Como corrigir o problema da tela negra da morte no Galaxy S10 Series

O erro de tela preta, também conhecido popularmente como o problema da tela preta da morte, é uma falha generalizada em smartphones Android. Os usuários da série Samsung Galaxy S10 também enfrentam esse bug, embora Galaxy S10, S10E e S10 Plus sejam os smartphones de maior desempenho lançados em 2019, até agora, e eles vêm com alguns recursos excelentes e funções. Nesta postagem, mostraremos como consertar o problema da tela preta da morte no Galaxy S10.

O problema da tela preta da morte aparece devido a alguns motivos, mas mais comumente danos físicos devido a uma queda ou exposição a líquidos é o culpado. No entanto, se nada disso aconteceu com o seu dispositivo, a falha pode ser produzida por um conflito causado por um aplicativo de terceiros, um bug de software ou problema relacionado ao firmware.

Antes de começar, você deve verificar se o smartphone está ligando. Muitas pessoas confundem um problema de tela preta com um problema de falta de energia. Este último é devido a esgotando a bateria

, e o telefone não liga nesse caso. A tela preta da morte significa que a tela do seu smartphone escurece, mas o telefone continua funcionando e até inicializa.

Como corrigir o problema da tela negra da morte no Galaxy S10 Series

Forçar reinício

Em muitas ocasiões, o problema da tela preta da morte no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus é devido a um sistema Android que não responde. Nesse caso, executar uma reinicialização forçada pode ser a solução.

Você pode executar uma reinicialização forçada pressionando e segurando as teclas liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos ou até que o logotipo do Android apareça. Se o seu telefone tiver, o menu de inicialização de manutenção aparecerá. A partir daí, você deve selecionar Inicialização normal.

Caso seu smartphone não tenha o menu de inicialização de manutenção, apenas permita que ele reinicie normalmente depois de executar as etapas de reinicialização forçada apresentadas acima.

Use o Galaxy S10 no modo de segurança

Se o seu smartphone ainda apresentar um problema de tela preta após uma reinicialização forçada, você deve tentar usá-lo no seu telefone no Modo de segurança. Se, durante o modo de segurança, seu Galaxy S10, S10E ou S10 Plus funcionar sem falhas, um aplicativo de terceiros pode causar a tela preta do problema de morte.

Veja como entrar no modo de segurança no Galaxy S10:

• Desligue seu smartphone Galaxy S10
• Segure o botão liga / desliga e solte-o quando o logotipo da SAMSUNG aparecer no visor
• Logo depois, pressione e segure o botão Diminuir volume
• Segure o botão Diminuir volume até que o dispositivo seja inicializado e o texto do Modo de segurança apareça no canto esquerdo inferior

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Hard Reset Galaxy S10

Antes de tentar uma operação de reinicialização a frio no Galaxy S10, você deve verificar se a tela funciona corretamente no modo de recuperação. Veja como fazer isso:

• Desligue o smartphone - Se você não conseguir desligar o dispositivo, deve esperar até que a bateria se esgote e desligue sozinha. Antes de realizar as próximas etapas, carregue seu smartphone por cerca de 30 minutos, mas sem ligá-lo
• Pressione e segure os botões Bixby e Diminuir volume, a seguir pressione e segure a tecla Liga / Desliga sem soltar os dois primeiros
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões e permita que o telefone entre no modo de recuperação do Android

Se o seu telefone funcionar corretamente no modo de recuperação do Android, o problema da tela preta da morte pode ser devido a uma falha relacionada ao firmware. Nesse caso, uma reinicialização a frio pode consertar. Veja como fazer isso:

• Desligue seu telefone
• Pressione e segure as teclas Aumentar volume e Bixby por alguns segundos e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga sem soltar os primeiros botões
• Solte as teclas quando o logotipo do Android aparecer para habilitar a recuperação do sistema Android
• Com os botões de volume, navegue na lista e vá para “Wipe data / Factory reset”
• Acesse o submenu e selecione “Redefinição de fábrica”
• Confirme a seleção
• Quando a redefinição de fábrica termina, “Reinicializar o sistema agora” aparece na tela
• Selecione para reiniciar seu Galaxy S10

Se nenhuma das soluções mencionadas anteriormente ajudou a corrigir o problema da tela preta da morte no Galaxy S10 series, tente entrar em contato com a Samsung para uma correção.