Como corrigir o problema do microfone no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Você é o feliz proprietário de um smartphone Samsung Galaxy S10, mas também está enfrentando um problema de microfone que não funciona. Não se preocupe porque, na maioria dos casos, a falha aparece devido a um aplicativo de terceiros ou a um erro relacionado ao software. Se esse também for o seu caso, você deve ser capaz de corrigir o problema do microfone no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus sozinho. Basta seguir os métodos que irei apresentar a você nesta postagem e solucionar o seu problema.

Embora também possa aparecer um problema de microfone devido a um problema relacionado ao hardware, especialmente se você deixou cair o telefone ou algum líquido derramou sobre a área do microfone, os smartphones Samsung Galaxy S10 não vêm com microfone falhas. Se você não se lembra de danificar seu dispositivo, o bug apareceu provavelmente por causa de um erro de software.

Como corrigir o problema do microfone no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Forçar o fechamento do assistente Bixby da Samsung

No Galaxy S10, assim como nos modelos anteriores do Galaxy S, S9 e S9 Plus, o problema do microfone pode ser causado pelo assistente Bixby. Portanto, você deve forçar o fechamento do serviço e ver se o problema persiste.

Veja como forçar o fechamento de Bixby:

• Vá para Configurações -> Aplicativos e localize o assistente Bixby
• Toque em Bixby
• Selecione Forçar Fechamento
• Reinicie o seu dispositivo

Alternativamente, se a solução mencionada acima não resolveu seu problema, você também pode selecionar a opção Limpar Cache. Siga as duas primeiras etapas que listei acima e toque em Limpar cache em vez de Forçar fechamento.

Além disso, leia:

• Como corrigir problemas de WiFi no Galaxy S10, S10E e S10 Plus
• Como corrigir o problema de “não consigo enviar mensagem de texto” no Galaxy S10

Verifique as permissões de aplicativos

Este método é útil para corrigir o problema do microfone no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus apenas se o microfone funcionar perfeitamente durante as chamadas, mas se recusar a funcionar em um aplicativo específico no seu dispositivo.

Isso pode ser devido a permissões de aplicativos definidas incorretamente. Veja como acessar esse menu e ver se esse aplicativo específico tem acesso ao microfone:

• Vá para Configurações -> Aplicativos e localize esse aplicativo específico no menu Aplicativos Instalados
• Depois de encontrá-lo, toque nesse aplicativo
• Em seguida, vá para Permissões
• Verifique se o aplicativo tem acesso ao microfone - se não, apenas habilite essa permissão

Agora, você pode limpar o cache e os dados do aplicativo, apenas para ter certeza de que eliminará todos os dados corrompidos.

Atualize o firmware

Às vezes, um bug do sistema causa o problema do microfone no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus. Caso uma falha passe na versão final do firmware, a Samsung sem dúvida está ciente disso e, muito provavelmente, já existe uma atualização de firmware disponível para download.

Verifique se há atualizações de firmware em Configurações -> Atualização de software.

Reinicialização de fábrica do Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Se os métodos mencionados anteriormente não ajudaram a corrigir o problema do microfone no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus, uma reinicialização de fábrica resolveria. Veja como realizar uma reinicialização a frio em smartphones Samsung Galaxy S10:

• Desligue seu aparelho
• Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby, a seguir pressione e segure a tecla Liga / Desliga sem soltar as duas primeiras
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões para permitir que o sistema operacional entre no Android Recovery Menu
• Usando os botões de volume, vá para “Wipe data / Factory reset” e selecione a opção com a tecla Power
• Confirme a escolha
• A mensagem “Reinicializar o sistema agora” deve aparecer em breve
• Selecione para reiniciar seu dispositivo agora

Caso a redefinição mestre não tenha corrigido o problema do microfone no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus, pode haver um problema no nível do hardware. Portanto, você deve procurar assistência profissional da Samsung ou da oficina mecânica local.