Como corrigir o problema de impossibilidade de enviar ou receber MMS no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Se o seu novo smartphone Samsung Galaxy S10 apresentar problemas com a função MMS, este artigo é para você. Nesta postagem, vou mostrar como consertar o problema de não enviar ou receber MMS no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus.

Normalmente, o dispositivo Galaxy S10 não pode enviar ou receber MMS devido a um aplicativo de terceiros, falhas relacionadas a software ou firmware ou algumas configurações incorretas. Felizmente, todos eles podem ser corrigidos sem muito esforço se você seguir os métodos de solução de problemas apresentados a seguir.

Antes de passar para as soluções para corrigir o problema de envio ou recebimento de MMS no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus, você deve realizar alguns exames. Primeiro, você deve verificar se o smartphone recebe um sinal GSM e se a conexão de dados móveis está ativa. Observe que o MMS não funciona sem uma conexão com a Internet.

Além disso, leia:

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Em seguida, você deve certificar-se de que o Modo Avião não esteja ativado. Você pode fazer isso abrindo o menu de configurações rápidas e procurando por um ícone que pareça um avião. Se estiver habilitado, toque nele para desligá-lo. Além disso, caso esteja viajando para um país estrangeiro, verifique se os serviços de roaming estão ativados. Tente acessar a Internet com uma conexão de dados móvel, não WiFi, ou faça uma chamada para ver se o Roaming está funcionando.

Se esse não for o seu caso, continue lendo porque a solução para corrigir não é possível enviar ou receber MMS em smartphones Galaxy S10 pode ser uma das apresentadas abaixo.

Como corrigir problemas de impossibilidade de enviar ou receber MMS no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Reinicialização forçada

Uma reinicialização forçada é útil porque atualiza a memória do dispositivo e reinicializa os processos do sistema operacional Android. Embora seja mais rápido realizar uma reinicialização suave, recomendamos que você tente uma reinicialização forçada. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de diminuir volume e liga / desliga até que o logotipo esverdeado do Android apareça na tela. Solte os dois botões quando isso acontecer para permitir que o smartphone reinicie.

Caso o menu de inicialização de manutenção apareça, selecione Inicialização normal e permita que seu dispositivo reinicie.

Ative e desative a conexão de dados móveis

Como já mencionei acima, o MMS não funciona sem uma conexão ativa com a Internet. Às vezes, a conexão de dados móveis fica ativa, mas, devido a uma falha, pode não funcionar. Para se certificar de que funciona, experimente desligá-lo e, pouco depois, ligue-o novamente.

Agora tente enviar um MMS para ver se o serviço está funcionando agora. Caso contrário, passe para as próximas soluções.

Redefinir Ajustes de Rede

Às vezes, você não consegue enviar ou receber MMS no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus devido a configurações de rede definidas incorretamente. Você pode corrigir isso redefinindo as configurações de rede para seus padrões.

Veja como redefinir as configurações de rede em smartphones Samsung Galaxy S10:

• Vá para Configurações -> Gerenciamento Geral -> Redefinir
• No menu Reset, toque em Reset Network Settings
• Toque novamente em Redefinir configurações para confirmar a tarefa

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• Como corrigir problemas de WiFi no Galaxy S10, S10E e S10 Plus

Reinicialização de fábrica do Galaxy S10

Como a última solução a corrigir não é possível enviar ou receber problema de MMS no Galaxy S10, S10E ou S10 Plus, uma reinicialização forçada é a mais drástica. Este método irá apagar todos os seus aplicativos, exceto aqueles pré-instalados e dados pessoais. Da mesma forma, você pode querer fazer backup de seus dados antes de prosseguir com esta opção de solução de problemas.

Veja como fazer uma redefinição de fábrica no Samsung Galaxy S10:

• Desligue o seu dispositivo
• Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby, a seguir pressione e segure a tecla Liga / Desliga sem soltar as duas primeiras teclas
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões para permitir que o sistema operacional entre no Android Recovery Menu
• Usando os botões de volume, vá para “Wipe data / Factory reset” e selecione a opção com a tecla Power
• Confirme a escolha
• A mensagem “Reinicializar o sistema agora” deve aparecer em breve
• Opte por reiniciar seu dispositivo agora

Caso nenhum dos métodos mencionados anteriormente tenha ajudado a corrigir, não é possível enviar ou receber problema de MMS no Galaxy S10, S10E, ou S10 Plus, você deve entrar em contato com sua operadora, pois o problema pode ser algo que precise de profissional assistência.