E se a chamada de vídeo não funcionar no Poco X2: Como consertar?
Guia De Solução De Problemas / / August 05, 2021
Nos últimos anos, a videochamada se tornou um dos recursos mais usados nos smartphones. Quase todos os fabricantes de smartphones, senão todos, integraram a videochamada no aplicativo discador principal, mas devido às limitações da operadora, nem sempre é possível. Portanto, se você também está enfrentando o problema com o Poco X2, siga este artigo para se livrar do problema em que a videochamada não funciona no Poco X2.
A videochamada é o que eu mais uso para me comunicar com amigos que vivem do outro lado do ecossistema. Embora funcione muito bem na maioria das vezes, em algumas ocasiões é difícil. Portanto, se você não conseguir usar a videochamada em seu Poco X2 ou achar que está saindo do controle com frequência, essas dicas podem ser convenientes para solucionar o problema. Pode ser devido a um problema de conexão, um bug de aplicativo, uma falha de software ou um problema de rede. Para identificar o motivo do seu problema, há um conjunto de etapas de solução de problemas que você deve seguir. Confira este guia para saber o que você deve fazer para lidar com este problema.
![Poco X2](/f/9e68152ff302316c6081d6d7595e3cd9.jpg)
Índice
-
1 Correção, videochamada não funciona no Poco X2
- 1.1 Verifique se a chamada de voz funciona
- 1.2 Verifique a força do sinal
- 1.3 Reinicialização simples ou reinicialização forçada
- 1.4 Resolver problemas de aplicativo de telefone
- 1.5 Atualize o aplicativo
- 1.6 Ativar e desativar o modo avião
- 1.7 Verificar roaming
- 1.8 Alterar modo de rede
- 1.9 Redefinir Ajustes de Rede
- 1.10 Limpar cache do modo de recuperação
- 1.11 Resolver problemas de aplicativos no modo de segurança
- 1.12 Restauração de fábrica
- 1.13 Entre em contato com sua operadora
- 2 Conclusão
Correção, videochamada não funciona no Poco X2
Verifique se a chamada de voz funciona
Algumas operadoras podem ter problemas de 4G LTE que também podem afetar outros serviços de rede. Tente verificar se as mensagens de texto ou as chamadas de voz são intermitentes ou se apresentam problemas aleatórios. Se houver um problema, mesmo que haja excelentes barras de sinal, pode haver um problema com sua rede. Você deve entrar em contato com sua operadora de rede para obter ajuda.
Verifique a força do sinal
Em muitos problemas de rede, os sinais ruins ou fracos são os culpados. Se seu Poco X2 está mostrando Sem serviço o tempo todo recentemente, certifique-se de verificar como as barras de sinal estão sendo exibidas em seu dispositivo. Qualquer coisa abaixo de 3 barras não é bom e pode indicar um problema de rede.
Se você estiver dentro de um prédio, tente sair e ver se o No Service vai embora. Se você estiver viajando de carro, pode estar passando por um ponto morto. O que você quer fazer é mover uma área bem coberta conhecida. Se nenhum serviço permanecer, pode haver um problema com o seu Poco X2. Continue a solucionar o problema seguindo as etapas abaixo.
Reinicialização simples ou reinicialização forçada
Bem, acho que você já sabe como reiniciar o telefone. Portanto, basta reiniciar o dispositivo e ver se ele resolve o problema ou não. Reiniciar um dispositivo é sempre uma solução definitiva para qualquer problema. Não apenas Poco, mas isso se aplica a todos os dispositivos eletrônicos. Eu costumava dizer a minha mãe para reiniciar seu dispositivo se ela enfrentasse algum problema com seu smartphone.
Bem, se você ainda precisa saber como reiniciar, aqui está: pressione o botão liga / desliga do telefone. Na tela, toque em Reiniciar.
A outra forma de reinicialização é a seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não solte.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 15 segundos ou mais.
Se isso não funcionar, vá para o próximo método. Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico.
Resolver problemas de aplicativo de telefone
Se os dados móveis só parecem desconectar ao usar um aplicativo específico, você pode ter um problema com o aplicativo em mãos. Tente solucionar o problema do aplicativo para ver o que acontece.
Feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes
- Na tela, toque na tecla programável Aplicativos recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Início).
- Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
- Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.
Feche um aplicativo usando o menu de informações do aplicativo
- Abra ‘Configurações’ a partir do menu Quick Nav ou do iniciador.
- Role para baixo e toque em ‘Aplicativos’.
- Agora, toque em ‘Gerenciar aplicativos’
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em ‘Mostrar todos os aplicativos’.
- Encontre e toque no aplicativo.
- Toque em Forçar parada.
Limpar o cache do aplicativo
Se os métodos acima não ajudaram, limpe o cache dos aplicativos. Veja como é feito:
- Abra ‘Configurações’ a partir do menu Quick Nav ou do iniciador.
- Role para baixo e toque em ‘Aplicativos’.
- Agora, toque em ‘Gerenciar aplicativos’
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em ‘Mostrar todos os aplicativos’.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Uma janela pop-up aparecerá com duas opções.
- Toque no botão ‘Limpar cache’.
- Reinicie o dispositivo e verifique o problema.
Limpar dados de aplicativos
Limpar os dados de um aplicativo o retornará ao estado de fábrica.
- Abra ‘Configurações’ a partir do menu Quick Nav ou do iniciador.
- Role para baixo e toque em ‘Aplicativos’.
- Agora, toque em ‘Gerenciar aplicativos’
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em ‘Mostrar todos os aplicativos’.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Uma janela pop-up aparecerá com duas opções.
- Toque no botão ‘Limpar todos os dados’.
- Reinicie o dispositivo e verifique o problema.
Atualize o aplicativo
Para atualizar qualquer aplicativo, siga as instruções abaixo:
- Abra a Play Store na App Drawer.
- Toque na opção de três linhas localizada no lado esquerdo da barra de pesquisa.
- Agora toque em Meus aplicativos e jogos.
- Agora você verá a lista de aplicativos disponíveis para qualquer atualização.
- Toque no botão de atualização localizado no lado direito do rótulo dos aplicativos.
Ativar e desativar o modo avião
Os serviços de rede são bloqueados se o modo avião estiver ativado. Tente verificar se este recurso foi habilitado por engano. Fazer isso:
- Em qualquer tela, puxe para baixo a barra de notificação usando dois dedos.
- Encontre o Modo avião e toque nele.
- Ative e desative o Modo Avião.
Verificar roaming
Se você esteve no exterior ou fora da cobertura de sua rede local recentemente, a configuração de roaming ainda deve estar ativada. Certifique-se de desativá-lo para que seu dispositivo se conecte à rede normalmente.
- Abra ‘Configurações’ a partir do menu Quick Nav ou do iniciador.
- Agora toque em ‘Cartões SIM e redes móveis’.
- Role para baixo e procure por "Roaming de dados", que estará na seção Configurações.
- Toque nele para abrir as configurações de Roaming.
- Agora, mova o controle deslizante para a esquerda e desligue o Roaming Nacional.
Alterar modo de rede
Às vezes, alterar o modo de rede de um dispositivo de, digamos, 4G LTE para 3G pode se livrar dos problemas de rede. Se você não tentou fazer isso até agora, aqui estão as etapas a seguir:
- Abra ‘Configurações’ a partir do menu Quick Nav ou do iniciador.
- Agora toque em ‘Cartões SIM e redes móveis’.
- Agora toque no nome da rede da qual deseja alterar o modo de rede.
- Agora você verá o rótulo 'Tipo de rede preferencial' na seção Rede móvel.
- Toque nele.
- Agora selecione seu modo de rede preferido como 2G ou 3G.
- Reinicie o dispositivo e repita as etapas 1-3.
- Toque em 4G ou LTE ou conecte-se automaticamente para retornar à configuração original.
Redefinir Ajustes de Rede
- Abra ‘Configurações’ a partir do menu Quick Nav ou do iniciador.
- Depois de abrir as configurações, procure ‘Conexão e compartilhamento’ e abra-o.
- Depois de abrir Conexão e compartilhamento, role para baixo e toque em ‘Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth’.
- Agora, toque em ‘Redefinir configurações’ localizado na parte inferior central da tela.
- Agora, ele vai pedir sua senha da tela de bloqueio, confirme-a.
- Agora, uma janela pop-up aparecerá perguntando a última vez.
- Finalmente, toque no botão OK.
- Toque nele e pronto.
Limpar cache do modo de recuperação
Caso você não saiba o que é recuperação, a primeira coisa que o bootloader chama é a recuperação. O modo de recuperação refere-se a uma partição inicializável especial, que contém um aplicativo de recuperação instalado. E você pode corrigir alguns problemas com seu telefone. Siga as etapas para limpar o cache do modo de recuperação:
- Desligue seu celular.
- Agora pressione e segure a tecla Aumentar Volume + Tecla Power no seu dispositivo Poco simultaneamente por um tempo
- Depois de ver o logotipo Poco, você pode soltar o botão.
- O telefone agora está inicializado em modo de recuperação
- Use as teclas de volume para navegar até a opção Limpar partição de cache
- Para confirmar, você pode usar o botão Power.
- Reinicie o seu telefone
Resolver problemas de aplicativos no modo de segurança
Caso você não saiba o que é modo de segurança, no modo de segurança o sistema desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros que você instalou em seu dispositivo. Fazendo isso, podemos descobrir em qual aplicativo está ocorrendo o problema. Siga a etapa abaixo para ativar o Modo de segurança:
- Seu dispositivo deve estar ligado.
- Pressione o botão liga / desliga do telefone.
- Quando desligar, reiniciar, modo avião, modo wi-fi, etc. menu será exibido, solte o botão liga / desliga.
- Agora, mantenha pressionada a palavra Desligar na tela.
- Continue pressionando essa palavra até que a mensagem do modo de segurança do Android seja exibida em seu telefone.
- Selecione para reiniciar no modo de segurança Android.
- Quando terminar, uma marca d'água dedicada do modo de segurança será exibida em seu smartphone
- Observe o telefone e verifique o problema.
Depois de descobrir os aplicativos que estão criando o problema, siga as etapas abaixo para desinstalá-lo (se necessário):
- Abra ‘Configurações’ a partir do menu Quick Nav ou do iniciador.
- Role para baixo e toque em ‘Aplicativos’.
- Agora, toque em ‘Gerenciar aplicativos’
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em ‘Mostrar todos os aplicativos’.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em OK para confirmar.
Restauração de fábrica
aviso Legal
A redefinição de fábrica excluirá tudo, então você deseja ter certeza de criar uma cópia de seus dados, como fotos, vídeos, documentos, textos, etc. antes do tempo.
No menu Configurações:
- Abra ‘Configurações’ a partir do menu Quick Nav ou do iniciador.
- Role para baixo e toque em ‘Meu dispositivo’.
- Agora role novamente para baixo e toque em ‘Backup & Reset’.
- Agora, finalmente, role até o final e toque em ‘Apagar todos os dados (Redefinição de fábrica)’.
- Agora, toque no botão ‘Excluir todos os dados’ localizado na parte inferior central da tela.
- Agora, ele vai pedir sua senha da tela de bloqueio, confirme-a.
- Novamente, ele pedirá a senha da sua conta Mi.
- Digite a senha e toque no botão OK.
Da recuperação:
- Desligue o aparelho
- Pressione e segure a tecla para aumentar o volume + tecla liga / desliga
- Solte a tecla Liga / Desliga quando o logotipo POCO aparecer, mas continue pressionando a tecla Aumentar Volume
- Solte a tecla de aumentar o volume quando Mi-Recovery for exibido
- Use as teclas de volume para selecionar e a tecla liga / desliga para confirmar
- Selecione Wipe Data e pressione a tecla liga / desliga para confirmar
- Selecione limpar todos os dados e pressione a tecla liga / desliga para confirmar
- Selecione Confirmar pressione a tecla liga / desliga para confirmar
- Selecione “voltar ao menu principal” pressionando a tecla liga / desliga
- Selecione Reiniciar e pressione a tecla liga / desliga para confirmar
- Selecione Reinicializar no sistema e pressione o botão liga / desliga para confirmar.
Entre em contato com sua operadora
Se a videochamada ainda não funcionar após fazer uma redefinição de fábrica no seu Poco, isso significa que a causa está fora do seu dispositivo. Nesse caso, você precisará da ajuda de sua operadora de rede para descobrir o que está errado. Nem todos os problemas de rede são causados por um erro ou falha do dispositivo, então, neste ponto, é bom considerar a verificação de possíveis fatores de conta ou rede também. Nenhum bug de serviço pode ser causado por um problema de sua operadora de rede, portanto, você não será capaz de corrigi-lo de forma alguma. Fale com sua operadora e deixe-os verificar o problema se nada for corrigido após a redefinição de fábrica.
Conclusão
Era isso, essa era a maneira mais fácil de consertar quando a videochamada não funcionava no Poco X2. Siga-os cuidadosamente para obter os benefícios do recurso em seu Poco X2. Você está enfrentando algum problema com o seu Poco X2? Então, não há nada com que se preocupar, temos um artigo dedicado aos problemas e guias do Poco X2. Aqui está o Guia de solução de problemas do Poco X2. Embora seja raro, alguns casos de problemas em dispositivos Poco podem ter hardware ruim como origem. Se uma redefinição de fábrica não ajudar a corrigir seu problema, visite sua Mi Store local ou Centro de serviço para que um técnico qualificado possa examinar o hardware. Se necessário, eles podem enviá-lo para reparo ou substituição.
Você possui um dispositivo Poco ou qualquer dispositivo Android e precisa desses tipos de tutoriais simples? Então fique atento a GetDroidTips ’Android Tips and Tricks coluna porque muitos tutoriais simples para Poco estão chegando em breve.
Se você tiver alguma dúvida a respeito, a seção de comentários está sempre disponível para você.
Guia de solução de problemas do Poco X2
- E se o Poco X2 congelar após a atualização do software? Como consertar?
- Google Chrome parou de erro no meu Poco X2: Como consertar no Poco X2?
- Como consertar reinicializações aleatórias ou desligamento no Poco X2
- Como consertar se o serviço IMS parou no Poco X2?
- 4G LTE não funciona no meu Poco X2. Como consertar o problema sem sinal?
- Como consertar atraso de vídeo ou problema de buffer no Poco X2
- Minha tela foi danificada ou rachada: Como consertar no Poco X2?
Olá, sou Shekhar Vaidya, um blogueiro, um aluno que está aprendendo sobre computação científica e programação.