Meu Galaxy S10 tem problemas de congelamento de tela sensível ao toque! Como corrigi-lo?

A Samsung lançou seus smartphones emblemáticos de aniversário, Galaxy S10, S10E e S10 Plus no final de fevereiro. Além disso, o Samsung Galaxy S10 5G lançado na Coreia do Sul. Embora esses dispositivos sejam excelentes em termos de design e especificações técnicas, eles ainda apresentam alguns problemas. Muitos usuários, por exemplo, reclamaram que o Galaxy S10 tem problemas de congelamento da tela sensível ao toque.

Neste artigo, mostraremos como resolver problemas de congelamento de tela sensível ao toque no Galaxy S10, S10E e S10 Plus.

Em primeiro lugar, você deve observar que esse problema é causado por danos físicos ou por falhas relacionadas ao software ou firmware. No primeiro caso, você terá que procurar assistência profissional da Samsung ou de sua loja local de conserto de telefones. No entanto, na última situação, você mesmo pode resolver o problema aplicando uma das soluções apresentadas a seguir.

Como corrigir problemas de congelamento da tela de toque no Galaxy S10

Inspecione seu dispositivo quanto a danos físicos

Às vezes, os problemas de congelamento da tela de toque em smartphones Samsung Galaxy S10 são devido a uma tela de toque danificada.

Caso você veja alguns sinais evidentes de danos físicos, lamento informá-lo, mas você terá que substituir a tela sensível ao toque com defeito para usar seu novo Galaxy S10 como de costume. Infelizmente, essa operação é cara e nem todas as garantias a cobrem.

Vá ao Centro de Assistência Samsung local e peça ajuda a este respeito.

Remova o protetor de tela

Em algumas situações, um protetor de tela com defeito está causando problemas de congelamento da tela de toque, em particular, se você montou um que não é original ou compatível com o Galaxy S10. Felizmente, se esse for o culpado, você pode simplesmente resolver o problema removendo o protetor de tela.

Forçar reinício

Caso seu telefone não apresente sinais de danos e o protetor de tela esteja limpo e com boa aparência, o problema pode estar relacionado ao software. Nesse caso, a primeira solução é forçar a reinicialização do dispositivo. Pressione e segure as teclas Volume Down e Power por cerca de 10 segundos ou até o logotipo do Android aparecer e, em seguida, solte os botões. Permita que o smartphone Samsung Galaxy S10 reinicie.

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Redefinir todas as configurações

Se o Galaxy S10 tiver problemas de congelamento da tela sensível ao toque, você pode redefinir todas as configurações do dispositivo. No caso de uma configuração incorreta ser o motivo do congelamento de sua tela sensível ao toque, essa operação pode corrigir o problema.

Veja como redefinir todas as configurações no Galaxy S10, S10E e S10 Plus:

• Vá para Configurações -> Gerenciamento geral> Redefinir configurações
• Toque em Redefinir configurações
• Digite seu PIN, senha, padrão, etc. confirmar
• Toque novamente em Redefinir configurações na nova tela que aparece

Use seu telefone no modo de segurança

Muitas vezes, um aplicativo de terceiros com erros pode causar problemas de congelamento da tela sensível ao toque no Galaxy S10. Você pode ver se esse é o seu caso também, usando seu telefone no Modo de Segurança. Veja como entrar no modo de segurança:

• Desligue seu smartphone Galaxy S10
• Segure o botão liga / desliga e solte-o quando o logotipo da SAMSUNG aparecer no visor
• Imediatamente, mantenha pressionado o botão Diminuir volume
• Segure essa tecla até que o smartphone reinicie e o texto do Modo de segurança apareça no canto esquerdo inferior

Se no Modo de segurança os problemas de congelamento da tela de toque no Galaxy S10 desaparecerem, a causa será um aplicativo de terceiros. Você pode tentar desinstalar todos os aplicativos suspeitos.

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Redefina o seu Galaxy S10 de fábrica

Antes de executar esta tarefa, faça backup de seus arquivos pessoais, pois este método excluirá tudo no seu smartphone, incluindo aplicativos, documentos, vídeos, imagens e assim por diante. Veja como redefinir as configurações de fábrica em seu Samsung Galaxy S10:

• Desligue seu telefone
• Pressione e segure as teclas Aumentar volume e Bixby por alguns segundos e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga sem soltar os primeiros botões
• Solte as teclas quando o logotipo do Android aparecer para habilitar a recuperação do sistema Android
• Com os botões de volume, navegue na lista e vá para “Wipe data / Factory reset”
• Acesse o submenu e selecione “Redefinição de fábrica”
• Confirme a seleção
• Quando a redefinição de fábrica termina, “Reinicializar o sistema agora” aparece na tela
• Selecione para reiniciar seu Galaxy S10

Se os itens mencionados anteriormente não ajudaram a corrigir os problemas de congelamento da tela de toque no Galaxy S10, lembre-se de entrar em contato com a Samsung ou visitar o Centro de serviço local da Samsung para obter assistência.