Como corrigir o problema de dados da Internet no Galaxy S20 após a atualização do software?

Samsung Galaxy S20 series é o mais recente smartphone premium e carro-chefe da Samsung. Samsung revelou a série Galaxy S20, ou seja, Galaxy S20, S20 Plus e S20 Ultra como sua mais recente família carro-chefe no evento Galaxy Unpacked 2020 em San Francisco, Califórnia. A série Galaxy S20 vem com o mais recente chipset Snapdragon 865 da Qualcomm, que apresenta uma imagem mais poderosa processamento, um novo AI Engine de quinta geração, melhor eficiência energética, basicamente tudo que você poderia pedir em um celular processador.

Correção, problema de dados de Internet no Galaxy S20 após atualização de software

Verifique a força do sinal

Em muitos problemas de rede, o sinal ruim ou fraco é o culpado. Se seu Galaxy está mostrando Sem serviço o tempo todo recentemente, certifique-se de verificar como as barras de sinal estão sendo exibidas no seu dispositivo. Qualquer coisa abaixo de 3 barras não é bom e pode indicar um problema de rede.

Se você estiver dentro de um prédio, tente sair e ver se o No Service vai embora. Se você estiver viajando de carro, é possível que esteja transitando em um ponto morto. O que você quer fazer é mover uma área bem coberta conhecida. Se nenhum serviço permanecer, pode haver um problema com o Galaxy S20. Continue a solucionar o problema seguindo as etapas abaixo.

Verificar assinatura de dados

Os dados móveis não são gratuitos para os assinantes, portanto, uma interrupção repentina desse serviço pode significar que você terá que pagar suas contas primeiro. Se você acha que esse fator pode desempenhar um papel em sua situação, peça orientação à sua operadora sobre o que fazer. Na maioria dos casos, pagar o serviço pendente restaurará automaticamente o serviço.

Reinicialização simples ou reinicialização forçada

Bem, acho que você já sabe como reiniciar o telefone. Portanto, basta reiniciar o dispositivo e ver se ele resolve o problema ou não. Reiniciar um dispositivo é sempre uma solução definitiva para qualquer problema. Não apenas Pixel, mas isso se aplica a todos os dispositivos eletrônicos. Eu costumava dizer a minha mãe para reiniciar seu dispositivo se ela enfrentasse algum problema com seu smartphone.

Bem, se você ainda precisa saber como reiniciar, aqui está: pressione o botão liga / desliga do telefone. Na tela, toque em Reiniciar.

A outra forma de reinicialização é a seguinte:

• Mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
• Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha o botão pressionado por 10 segundos, ele será reiniciado automaticamente.

Se isso não funcionar, vá para o próximo método.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Device Care.
• Toque nos 3 pontos na parte superior.
• Selecione Reinicialização automática.

Redefinir Ajustes de Rede

• Abra Configurações no menu Quick Nav ou no inicializador.
• Role para baixo e toque em Gerenciamento geral.
• Em seguida, toque em Reiniciar.
• Finalmente, toque em Redefinir configurações de rede.
• Em seguida, toque em Redefinir configurações.
• Confirme com sua senha de tela de bloqueio quando solicitado.

Resolver problemas do cartão SIM

Remova e reinsira o cartão SIM

Eu não acho que você precisa de outro tutorial para reinstalar um cartão SIM em seu dispositivo. Basta remover a bandeja do sim do dispositivo e reiniciar o dispositivo e, em seguida, reinseri-lo no dispositivo.

• Ative o modo de vôo.
• Empurre a ferramenta de ejeção do Sim na abertura circular da bandeja do cartão SIM para removê-la.
• Desligue o dispositivo.
• Remova o cartão Sim da bandeja do Sim e coloque-o de volta.
• Empurre a bandeja de volta para o slot.
• Inicialize o dispositivo.

Depois de remover o cartão SIM do dispositivo, aguarde alguns instantes antes de inseri-lo novamente. Isso tem o efeito de atualizar o sistema sem as configurações antigas do celular. Assim que o cartão SIM for reinserido e o telefone reiniciado, a configuração da sua rede deve ser adicionada automaticamente.

Se você tiver outro telefone que funcione com sua rede, também poderá tentar inserir o cartão SIM nele. Isso ajudará você a verificar se há um problema com o próprio cartão SIM. Se o problema retornar quando você usar o cartão SIM no segundo dispositivo, você tem um problema com o SIM ou com a rede. Tente obter um novo cartão SIM para ver se é o SIM ou a rede.

Forçar sair do aplicativo SIM

Isso geralmente é recomendado para corrigir pequenos bugs do aplicativo. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

• Na tela, toque na tecla programável Aplicativos recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Início).
• Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
• Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Apps.
• Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
• Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo.
• Toque em Forçar parada.

Limpar cache do app SIM

• Abra Configurações no menu Quick Nav ou no inicializador.
• Toque em Apps.
• Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo apropriado.
• Toque em Armazenamento.
• Toque no botão Limpar Cache na parte inferior.

Excluir dados do aplicativo SIM

• Abra Configurações no menu Quick Nav ou no inicializador.
• Toque em Apps.
• Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo apropriado.
• Toque em Armazenamento.
• Toque no botão Limpar dados.

Atualizar aplicativos

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy:

• Abra o app Play Store.
• Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
• Toque em Meus apps e jogos.
• Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Veja como:

• Abra o app Play Store.
• Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
• Toque em Configurações.
• Toque em Preferência de download do aplicativo.
• Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
• Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática.

• Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
• Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
• Toque em Concluído.

Verificar roaming

Se você esteve no exterior ou fora da cobertura de sua rede local recentemente, a configuração de roaming ainda deve estar ativada. Certifique-se de desativá-lo para que seu dispositivo se conecte à rede normalmente.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Redes móveis.
• Mova o controle deslizante de Roaming de dados para a esquerda para desligá-lo.

Alterar modo de rede

Às vezes, alterar o modo de rede de um dispositivo de, digamos, 4G LTE para 3G pode se livrar dos problemas de rede. Se você não tentou fazer isso até agora, aqui estão as etapas a seguir:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Modo de rede e selecione 3G ou 2G.
• Reinicie o dispositivo e repita as etapas 1-3.
• Toque em 4G ou LTE ou conecte-se automaticamente para retornar à configuração original.

Desconecte-se manualmente da rede

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Operadores de rede.
• Toque em Selecionar manualmente.
• Aguarde seu dispositivo procurar redes.
• Depois de terminar a pesquisa, selecione outra rede para se conectar. Por exemplo, se você estiver na T-Mobile, escolha AT&T ou qualquer outra rede.
• Seu telefone será forçado a retornar com um erro porque não será possível registrar com sucesso.
• Depois disso, selecione sua própria rede novamente e veja se o seu dispositivo agora poderá se registrar novamente e corrigir o bug.

Resolver problemas de aplicativos no modo de segurança

Caso você não saiba o que é modo de segurança, no modo de segurança, o sistema desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros instalados no seu dispositivo. Fazendo isso, podemos descobrir em qual aplicativo está ocorrendo o problema. Siga a etapa abaixo para ativar o Modo de segurança:

• DESLIGUE o dispositivo.
• Pressione e segure o botão liga / desliga do seu dispositivo até a tela de nome do modelo.
• Quando o logotipo da SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Depois de descobrir os aplicativos que estão criando o problema, siga as etapas abaixo para desinstalá-lo (se necessário):

• Abra Configurações no Launcher.
• Toque em Apps.
• Toque em Ver todos os aplicativos.
• Toque em um aplicativo que deseja desinstalar
• Toque em Desinstalar.
• Toque em OK para confirmar.

Limpar cache do modo de recuperação

Caso você não saiba o que é recuperação, a primeira coisa que o bootloader chama é a recuperação. O modo de recuperação refere-se a uma partição inicializável especial, que contém um aplicativo de recuperação instalado. E você pode corrigir alguns problemas com seu telefone. Siga as etapas para limpar o cache do modo de recuperação:

• Desligue seu celular.
• Assim que estiver desligado. Pressione e segure o botão liga / desliga / Bixby e diminuir o volume simultaneamente até que o logotipo do Android apareça.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte os dois botões.
• O menu da tela de recuperação aparecerá agora
• Use o botão Volume para ir para Limpar partição de cache e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
• Espere até que seu dispositivo limpe todo o cache ou dados temporários da partição do sistema.
• Pressione o botão Liga / desliga novamente para reiniciar o dispositivo.

Isso limpa todos os dados temporários do dispositivo. E então funciona como novo.

Restauração de fábrica

No menu Configurações:

• Abra as configurações do iniciador.
• Role e toque em Gerenciamento geral.
• Toque em Redefinir.
• Selecione Restaurar dados de fábrica.
• Toque em Redefinir para continuar.
• Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Da recuperação:

• Desligue seu celular.
• Assim que estiver desligado. Pressione e segure o botão liga / desliga / Bixby e diminuir o volume simultaneamente até que o logotipo do Android apareça.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte os dois botões.
• O menu da tela de recuperação aparecerá agora
• Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
• Use Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Contate sua operadora

Nenhum bug de serviço pode ser causado por um problema de sua operadora de rede, portanto, você não poderá corrigi-lo de forma alguma. Fale com sua operadora e deixe-os verificar o problema se nada for corrigido após a redefinição de fábrica.

Visite o Centro de Atendimento

Embora seja raro, alguns casos de problemas em dispositivos Samsung Galaxy podem ter hardware ruim como origem. Se a redefinição de fábrica não ajudar a corrigir seu problema, visite sua loja Samsung local ou Centro de serviço para que um técnico qualificado da Samsung possa examinar o hardware. Se necessário, eles podem enviá-lo para reparo ou substituição.

Você possui um dispositivo Galaxy ou qualquer dispositivo Android e precisa desses tipos de tutoriais simples? Então, fique atento às dicas do GetDroid Dicas e truques para Android coluna porque muitos tutoriais simples para o Galaxy estão chegando em breve.

Se você tiver alguma dúvida a respeito, a seção de comentários está sempre disponível para você.

Olá, sou Shekhar Vaidya, um blogueiro, um aluno que está aprendendo sobre computação científica e programação.