Como corrigir o problema de travamento do Google Maps no Galaxy S10

O Google Maps é o aplicativo de navegação mais popular em smartphones Android. Infelizmente, você pode ver a mensagem de erro “Infelizmente, o Maps parou” ao tentar encontrar um lugar ou até mesmo ao abrir o aplicativo. Os usuários do Samsung Galaxy S10 também estão enfrentando essa falha e, neste post, vou mostrar como consertar o problema de travamento constante do Google Maps no Galaxy S10.

Primeiro, você deve saber que o problema mencionado acima não está relacionado ao hardware, então você não precisa se preocupar se há algo errado com o seu dispositivo. Em vez disso, o Google Maps continua travando devido a um conflito com um aplicativo de terceiros, um bug relacionado ao software ou um erro do sistema Android. Felizmente, todos esses problemas podem ser facilmente resolvidos por você mesmo, usando os métodos descritos a seguir.

Como corrigir o problema de travamento do Google Maps no Galaxy S10

Reinicie seu smartphone

A primeira solução para quaisquer problemas que você possa enfrentar em seu telefone Android é reiniciar o smartphone. Embora uma reinicialização suave também possa corrigir problemas, recomendamos que você tente uma reinicialização forçada.

Veja como fazer isso no Galaxy S10, S10E e S10 Plus:

• Pressione e segure os botões de diminuir volume e liga / desliga por dez segundos até que o logotipo do Android apareça
• Escolha a inicialização normal quando o menu de inicialização de manutenção aparecer - caso o menu não abra, deixe o smartphone reiniciar normalmente

Como alternativa, você pode desligar o dispositivo Samsung Galaxy S10 e deixá-lo desligado por pelo menos 30 segundos. Em seguida, reinicie-o e veja se o Google Maps se comporta normalmente.

Fechar aplicativos de fundo

Às vezes, o Google Maps continua travando no Galaxy S10 devido a alguns aplicativos de terceiros que são executados em segundo plano e que podem causar alguns conflitos.

Para fechar os aplicativos de fundo, toque e segure a tecla virtual Aplicativos recentes até que o menu de aplicativos recentes apareça na tela. Você pode fechar os aplicativos manualmente deslizando para a direita ou escolher a opção Fechar tudo para desligar todos os aplicativos de fundo.

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Atualize o Google Maps

Em algumas ocasiões, o Google Maps está agindo de forma estranha e pode travar devido a um bug que passou para a versão final. Se for esse o caso, o Google provavelmente sabe sobre isso e, provavelmente, já lançou uma nova versão com algumas correções de bugs.

Então, às vezes, para corrigir o problema do Google Maps que continua travando no Galaxy S10, você só precisa atualizar o aplicativo para a versão mais recente. Para fazer isso, vá para Play Store -> Meus aplicativos e jogos, localize o Google Maps e toque nele. Se uma nova variante estiver disponível, o botão Atualizar ficará visível. Toque nele para atualizar o Google Maps.

Limpe o cache e os dados do Google Maps

Pode haver um cache ou dados corrompidos do Google Maps, portanto, para evitar que o Google Maps falhe, você pode limpar rapidamente o cache e os dados do Google Maps. Veja como limpar o cache:

• Vá para Configurações -> Aplicativos e localize Google Maps ou Maps
• Toque no Google Maps
• Vá para o armazenamento
• Selecione a opção Limpar Cache
• Espere até que a operação termine

Para excluir dados do Maps, siga as três primeiras etapas acima e selecione Clear Data em vez de Clear Cache. Em seguida, toque em Excluir para confirmar sua seleção. Espere até que o processo termine.

Redefinição de fábrica para Samsung Galaxy S10

Se nenhuma das soluções apresentadas acima ajudou a corrigir o problema de travamento contínuo do Google Maps no Galaxy S10, o método definitivo é redefinir os padrões de fábrica.

Antes de prosseguir, lembre-se de que uma redefinição mestre apagará todos os dados do seu dispositivo, portanto, recomendamos que você faça backup de arquivos pessoais importantes. Veja como redefinir as configurações de fábrica do Samsung Galaxy S10:

• Desligue seu smartphone
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Bixby por alguns segundos
• Pressione e segure a tecla Power sem soltar as duas primeiras
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte todas as teclas
• Quando o Android Recovery Menu abrir, navegue até “Wipe Cache / Factory Reset” e escolha Factory Reset
• Espere até que a operação termine