Spectrum Internet Outage / Server Down: Muitos usuários enfrentando problemas

Guia De Solução De Problemas / by admin / August 05, 2021

Você está enfrentando um problema com o Spectrum Internet? Então você não está sozinho. Bem, existem muitas reclamações que os usuários estão enfrentando em todos os EUA em relação ao espectro da internet. Vamos descobrir se o Spectrum Internet and Cable está fora do ar ou se não está funcionando apenas para você.

Enquanto escrevíamos isto, encontramos muitos usuários relatando sobre o problema de interrupção da Internet do Spectrum em todos os EUA. Sim, o Spectrum está com um problema técnico agora. A equipe está tentando resolver o problema. Se você está enfrentando esse problema sozinho, é sempre melhor entrar em contato com a equipe de suporte da Spectrum para analisar o seu problema e resolvê-lo.

A Spectrum (anteriormente Charter Spectrum) oferece televisão a cabo, internet e serviço de telefone residencial. A Spectrum atende residências e empresas em 25 estados. Em 2016, a Spectrum adquiriu a Time Warner Cable

Nova atualização em 28 de abril de 2020: Hoje o Spectrum internet estava tendo alguns problemas devido ao servidor fora do ar Existem muitos relatos de problemas de Internet na região dos EUA. Aqui estão alguns tweets sobre o mesmo.

instagram viewer

@Ask_Spectrum sem internet em Grand Island, NY. Eu você está ciente disso?

- Don Keller (@ DonKeller5) 28 de abril de 2020

O técnico de serviço irá então solicitar um serviço do que você chama de “técnico de área”, que ficará indisponível por dois ou mais dias. Quando o técnico da área finalmente verificar o switch upstream, ele terá secado e estará funcionando corretamente. Agora conheço 4 casas com esse problema aqui.

- Matthew Brown (@ matt_brown65) 28 de abril de 2020

@Ask_Spectrum olá, gostaria de saber se você poderia me dizer se estamos tendo uma queda de internet ou se sou eu

- David (@ David_J_69) 28 de abril de 2020

Ei @Ask_Spectrum internet está fora do ar para toda a nossa área para as pessoas que usam seu serviço Califórnia Central. Ter que usar meu hotspot móvel para fazer meu trabalho. Algo está acontecendo?

- William John Holly III (@wjhollyart) 28 de abril de 2020

Nova atualização em 25 de abril de 2020: Nas últimas 24 horas, muitos usuários nos EUA começaram a relatar a queda de espectro no Twitter e no Reddit. Até mesmo há um pico em um relatório sobre o site do detector inativo em relação ao mesmo problema. Aqui estão alguns tweets relatados recentemente.

O mapa de interrupção diz que NC está tudo certo, mas sem internet. Já se passaram dias. Que tal consertarmos isso e vocês fazerem seu trabalho em vez de não dizer nada de errado quando claramente há

- Brandon McClave (@ McClave97) 25 de abril de 2020

@Ask_Spectrum a única razão pela qual eu assino no Twitter é para reclamar sobre nossa internet estar fora, e eu assinei uma vez a cada poucos dias durante o bloqueio. Entendo que você pode estar sobrecarregado, mas forneça o serviço que pagamos ou nos dê um desconto. Internet caiu DE NOVO em 91405.

- jem (@jemboree) 25 de abril de 2020

@Ask_Spectrum caso você esteja se perguntando, sim, esperamos que a Internet funcione quando estamos pagando caro por ela. #outage#outageupdate#Internet

- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25 de abril de 2020

@Ask_Spectrum alguma falha em 92595 para internet? Continua entrando e saindo me deixando louco. SIM, reiniciámos e tudo. NÃO, eu não quero enviar minha porcaria para solucionar o problema. Você está tendo uma interrupção na minha área?

- JoCaTa Pi (@jocatapi) 25 de abril de 2020

Ei @Ask_Spectrum algum problema de internet em Huntersville? Não podemos nos conectar com @hulu

- Peter Shire (@Peter_Shire) 25 de abril de 2020

Nova atualização em 26 de março de 2020: Hoje o Spectrum está fora do ar para muitos usuários nos EUA. Há relatos de que a Internet está fora do ar nas últimas 7 horas. Mesmo o Graph também está mostrando um sinal claro de interrupção.

Aqui estão alguns tweets sobre o problema.

yo @Ask_Spectrum Minha internet não está funcionando como deveria e preciso trabalhar para continuar pagando pelo seu serviço.

- T (@TarantulaLive) 26 de março de 2020

Aposto que está em todo lugar, pelo menos no meu prédio, passando pelo bipe periódico que me sentia louco por ouvir até que localizei a luz piscando "FALHA DE COMUNICAÇÃO DO ELEVADOR" no corredor. Talvez @Ask_Spectrum pode ponderar sobre quaisquer problemas em Raleigh antes de trabalhar na manhã

- Bavis Meacon (@stevetjenks) 26 de março de 2020

@Ask_Spectrum Há algum problema com a Internet em Orange County? Os últimos 3 dias foram terríveis. Liguei para o número de atendimento ao cliente algumas vezes, mas os tempos de espera prolongados são incríveis.

- Tene Greene (@tenedg) 26 de março de 2020

@Ask_Spectrum Interrupção em Raleigh NC, cabo e internet. Não é ótimo re: wfh e isolamento social

- Madi (@ Madi44846725) 26 de março de 2020

Desde então, a equipe do Spectrum está procurando resolver esse problema desde o início. Aqui está o tweet do Spectrum:

Olá Chanel. Lamento profundamente o atraso e a interrupção do serviço que você experimentou. Se você ainda estiver enfrentando esse problema, envie um DM com as informações da sua conta, incluindo o endereço do serviço, e ficaria feliz em verificar isso para você. ^ HT

- Ask Spectrum (@Ask_Spectrum) 26 de março de 2020

Atualizado em 20 de março de 2020: Hoje, os usuários do Spectrum começaram a relatar o problema de interrupção da Internet em todos os Estados Unidos da América. Aqui estão alguns tweets sobre o mesmo.

@Ask_Spectrum Olá, enviei a todos uma mensagem há 30 minutos sobre: uma falha na Internet que já dura 5 horas e esperava saber quando será resolvida.

- Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 20 de março de 2020

@Ask_Spectrum Não estou experimentando nenhum serviço de internet e tentei a opção de bate-papo no site e ainda estou esperando

- 🧜🏽‍♂️ K.E.M.P.🧞‍♂️ (@TheKempire) 20 de março de 2020

Aqui está o tweet oficial de @Ask_Spectrum em relação ao problema técnico

Olá. Minhas desculpas pelo atraso e problemas de Internet que você está enfrentando. Terei prazer em verificar isso para você, se puder, DM suas informações de conta, incluindo o endereço do serviço e código postal. ^ HT

- Ask Spectrum (@Ask_Spectrum) 20 de março de 2020

Índice

1 É realmente uma interrupção do espectro da Internet?
2 Como consertar o problema do Spectrum Internet?
3 Para reiniciar o receptor de espectro (decodificador)
4 Para reiniciar o seu gateway ou modem autônomo
5 Para reiniciar o modem e o roteador WiFi

É realmente uma interrupção do espectro da Internet?

Se você provavelmente está se perguntando como confirmar se é um problema técnico do Spectrum ou se você está enfrentando esse problema sozinho, bem, a resposta é simples. Você pode verificar o site do detector de inatividade para ver se o problema persiste para todos nos estados. Para fazer isso, acesse o site do Downdetector e procure o gráfico. Se houver algum problema, você verá um aumento no gráfico na cor azul.

Como consertar o problema do Spectrum Internet?

Se o Spectrum Internet estiver fora do ar para todos, você precisará esperar pacientemente que o Spectrum resolva esse problema sozinho. Se você estiver enfrentando algum problema com a Internet, entre em contato com a equipe de suporte para resolver o problema.

Aqui está a equipe de suporte:

https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/

Assim que o problema for restaurado, certifique-se de seguir nossas próximas etapas para corrigir qualquer problema

Às vezes, depois que a energia elétrica e os serviços Spectrum são restaurados após uma interrupção, é necessário redefinir seu equipamento Spectrum como a etapa final na restauração dos serviços.

Para reiniciar o receptor de espectro (decodificador)

Desconecte o receptor por 60 segundos e conecte-o novamente.

Para reiniciar o seu gateway ou modem autônomo

Desconecte o cabo de alimentação do gateway ou modem e remova as baterias.
Aguarde 30 segundos e reinsira as baterias e reconecte o cabo de alimentação.
Aguarde 2 minutos para garantir que a reinicialização seja concluída. As luzes de conexão do seu modem devem estar contínuas (não piscando).
Verifique sua conexão com a Internet para ter certeza de que está funcionando.

Para reiniciar o modem e o roteador WiFi

Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do modem e remova as baterias.
Desconecte o cabo de alimentação do roteador WiFi.
Aguarde 30 segundos e, em seguida, reinsira as baterias e reconecte a alimentação ao modem.
Aguarde pelo menos 2 minutos para garantir que a redefinição seja concluída. As luzes de conexão do seu modem devem estar contínuas (não piscando).
Reconecte a alimentação do seu roteador WiFi. Aguarde pelo menos 2 minutos para que o roteador termine de ligar.
Verifique sua conexão com a Internet para ter certeza de que está funcionando.

Sou redator de conteúdo técnico e blogueiro em tempo integral. Como adoro o Android e o dispositivo do Google, comecei minha carreira escrevendo para o sistema operacional Android e seus recursos. Isso me levou a iniciar o "GetDroidTips". Concluí o Mestrado em Administração de Empresas na Mangalore University, Karnataka.