Meu Galaxy S10 não recebe mensagens de texto! Como solucionar problemas?

Os smartphones Samsung Galaxy S10 são excelentes dispositivos, sem dúvida. No entanto, existem alguns problemas que, embora não relacionados ao hardware desses smartphones, incomodam alguns usuários. Alguns reclamaram que seu Galaxy S10 não recebe mensagens de texto, não importa o que tentem. Esse problema, no entanto, pode ser corrigido sem muita luta. Neste artigo, mostraremos como solucionar problemas do Galaxy S10 que não recebe mensagens de texto.

Em muitas ocasiões, o Galaxy S10 não recebe SMS por causa de uma configuração incorreta ou uma falha relacionada ao software. Além disso, o remetente da mensagem pode ser o culpado por isso. Independentemente da causa desse problema, os métodos de solução de problemas a seguir o ajudarão a corrigir erros do Galaxy S10 relacionados a mensagens de texto.

Como solucionar problemas do Galaxy S10 que não recebe mensagens de texto

Antes de mergulhar nos métodos para resolver problemas relacionados a mensagens de texto no Galaxy S10, você deve primeiro fazer uma série de verificações em seu dispositivo. Em primeiro lugar, se você estiver viajando para um país estrangeiro, certifique-se de que o serviço de roaming esteja ativado e configurado corretamente.

Em segundo lugar, dê uma olhada no sinal GSM que seu telefone está recebendo. Se o sinal estiver muito fraco, as mensagens de texto podem chegar com latência.

No fim das contas, se o seu Galaxy S10 não receber mensagens de texto enviadas apenas por usuários do iPhone, o aplicativo iMessage do iOS pode ser o culpado. Este erro só aparece se você costumava ser um usuário do iPhone e moveu seu número de telefone (cartão SIM) para um dispositivo Android sem desativar o iMessage antes. Isso significa que todos os SMS que você receberá de usuários do iOS tentarão passar pelo aplicativo iMessage e, como seu Galaxy S10 não tem esse aplicativo, não receberá mensagens de texto.

Se nenhuma das situações descritas acima corresponder à sua, vá para os próximos métodos de solução de problemas.

Além disso, leia:

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• Etapas fáceis para corrigir o erro “Infelizmente, as mensagens pararam” no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus
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Forçar reinicialização

Muitas vezes, o Galaxy S10 não recebe mensagens de texto devido a uma falha no sistema. Um reinício forçado é útil para resolver isso. Para forçar a reinicialização do Samsung Galaxy S10, pressione e segure a tecla Liga / Desliga e o botão Diminuir Volume simultaneamente por cerca de 10 segundos. Assim que o logotipo do Android aparecer na tela, solte as teclas e permita que o dispositivo reinicie normalmente.

Recoloque o cartão SIM

Às vezes, um cartão SIM montado incorretamente pode ser o culpado. Desligue o dispositivo, retire o cartão SIM do smartphone e coloque-o de volta.

Ligue o aparelho, deixe-o reiniciar e aguarde pelo menos 90 segundos para que o smartphone Galaxy S10 inicie todos os processos do sistema. Verifique se o problema ainda está lá.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Um cache ou dados corrompidos pode ser o motivo pelo qual seu Galaxy S10 não receberá mensagens de texto. Você pode seguir as próximas etapas para limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens:

1. Vá para Configurações -> Aplicativos e localize seu aplicativo de mensagens
2. Toque no aplicativo de mensagens e vá para Armazenamento
3. Selecione a opção Limpar Cache
4. Espere até que a operação termine

Você também pode excluir os dados do aplicativo de mensagens. Basta seguir as duas primeiras etapas apresentadas acima e selecionar Limpar dados em vez de Limpar cache.

Instale apps e atualizações de firmware

Sempre recomendamos que os usuários do Android permitam que os aplicativos e o firmware sejam atualizados automaticamente. Essa é a melhor maneira de manter seu smartphone atualizado com as últimas correções de bugs e patches de segurança, estabilidade e desempenho.

Se por algum motivo você desativou as atualizações automáticas, deve fazer essa operação manualmente. Para aplicativos, vá para Play Store -> Meus aplicativos e jogos e atualize todos os aplicativos instalados em seu dispositivo. Para atualizar o firmware, vá para Configurações -> Atualização de software e verifique a versão de firmware mais recente. Se algum estiver disponível, instale-o.

Redefinir Ajustes de Rede

Às vezes, o Galaxy S10 não recebe mensagens de texto devido a configurações de rede incorretas. Felizmente, você pode redefinir as configurações de rede aos padrões seguindo as próximas etapas:

1. Abra o menu de Aplicativos e vá para Configurações -> Gerenciamento Geral -> Redefinir
2. Toque em Redefinir configurações de rede
3. Confirme sua seleção

Hard reset

O último recurso é sempre a redefinição de fábrica. Uma reinicialização a frio também pode ajudar a solucionar problemas de um Galaxy S10 que não recebe mensagens de texto. Veja como realizar uma redefinição mestre no Samsung Galaxy S10:

1. Desligue o seu dispositivo
2. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby, a seguir pressione e segure a tecla Liga / Desliga sem soltar as duas primeiras teclas
3. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões para permitir que o sistema operacional entre no Android Recovery Menu
4. Usando os botões de volume, vá para “Wipe data / Factory reset” e selecione a opção com a tecla Power
5. Confirme a escolha
6. A mensagem “Reinicializar o sistema agora” deve aparecer em breve
7. Opte por reiniciar seu dispositivo agora

Se nenhum dos métodos apresentados aqui ajudou a solucionar problemas do Galaxy S10 que não recebe mensagens de texto, o erro pode ser mais grave do que se pensava inicialmente. Conseqüentemente, pode ser necessário entrar em contato com sua operadora ou com a Samsung para obter mais assistência.