. Verifique se há substituição de tela ou garantia de reparo. Em algumas ocasiões, você poderia ter recebido uma dedução de $ 200 se tivesse comprado seu novo Galaxy S10 em uma loja oficial da Samsung ou em uma loja parceira.

Você também pode ligar para sua operadora de celular se tiver seu Samsung Galaxy S10 com um plano de assinatura.

Reinício forçado

Às vezes, por outro lado, uma falha relacionada ao software pode causar linhas coloridas, pixels mortos ou descoloração em seu smartphone Samsung Galaxy S10. Nesse caso, você pode resolver isso com uma reinicialização forçada. Em comparação com um reinício suave, um forçado está atualizando a memória do gadget e executa novamente os processos do Android, o que pode corrigir muitos problemas:

• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume
• No logotipo do Android, solte as teclas
• Caso apareça o Menu de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal - caso contrário, permita que o dispositivo reinicie normalmente

Entrar no modo de segurança

Um aplicativo de terceiros pode ser a razão por trás dos problemas relacionados à tela do Galaxy S10. Veja como forçar seu dispositivo a entrar no Modo de segurança:

• Desligue seu smartphone Galaxy S10
• Segure o botão liga / desliga e solte-o quando o logotipo da SAMSUNG aparecer no visor
• Imediatamente, mantenha pressionado o botão Diminuir volume
• Segure essa tecla até que o smartphone reinicie e o texto do Modo de segurança apareça no canto esquerdo inferior

Reinicialização de fábrica do Galaxy S10

Como solução definitiva, você pode tentar fazer uma redefinição de fábrica no Galaxy S10. Antes de continuar, faça backup de seus arquivos pessoais, pois tal operação apagará tudo em seu smartphone. Veja como fazer:

• Desligue seu smartphone
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Bixby por alguns segundos
• Pressione e segure a tecla Power sem soltar as duas primeiras
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte todas as teclas
• Quando o Android Recovery Menu abrir, navegue até “Wipe Cache / Factory Reset” e escolha Factory Reset
• Espere até que a operação seja concluída

Caso o Galaxy S10 esteja mostrando linhas coloridas, pixels mortos ou descoloração, apesar de suas tentativas de lidar com o problema, então é evidente que a falha está relacionada ao hardware. Nesse caso, procure a assistência da Samsung ou de qualquer loja local de conserto de telefones.