Código de erro da iTunes Store 0x80092013: Como corrigir?

Recentemente, alguns usuários do iTunes relataram que estão enfrentando um erro específico ao tentar baixar ou reproduzir um arquivo específico na biblioteca do iTunes. Isso está aparecendo principalmente em PCs em que o sistema operacional é o Windows. O erro que aparece é ‘Ocorreu um erro desconhecido (0x80092013)’. Isso aparece junto com o nome do arquivo, informando que houve um problema durante a reprodução do arquivo. Se você é um desses usuários, veio ao lugar certo. Neste guia, diremos o que você precisa fazer para corrigir esse problema.

Agora, existem principalmente algumas razões óbvias pelas quais esse erro ocorre. Se a data e a hora do seu sistema estiverem desatualizadas ou desatualizadas, esse pode ser o problema. Se você estiver usando uma versão mais antiga do iTunes, esse também pode ser o motivo. Às vezes, é a segurança do seu PC bloqueando a conexão do iTunes. E se você estiver usando um cliente VPN enquanto se conecta à Internet, ele também pode ser o culpado. Portanto, neste artigo, compilamos um guia sobre como corrigir esses problemas conhecidos e, como resultado, nos livrar do erro 0x80092013 do iTunes.

Como corrigir o código de erro da iTunes Store 0x80092013 no Windows?

O iTunes verifica automaticamente a data e a hora no dispositivo em que está transmitindo. Se, por algum motivo, a data e a hora estiverem fora de sincronia em relação ao tempo real, ele simplesmente bloqueará seus serviços nesse dispositivo. Ele executa uma verificação no nível do servidor para garantir que a máquina conectada não esteja desatualizada. Se os números estiverem errados, ele simplesmente rejeitará o acesso à biblioteca do iTunes. A Apple leva sua segurança muito a sério e também reconhecerá isso como uma ameaça potencial.

Corrigindo a data e hora:

• Feche o aplicativo de biblioteca do iTunes em seu PC.
• Pressione e segure a tecla Windows + R para abrir Executar no seu sistema.
• Na caixa de diálogo vazia, digite ‘timeable.cpl’ e aperte o botão Enter ou clique em Ok.
• Isso abrirá a janela de configurações de data e hora em seu PC com Windows. Clique na guia Data e hora na parte superior e, em seguida, clique no botão ‘Alterar data e hora’. Se um pop-up solicitar permissão do Controle de conta do usuário, escolha a opção Sim.
• Agora você verá um calendário e relógio com os valores de data e hora atuais definidos nele. Altere-os e defina a data e a hora corretas de acordo com seu fuso horário. Depois de definir o tempo adequado, clique em Ok e salvará as alterações.
• Agora abra o iTunes novamente e veja se o problema foi corrigido.

Se você ainda está enfrentando o erro com sua biblioteca do iTunes, tente a próxima correção.

Atualizando o iTunes para a versão mais recente:

Se estiver usando o iTunes com uma versão igual ou inferior a 10.6.1.7, você verá este erro. Muitos usuários relataram que apenas atualizar o iTunes resolveu o problema.

Para atualizá-lo para a versão mais recente, abra o iTunes e clique em Ajuda na parte superior. No menu que aparece a seguir, clique na opção Verificar atualizações. Ele verificará automaticamente a versão mais recente e a instalará automaticamente. No entanto, os aplicativos do Windows têm um histórico de falhas de software em que o recurso de atualização automática para de funcionar.

Portanto, verifique sua versão atual do iTunes e veja se ele está executando a versão mais recente se a verificação de atualizações não encontrou resultados para uma versão mais recente. Se você descobrir que está realmente usando uma versão mais antiga do iTunes e o recurso de atualização automática não está funcionando, tente atualizar o aplicativo manualmente.

Agora, o procedimento de atualização é diferente para diferentes versões do iTunes, que é diferente para iTunes para desktop e iTunes para Plataforma Universal do Windows.

Reinstalando o iTunes para desktop:

• Pressione e segure a tecla Windows + R para abrir Executar no seu sistema.
• Digite ‘appwiz.cpl’ na caixa e pressione o botão Enter ou clique em Ok.
• Agora você está no menu de programas e recursos que consiste em uma lista de todos os aplicativos do sistema. Procure o iTunes e todos os outros programas que possuem Apple Inc. como seu editor.
• Desinstale todos eles e reinicie o sistema.
• Em seguida, vá para a página de download do iTunes e navegue até a opção ‘Procurando por outras versões’. Abaixo dele você encontrará o Windows, clique nele e o arquivo executável do iTunes será baixado.
• Instale esse arquivo e tente abrir o iTunes novamente usando suas credenciais de login. Veja se o mesmo erro aparece novamente.

Reinstalando o iTunes UWP:

• Pressione e segure a tecla Windows + R para abrir Executar no seu sistema.
• Insira ‘ms-settings: appsfeatures’ na caixa e pressione o botão Enter ou clique em OK.
• Agora você está no menu Aplicativos e recursos. Aqui você verá uma barra de pesquisa. Pesquise o iTunes aqui.
• Os resultados mostrarão o iTunes e, logo abaixo, você verá as Opções avançadas. Clique nisso.
• Agora nas configurações avançadas, você verá a opção de redefinir o aplicativo. Clique nele e continue com o processo. Você terá que confirmar sua ação clicando em Redefinir novamente, uma vez que aparece um prompt solicitando confirmação.
• Quando a reinicialização for concluída, abra o iTunes novamente e siga as instruções na tela. Ele baixará e instalará a versão mais recente do iTunes UWP.
• Agora inicie o iTunes mais uma vez e veja se o erro 0x80092013 aparece.

Se a reinstalação não ajudou em nada com o erro, tente a próxima correção.

Desative VPN ou Proxy:

Muito poucos clientes VPN passam pelos radares da Apple e permanecem sem serem detectados. Porém, mais freqüentemente do que não, a Apple pode reconhecer quando alguém está usando uma conexão VPN ou um servidor proxy para a conexão. A Apple considera isso um risco de segurança e proíbe a conexão com o servidor da Apple se tal conexão for detectada. Por esse motivo, apenas desinstalar o cliente VPN ou desativar o servidor proxy pode resolver o problema com a biblioteca do iTunes.

Desinstalando o cliente VPN:

• Pressione e segure a tecla Windows + R para abrir Executar no seu sistema.
• Digite ‘appwiz.cpl’ na caixa e pressione o botão Enter ou clique em Ok.
• Agora você está no menu de programas e recursos que consiste em uma lista de todos os aplicativos do sistema. Procure seu cliente VPN nesta lista e, assim que encontrá-lo, clique nele e selecione desinstalar.
• Siga as instruções na tela e conclua o procedimento.
• Depois disso, tente usar o iTunes novamente e veja se o erro aparece desta vez.

Desativando servidor proxy:

• Pressione e segure a tecla Windows + R para abrir Executar no seu sistema.
• Insira ‘ms-settings: network-proxy’ na caixa e pressione o botão Enter ou clique em OK.
• Agora você está na guia Configurações de proxy. Procure a opção Configuração manual do proxy e, abaixo dela, você encontrará uma alternância para "Usar um servidor proxy". Desative essa alternância.
• Agora tente usar a biblioteca do iTunes novamente e veja se o mesmo erro o cumprimenta de volta.

Se isso acontecer, tente a próxima correção final.

Desativando o antivírus e adicionando uma exceção ao Firewall do Windows:

Alguns programas antivírus e programas defensores padrão do Windows têm um histórico de bloqueio da conexão que eles consideram uma ameaça ao sistema. Às vezes, eles também funcionam com programas da Apple, e pode ser a razão pela qual você vê o erro 0x80092013 também. Portanto, você pode tentar desabilitar seu programa antivírus ou adicionar uma exceção ao seu defensor do Windows.

Desativando a proteção AV:

• Inicie o programa antivírus instalado e procure as configurações de proteção em tempo real.
• Diferentes programas AV têm interfaces diferentes. Alguns deles têm a configuração de desligá-lo na tela inicial, enquanto outros exigem que você entre no menu de configurações desse antivírus. Dependendo do seu programa AV, apenas procure essa configuração e desligue-a.
• Depois disso, tente usar o iTunes novamente e veja se o erro 0x80092013 aparece novamente.

Adicionando uma exceção ao Firewall / Defender do Windows:

• Pressione e segure a tecla Windows + R para abrir Executar no seu sistema.
• Digite ‘control firewall.cpl’ na caixa e pressione o botão Enter ou clique em Ok.
• Agora você está no menu do Firewall do Windows. No lado esquerdo, você verá a opção ‘Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender’. Clique nisso.
• Em seguida, clique no botão Alterar configurações. Escolha a opção Sim se aparecer um prompt pedindo permissão.
• Agora na próxima janela, clique no botão. Permitir outro aplicativo.
• Procure iTunes e Safari na próxima janela e marque as caixas em privado e público. Em seguida, clique no botão Ok para salvar suas alterações.
• Agora tente executar o iTunes como pretendido também. O erro não deve aparecer novamente desta vez.

Então, agora você sabe os motivos e também as correções para o erro 0x80092013 da biblioteca do iTunes. Se você tiver alguma dúvida com este guia, comente abaixo. Além disso, certifique-se de verificar nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone, Dicas e truques do Android, Dicas e truques para PCe muito mais para obter informações mais úteis.

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