Não consigo receber MMS no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Os smartphones Samsung Galaxy S10 são os carros-chefe mais novos e de maior desempenho que a gigante da tecnologia sul-coreana lançou há mais de dois meses. Embora esses dispositivos tenham muitos recursos e funções úteis, eles ainda apresentam alguns problemas que incomodam os usuários. Entre eles, há uma falha que afeta a capacidade do smartphone de enviar ou receber MMS. Neste artigo, apresentarei alguns métodos rápidos para consertar Galaxy S10, S10E ou S10 Plus que não podem receber MMS.

Antes de começar a mostrar as soluções de solução de problemas prometidas, confira alguns de nossos tutoriais que podem oferecer respostas para muitos outros erros relacionados em smartphones Galaxy S10:

• Como corrigir o problema de “não consigo enviar mensagem de texto” no Galaxy S10
• Como consertar o sinal intermitente do Galaxy S10 e problemas de perda de serviços
• Como corrigir o erro “Rede móvel não disponível” no Galaxy S10, S10E e S10 Plus

Além disso, você deve observar que, se não houver problemas de hardware, os dispositivos Galaxy S10 não poderão enviar ou receber MMS devido a um aplicativo de terceiros ou problemas relacionados a software ou firmware. Se for esse o caso, você pode corrigir esse bug rapidamente seguindo os métodos simples apresentados abaixo.

Como consertar Galaxy S10, S10E ou S10 Plus que não podem receber MMS

Certifique-se de que o modo avião está desligado

Às vezes, especialmente quando você viaja frequentemente de avião, você pode esquecer que o modo Avião está ativado. Certifique-se de que o modo está desligado deslizando de cima para baixo no smartphone para acessar a notificação e a barra de atalhos.

Uma vez lá, procure o ícone do modo Avião, que se parece com um avião. Se o modo Avião estiver ativado, toque nele para desligá-lo.

Certifique-se de que seu Galaxy S10 receba um sinal GSM

Em algumas ocasiões, os dispositivos Galaxy S10, S10E ou S10 Plus não podem enviar ou receber MMS porque não podem se conectar à torre GSM da sua operadora. Talvez você esteja em uma área onde o sinal é muito fraco ou também pode ser uma falha de rede devido à sua operadora.

Se o seu smartphone apresentar boa recepção, passe para as próximas soluções.

Reinicie o seu dispositivo

Muitas vezes, você não pode receber MMS no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus devido a uma falha de software ou aplicativo de terceiros. Uma reinicialização forçada pode corrigir esses erros. Para executar uma reinicialização forçada em seu smartphone Galaxy S10, pressione e segure as teclas liga / desliga e diminuir volume até que o logotipo do Android apareça na tela. Solte os botões e permita que o dispositivo seja reinicializado. Caso o menu de inicialização de manutenção apareça, selecione Inicialização normal.

Desativar e reativar dados móveis

Você deve observar que para enviar ou receber MMS, seu smartphone deve estar conectado à Internet. Às vezes, pode ocorrer um erro e a conexão de dados móveis pode apresentar erros.

Para ver se esse é o motivo pelo qual você não pode receber MMS em smartphones Galaxy S10, ative e reative os dados móveis.

Redefinir Ajustes de Rede

Como pode ser um problema relacionado ao firmware, a incapacidade de seu dispositivo de enviar e receber MMS também pode ser devido a configurações de rede incorretas. Tente redefinir as configurações de rede para os padrões para ver se isso resolveu o problema.

Veja como redefinir as configurações de rede:

• Abra o menu de Aplicativos e vá para Configurações -> Gerenciamento Geral -> Redefinir
• Toque em Redefinir configurações de rede
• Confirme sua seleção

Como solução alternativa, você também pode tocar em Redefinir configurações. Essa opção irá restaurar todas as configurações em seu dispositivo para seus padrões.

Restauração de fábrica

O método definitivo para corrigir problemas em cada smartphone é a operação de redefinição de fábrica. No entanto, este apagaria todos os seus dados do smartphone, portanto, você deve fazer backup de documentos, fotos e vídeos importantes antes de prosseguir com uma reinicialização a frio.

Veja como fazer uma redefinição de fábrica em smartphones Galaxy S10:

• Desligue o seu dispositivo
• Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby, a seguir pressione e segure a tecla Liga / Desliga sem soltar as duas primeiras teclas
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões para permitir que o sistema operacional entre no Android Recovery Menu
• Usando os botões de volume, vá para “Wipe data / Factory reset” e selecione a opção com a tecla Power
• Confirme a escolha
• A mensagem “Reinicializar o sistema agora” deve aparecer em breve
• Opte por reiniciar seu dispositivo agora

Espero que os métodos apresentados acima tenham ajudado a corrigir Galaxy S10, S10E ou S10 Plus que não podem receber MMS. Caso contrário, peça ajuda à Samsung.