Como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” no Galaxy S10, S10E e S10 Plus

A Samsung lançou seus mais novos smartphones carro-chefe, a série Galaxy S10, há mais de um mês. Embora esses dispositivos tenham alto desempenho e tenham surgido com muitos recursos interessantes, alguns dos aplicativos padrão ainda sofrem com falhas e erros. Um dos bugs mais irritantes afeta o aplicativo da câmera. E isso é bastante preocupante para os usuários, já que os smartphones Samsung Galaxy S10 vêm com câmeras excelentes. Neste artigo, você descobrirá como corrigir o erro “infelizmente, a câmera parou” no Galaxy S10, S10E e S10 Plus.

O erro “infelizmente, a câmera parou” geralmente é acionado por aplicativos de terceiros que entram em conflito com as câmeras do Galaxy S10, S10E e S10 Plus, ou por falhas relacionadas a software ou firmware. Felizmente, você não precisa levar seu smartphone a uma oficina mecânica ou devolver o dispositivo Galaxy S10 à Samsung para trocá-lo. Você mesmo pode corrigir o erro “infelizmente, a câmera parou”.

Como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” no Galaxy S10, S10E e S10 Plus

Desligue o aplicativo da câmera no Galaxy S10

Em algumas ocasiões, o aplicativo da câmera no Galaxy S10, S10E e S10 Plus não funciona devido a uma pequena falha. Você pode resolver isso fechando o aplicativo da câmera, também conhecido como encerramento forçado ou operação de parada.

1. Force o encerramento do aplicativo da câmera seguindo as próximas etapas:
2. Na tela inicial, toque na tecla Aplicativos recentes
3. Assim que o menu Apps recentes aparecer, deslize para a direita ou esquerda sobre o app da câmera para fechá-lo

Como alternativa, você pode tentar as próximas etapas:

1. Vá para Configurações -> Aplicativos
2. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito
3. Vá para aplicativos do sistema
4. Localize o aplicativo da câmera e selecione-o
5. Toque em Forçar parada

Você também pode precisar aprender:

• Como corrigir o problema da tela negra da morte no Galaxy S10 Series
• Meu Galaxy S10 está atrasado! Como corrigir o problema de desempenho lento?

Redefinir a configuração da câmera no Galaxy S10

Às vezes, o aplicativo da câmera falha ao abrir as câmeras físicas no Galaxy S10, S10E e S10 Plus devido a algumas configurações incorretas. Você pode redefinir rapidamente as configurações da câmera seguindo as próximas etapas:

1. Toque no aplicativo da câmera e ignore o "infelizmente, erro de câmera parou" que aparece na tela
2. Toque no ícone Configurações
3. Vá para a parte inferior e selecione Redefinir configurações
4. Confirme sua seleção

Caso você não consiga acessar o botão Configurações no aplicativo da câmera devido à mensagem “infelizmente, a câmera parou”, vá para o próximo método.

Force o reinício do seu Samsung Galaxy S10

Uma reinicialização forçada é útil porque atualiza a memória do smartphone e permite que o Android processado reinicie. Para forçar a reinicialização do Samsung Galaxy S10, pressione e segure as teclas liga / desliga e diminuir volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o logotipo do Android apareça.

Assim que o dispositivo for reiniciado, verifique se o problema da câmera desapareceu.

Limpar partição de cache

A chamada partição de cache é útil para o sistema operacional Android para armazenar alguns dados sobre os aplicativos que os usuários usam com frequência. Às vezes, esta partição pode ficar corrompida, então essa pode ser a razão por trás do erro “infelizmente, a câmera parou”. Você pode corrigir isso executando uma operação de limpeza de partição de cache:

1. Desligue seu Galaxy S10
2. Pressione e segure as teclas Aumentar volume e Bixby por alguns segundos
3. Pressione e segure o botão liga / desliga sem soltar o botão Aumentar volume e Bixby
4. Quando o logotipo verde do Android aparecer, solte todos os botões
5. No Android Recovery Menu que é aberto, navegue até Wipe Cache Partition e selecione a opção pressionando a tecla Power
6. Quando Wipe Cache Partition estiver concluído, reinicie o seu dispositivo

Execute o aplicativo da câmera no modo de segurança

Caso nenhuma das soluções acima funcione para você, o erro da câmera pode ser devido a um aplicativo de terceiros que é usando a câmera e não permite que o aplicativo principal da câmera opere as câmeras físicas no Galaxy S10, S10E e S10 Mais.

Veja como entrar no modo de segurança:

1. Desligue seu smartphone Galaxy S10
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga e solte-o quando o logotipo da SAMSUNG aparecer no visor
3. Logo depois, pressione e segure o botão Diminuir volume
4. Segure o botão Diminuir volume até que o dispositivo seja inicializado e o texto do Modo de segurança apareça no canto esquerdo inferior

Se o aplicativo da câmera funcionar perfeitamente no Modo de segurança, um aplicativo de terceiros está causando o erro “infelizmente, a câmera parou”. Você pode desinstalar qualquer aplicativo que você acha que pode usar as câmeras.

Além disso, leia:

• Como consertar o erro “Warning Camera Failed” no Galaxy S10, S10E e S10 Plus

Restauração de fábrica

Uma redefinição de fábrica é uma solução definitiva para corrigir quaisquer problemas em seu smartphone, seja ele Galaxy S10 ou não. Você pode realizar uma redefinição mestre no smartphone Samsung Galaxy S10 seguindo as próximas etapas:

1. Desligue seu smartphone
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Bixby por alguns segundos
3. Pressione e segure a tecla Power sem soltar as duas primeiras
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte todas as teclas
5. Quando o Android Recovery Menu abrir, navegue até “Wipe Cache / Factory Reset” e escolha Factory Reset
6. Espere até que a operação termine

Antes de realizar uma redefinição de fábrica para corrigir o erro "infelizmente, a câmera parou" no Galaxy S10, S10E e S10 Plus, lembre-se de fazer backup de seus dados pessoais porque uma redefinição mestre excluirá tudo em seu dispositivo.