O que fazer se você não puder fazer ou receber chamadas no Galaxy S10, S10E e S10 Plus
Dicas E Truques Do Android / / August 05, 2021
Os smartphones Samsung Galaxy S10 são excelentes dispositivos com muitos recursos interessantes, entre os quais se destacam o sensor de impressão digital no display e as câmeras de alta qualidade. Embora os mais novos carros-chefe da gigante da tecnologia sul-coreana sejam impressionantes, alguns usuários reclamaram de alguns problemas. Entre eles, existe uma falha que afeta as chamadas telefônicas. Se você não consegue fazer ou receber ligações no Galaxy S10, S10E e S10 Plus, você deve continuar lendo este post, pois ele mostrará algumas soluções rápidas para resolver esse erro.
Em muitos casos, você não pode fazer ou receber chamadas devido a um bug relacionado ao software ou um aplicativo de terceiros que causa um conflito. Embora as chances sejam baixas, o problema também pode ser desencadeado por um problema de hardware.
Se você não pode fazer ou receber chamadas no Galaxy S10, S10E e S10 Plus devido a uma falha de software, você pode resolver isso sozinho seguindo os métodos que apresentaremos a seguir.
Índice
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1 Veja o que fazer se você não puder fazer ou receber chamadas no Galaxy S10, S10E e S10 Plus
- 1.1 Use o Galaxy S10 no modo de segurança
- 1.2 Ligue e desligue o modo avião
- 1.3 Recoloque o cartão SIM
- 1.4 Limpar cache de aplicativo de telefone
- 1.5 Restauração de fábrica
Veja o que fazer se você não puder fazer ou receber chamadas no Galaxy S10, S10E e S10 Plus
Antes de passar para outros métodos de solução de problemas, verifique se seu telefone recebe um sinal. Caso contrário, pode haver um erro de rede devido à sua operadora ou um problema relacionado ao cartão SIM. Além disso, se o seu problema é que você não consegue receber chamadas de um contato específico, certifique-se de que o contato não esteja na lista negra.
Além disso, leia:
- Meu Galaxy S10 está apresentando bug SOMENTE CHAMADAS DE EMERGÊNCIA - Como corrigir nenhum problema de serviço
- Como consertar o sinal intermitente do Galaxy S10 e problemas de perda de serviços
Se você descartou as situações apresentadas acima, prossiga para os métodos de solução de problemas mostrados abaixo.
Use o Galaxy S10 no modo de segurança
Para ver se um aplicativo de terceiros está fazendo com que seu dispositivo Samsung Galaxy S10 não consiga fazer ou receber chamadas, você deve usar seu smartphone no Modo de Segurança.
Veja como entrar no modo de segurança no Galaxy S10, S10E e S10 Plus:
- Desligue seu smartphone Galaxy S10
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga e solte-o quando o logotipo da SAMSUNG aparecer no visor
- Logo em seguida, mantenha pressionado o botão Diminuir volume
- Segure o botão Diminuir volume até que o dispositivo seja inicializado e o texto do Modo de segurança apareça no canto esquerdo inferior
Se no Modo de segurança você puder fazer e receber chamadas, um aplicativo de terceiros é o culpado por trás do problema. Você pode desinstalar qualquer aplicativo suspeito que possa causar um conflito com o aplicativo de telefone padrão.
Ligue e desligue o modo avião
Às vezes, qualquer problema relacionado à rede é corrigido apenas ligando e desligando o Modo Avião. Primeiro, verifique a barra de notificação para um ícone de avião. Se não houver nenhum, acesse a barra de atalhos, procure o ícone do Modo Avião e toque nele uma vez para ligá-lo. Toque novamente para desativar o recurso e tente fazer uma ligação. Caso funcione, o problema está resolvido, mas caso não funcione, passe para a próxima solução.
Recoloque o cartão SIM
Em algumas ocasiões, o cartão SIM pode se mover ligeiramente para fora de sua posição correta, especialmente quando você deixou cair o telefone. Se você não puder fazer ou receber chamadas no Galaxy S10, S10E e S10 Plus, desligue o dispositivo, remova o cartão SIM da bandeja do SIM e reinsira-o após alguns segundos.
Ligue o smartphone e tente fazer uma chamada.
Limpar cache de aplicativo de telefone
Um cache corrompido pode causar muitas falhas. O mesmo pode estar acontecendo com o aplicativo de telefone. Para ter certeza de que não é o caso, limpe o cache do aplicativo de telefone. Veja como fazer isso:
- Vá para Configurações -> Aplicativos e localize Aplicativo do telefone
- Toque nele e vá para Armazenamento
- Uma vez lá, pressione Limpar Cache
Quando a operação for concluída, vá para o aplicativo de telefone e faça uma chamada.
Você pode gostar:
- Como corrigir o problema do microfone no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus
Restauração de fábrica
Se você ainda não conseguir fazer ou receber chamadas no Galaxy S10, S10E e S10 Plus depois de tentar todos os métodos acima, seu último recurso é uma redefinição de fábrica. Você deve se lembrar de fazer backup de seus dados antes de prosseguir.
Existem várias maneiras de realizar essa operação. Hoje, vamos apresentar a você o mais rápido. Veja como redefinir as configurações originais dos smartphones Samsung Galaxy S10:
- Vá para Configurações -> Gestão Geral
- Toque em Reset
- Escolha a redefinição de fábrica
- Revise as instruções apresentadas na tela e toque em Reiniciar para continuar
- Selecione Excluir tudo para confirmar
Permita que seu smartphone seja reiniciado e, assim que reiniciar, tente fazer uma chamada. Se você não pode fazer ou receber chamadas no Galaxy S10, S10E e S10 Plus, mesmo depois de realizar uma redefinição de fábrica, então o problema pode estar relacionado ao hardware. Portanto, procure assistência profissional da Samsung ou de uma oficina mecânica local.