Netflix interrompeu o carregamento no OnePlus 8 Pro: como corrigir?

Somos muito habituais em aplicativos OTT como Netflix, Prime Video e Hotstar. Mas às vezes, ao usá-lo, enfrentamos falhas indesejadas e às vezes ele trava de vez em quando e torna impossível usar o aplicativo. Às vezes, é específico de dispositivos e às vezes depende do aplicativo, talvez alguns bugs do lado do aplicativo. Siga este guia de solução de problemas para corrigir quando o Netflix interrompeu o carregamento no OnePlus 8 Pro.

Neste artigo, orientaremos você na solução do problema em que o Netflix interrompeu o carregamento no OnePlus 8 Pro. Tentaremos descobrir por que o problema ocorre para que possamos lidar com ele de forma eficaz. Depois de encontrar esse erro, seu aplicativo de mensagens irá parar de funcionar e você terá que resolvê-lo encontrando soluções em vários fóruns e sites. Mas é realmente um grande projeto encontrar soluções e experimentá-las uma por uma, certo?

Correção, Netflix parou de carregar no OnePlus 8 Pro

Verifique o erro

As falhas do Netflix são acompanhadas por uma mensagem genérica, como “Netflix parou de carregar” ou “Netflix tem parado." Esses erros geralmente são inúteis e geralmente não apontam para uma causa específica, então você pode ignorar eles. No entanto, se você tiver um código de erro mais exclusivo, anote-o e faça uma pesquisa rápida no Google sobre ele. Se você tiver sorte e houver uma solução online disponível, que pode ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.

Reinicialização forçada

Bem, acho que você já sabe como reiniciar o telefone. Portanto, basta reiniciar o dispositivo e ver se ele resolve o problema ou não. Reiniciar um dispositivo é sempre uma solução definitiva para qualquer problema.

Bem, se você ainda precisa saber como reiniciar, aqui está: pressione o botão liga / desliga do telefone. Na tela, toque em Reiniciar.

A outra forma de reinicialização é a seguinte:

• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume ao mesmo tempo.
• Mantenha o botão liga / desliga pressionado por 10 a 15 segundos ou até que o telefone vibre e reinicie.
• Se o telefone desligar, solte e pressione o botão liga / desliga novamente por 1-2 segundos para reiniciá-lo.

Verifique a velocidade da Internet

O buffer de vídeo geralmente consome mais largura de banda do que a navegação normal ou na Internet. Certifique-se de sua velocidade o suficiente para transmitir esse vídeo. Existem várias maneiras de verificar a velocidade da Internet. No nosso caso, estamos usando um site chamado fast.com para verificar a velocidade da Internet.

Se a velocidade da sua conexão com a Internet for mais rápida, mas intermitente, isso também pode fazer com que a transmissão do vídeo fique lenta ou buffer. Para verificar se você tem uma conexão de Internet intermitente, conecte-se a um wi-fi que esteja funcionando. Se o problema persistir mesmo quando a velocidade da conexão com a Internet for rápida, pode haver outros fatores envolvidos. Continue com as etapas de solução de problemas abaixo.

Solução de problemas do aplicativo Netflix

Forçar parada do aplicativo

Você pode fazer é garantir que você feche todos os aplicativos ativos e aqueles que são executados em segundo plano. Às vezes, muitos aplicativos e serviços executados juntos podem sobrecarregar o sistema e causar desligamentos aleatórios ou superaquecimento.

• Abra a gaveta de aplicativos e toque em Configurações.
• Toque em Aplicativos e notificação.
• Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo que você deseja forçar a parada.
• Toque em Forçar parada.
• Foi isso.

Limpar o cache do aplicativo

• Abra a gaveta de aplicativos e toque em Configurações.
• Toque em Aplicativos e notificação.
• Agora, toque em Ver todos os aplicativos.
• Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo do qual deseja limpar o cache.
• Toque em Armazenamento.
• Toque no botão Limpar Cache.
• Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Limpar dados de aplicativos

• Abra a gaveta de aplicativos e toque em Configurações.
• Toque em Aplicativos e notificação.
• Agora, toque em Ver todos os aplicativos.
• Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo do qual deseja limpar os dados.
• Toque em Armazenamento.
• Toque no botão Limpar dados.
• Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Atualizar aplicativo

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy:

• Abra o app Play Store.
• Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
• Toque em Meus apps e jogos.
• Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Veja como:

• Abra o app Play Store.
• Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
• Toque em Configurações.
• Toque em Preferência de download do aplicativo.
• Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
• Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática.

• Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
• Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
• Toque em Concluído.

Reinstalar aplicativo

Abaixo estão as etapas para excluir ou desinstalar um aplicativo no OnePlus:

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Aplicativos e notificações.
• Agora, toque em Ver todos os aplicativos.
• Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Todos.
• Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Mais opções (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
• Toque em OK para confirmar.

Outra forma de desinstalar facilmente um aplicativo é indo para a tela inicial ou de aplicativos e segurando o ícone do aplicativo. Veja como:

• Vá para a tela inicial ou de aplicativos.
• Encontre o aplicativo que deseja excluir.
• Toque e segure o ícone do aplicativo.
• Selecione Desinstalar.

Assim que o aplicativo for desinstalado, reinicie o dispositivo e reinstale-o para verificar o problema novamente.

Redefinir preferências de aplicativo

• Abra a gaveta de aplicativos e toque em Configurações.
• Toque em Aplicativos e notificação.
• Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
• Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.

Redefinir Ajustes de Rede

• Abra a gaveta de aplicativos e toque em Configurações.
• Em seguida, vá para Sistema.
• E, em seguida, Opções de redefinição.
• Agora, toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
• Digite seu PIN ou senha e toque em Avançar.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES novamente para confirmar.

Limpar cache do modo de recuperação

Caso você não saiba o que é recuperação, a primeira coisa que o bootloader chama é a recuperação. O modo de recuperação refere-se a uma partição inicializável especial, que contém um aplicativo de recuperação instalado. E você pode corrigir alguns problemas com seu telefone. Siga as etapas para limpar o cache do modo de recuperação:

• Desligue seu dispositivo OnePlus.
• Agora pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume simultaneamente até ver as opções do modo de recuperação no seu dispositivo.
• Depois de ver as opções de recuperação, você pode soltar os dois botões.
• O menu da tela de recuperação aparecerá agora.
• Use o botão Volume para ir para Limpar partição de cache e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
• Espere até que seu dispositivo limpe todo o cache ou dados temporários da partição do sistema.
• Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo.

Isso limpa todos os dados temporários do dispositivo. E então funciona como novo.

Resolver problemas de aplicativos no modo de segurança

Caso você não saiba o que é modo de segurança, no modo de segurança o sistema desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros que você instalou em seu dispositivo. Fazendo isso, podemos descobrir em qual aplicativo está ocorrendo o problema. Siga a etapa abaixo para ativar o Modo de segurança:

• DESLIGUE o dispositivo OnePlus.
• Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
• Na tela, mantenha pressionado Desligar.
• Toque em Ok para reiniciar no modo de segurança.

Depois de descobrir os aplicativos que estão criando o problema, siga as etapas abaixo para desinstalá-lo (se necessário):

• Abra a gaveta de aplicativos e toque em Configurações.
• Toque em Aplicativos e notificação.
• Agora, toque em Ver todos os aplicativos.
• Toque em um aplicativo e, em seguida, toque em Desinstalar.
• Toque em Ok para continuar.

Reinicie o seu dispositivo

Restauração de fábrica

• Abra a gaveta de aplicativos e toque em Configurações.
• Toque em e, em seguida, toque em Sistema.
• Agora, toque em Opções de redefinição
• Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
• Finalmente, toque em REINICIAR TELEFONE.
• Não marque a caixa de seleção de armazenamento interno. Selecione-o apenas se tiver certeza de que fez backup de tudo no armazenamento interno, incluindo fotos e vídeos, músicas, documentos e outros arquivos.
• Toque no botão APAGAR TUDO agora e deixe o telefone fazer o que precisa.
• O dispositivo seria reiniciado automaticamente após realizar a redefinição de fábrica.

Hard Reset

• Primeiro, desligue o telefone normalmente.
• Para ligá-lo, mantenha pressionados os botões Aumentar volume + Liga / desliga simultaneamente.
• Não os libere até ver o logotipo OnePlus na tela.
• Toque na opção ‘Wipe data / Factory reset’.
• Agora toque na opção ‘Wipe data / Factory reset’ para confirmar sua seleção.
• O telefone será reiniciado e na nova tela, use o botão Aumentar volume para rolar até ‘Reiniciar sistema agora’. Isso reiniciará seu telefone normalmente e é isso!

Conclusão

Esses foram os poucos métodos para solucionar o problema / problemas que você estava enfrentando com o OnePlus 8 Pro. Além disso, você sempre pode entrar em contato com o suporte técnico ou visitar sua loja OnePlus local ou Centro de serviço para que um técnico qualificado da Samsung possa examinar o problema.

Você possui um dispositivo OnePlus ou qualquer dispositivo Android e precisa desses tipos de tutoriais simples? Então fique ligado GetDroidTips ’Android Tips and Tricks coluna porque muitos tutoriais simples para OnePlus estão chegando em breve.

Se você tiver alguma dúvida a respeito, a seção de comentários está sempre disponível para você.

Olá, sou Shekhar Vaidya, um blogueiro, um aluno que está aprendendo sobre computação científica e programação.