Por que a Internet não conecta no Galaxy S20, S20 + e S20 Ultra? Como consertar?

Na maioria das vezes, os problemas podem ser resolvidos pela própria mensagem de erro. Hoje em dia, as exceções são tratadas de maneira muito adequada. O problema exato é, na maioria das vezes, mencionado apenas lá. Se não estiver lá ou você está tendo problemas para entender isso. Não precisa se preocupar, siga o artigo abaixo, discutimos exaustivamente todos os métodos para resolver o problema em que a Internet não conecta no Galaxy S20, S20 + e S20 Ultra

Samsung Galaxy S20 series é o mais recente smartphone premium e carro-chefe da Samsung. Samsung revelou a série Galaxy S20, ou seja, Galaxy S20, S20 Plus e S20 Ultra como sua mais recente família carro-chefe no evento Galaxy Unpacked 2020 em San Francisco, Califórnia. A série Galaxy S20 vem com o mais recente chipset Snapdragon 865 da Qualcomm, que apresenta uma imagem mais poderosa processamento, um novo AI Engine de quinta geração, melhor eficiência energética, basicamente tudo que você poderia pedir em um celular processador.

Correção, a Internet não conecta no Galaxy S20, S20 + e S20 Ultra

Verifique a força do sinal

Em muitos problemas de rede, o sinal ruim ou fraco é o culpado. Se seu Galaxy Note10 está mostrando Sem serviço o tempo todo recentemente, certifique-se de verificar como as barras de sinal estão sendo exibidas em seu dispositivo. Qualquer coisa abaixo de 3 barras não é bom e pode indicar um problema de rede.

Se você estiver dentro de um prédio, tente sair e ver se o No Service vai embora. Se você estiver viajando de carro, é possível que esteja transitando em um ponto morto. O que você quer fazer é mover uma área bem coberta conhecida. Se nenhum serviço permanecer, pode haver um problema com seu Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra. Continue a solucionar o problema seguindo as etapas abaixo.

Obtenha o erro

Se o seu Galaxy Note10 mostrar uma mensagem de erro ao se conectar usando dados móveis, você deve anotar isso. Em seguida, tente fazer uma pesquisa rápida no Google para ver se há alguma solução alternativa ou correção disponível para esse erro específico.

Se o problema parece estar acontecendo apenas ao usar um único aplicativo, como um navegador da web ou qualquer aplicativo, considere primeiro a solução de problemas desse aplicativo.

Forçar o encerramento do aplicativo

Isso geralmente é recomendado para corrigir pequenos bugs do aplicativo. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

• Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
• Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
• Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Apps.
• Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
• Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo.
• Toque em Forçar parada.

Limpar cache do aplicativo

Continue limpando o cache dos aplicativos. É assim que se faz:

• Vá para a tela inicial.
• Toque no ícone Apps.
• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Apps.
• Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo apropriado.
• Toque em Armazenamento.
• Toque no botão Limpar Cache.
• Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Limpar dados de aplicativos

Limpar os dados de um aplicativo o retornará ao estado de fábrica.

• Vá para a tela inicial.
• Toque no ícone Apps.
• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Apps.
• Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
• Encontre e toque no aplicativo apropriado.
• Toque em Armazenamento.
• Toque no botão Limpar dados.
• Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Verifique se a chamada de voz funciona

Algumas operadoras podem ter problemas de 4G LTE que também podem afetar outros serviços de rede. Tente verificar se as mensagens de texto ou as chamadas de voz são intermitentes ou se apresentam problemas aleatórios. Se eles tiverem um problema, mesmo que haja excelentes barras de sinal, pode haver um problema com sua rede. Você deve entrar em contato com sua operadora de rede para obter ajuda.

Verificar roaming

Se você esteve no exterior ou fora da cobertura de sua rede local recentemente, a configuração de roaming ainda deve estar ativada. Certifique-se de desativá-lo para que seu dispositivo se conecte à rede normalmente.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Redes móveis.
• Mova o controle deslizante de Roaming de dados para a esquerda para desligá-lo.

Alterar modo de rede

Às vezes, alterar o modo de rede de um dispositivo de, digamos, 4G LTE para 3G pode se livrar dos problemas de rede. Se você não tentou fazer isso até agora, aqui estão as etapas a seguir:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Modo de rede e selecione 3G ou 2G.
• Reinicie o dispositivo e repita as etapas 1-3.
• Toque em 4G ou LTE ou conecte-se automaticamente para retornar à configuração original.

Desconecte-se manualmente da rede

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Operadores de rede.
• Toque em Selecionar manualmente.
• Aguarde seu dispositivo procurar redes.
• Depois de terminar a pesquisa, selecione outra rede para se conectar. Por exemplo, se você estiver na T-Mobile, escolha AT&T ou qualquer outra rede.
• Seu telefone será forçado a retornar com um erro porque não será possível registrar com sucesso.
• Depois disso, selecione sua própria rede novamente e veja se o seu dispositivo agora será capaz de se registrar novamente e corrigir o bug.

Resolver problemas de roteador (se estiver usando wi-fi)

Verifique se o Wifi está funcionando ou não

Verificar se o problema está na rede wi-fi ou no roteador deve ser o primeiro passo aqui. Se você tiver outro smartphone, laptop ou tablet, tente conectá-lo à mesma rede wi-fi. Se o segundo dispositivo apresentar exatamente o mesmo erro ou problema, isso significa que a causa do problema não está no Galaxy.

Reiniciar Modem / Roteador

Este é o primeiro e mais importante passo. Se o seu modem ou roteador apresentar algum problema, não haverá vantagem em tentar outros métodos. Siga as etapas abaixo para reinicializar corretamente o modem ou roteador.

• Pressione e segure o botão liga / desliga até que a luz se apague.
• Desconecte o roteador da fonte de alimentação.
• Mantenha-o desconectado por 1-2 minuto (s).
• Conecte-o de volta à fonte de alimentação.
• Pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.
• Espere que todas as luzes se estabilizem.
• Reinicie o telefone e tente conectar-se à Internet.

Aguarde até que seu dispositivo esteja conectado e tente navegar até um site usando o navegador do seu aplicativo móvel para ver se agora você pode acessar a Internet.

Se você estiver enfrentando ou observando qualquer comportamento incomum do roteador, também precisará entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet.

Redefinir Ajustes de Rede

• Abra Configurações no menu Quick Nav ou no inicializador.
• Role para baixo e toque em Gerenciamento geral.
• Em seguida, toque em Reiniciar.
• Finalmente, toque em Redefinir configurações de rede.
• Em seguida, toque em Redefinir configurações.
• Confirme com sua senha de tela de bloqueio quando solicitado.

Reinicialização simples ou reinicialização forçada

Bem, acho que você já sabe como reiniciar o telefone. Portanto, basta reiniciar o dispositivo e ver se ele resolve o problema ou não. Reiniciar um dispositivo é sempre uma solução definitiva para qualquer problema. Não apenas Pixel, mas isso se aplica a todos os dispositivos eletrônicos. Costumava dizer a minha mãe para reiniciar seu dispositivo se ela enfrentasse algum problema com seu smartphone.

Bem, se você ainda precisa saber como reiniciar, aqui está: pressione o botão liga / desliga do telefone. Na tela, toque em Reiniciar.

A outra maneira de reinicializar é a seguinte:

• Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
• Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha o botão pressionado por 10 segundos, ele será reiniciado automaticamente.

Se isso não funcionar, vá para o próximo método.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reiniciar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar esta tarefa, executando estas etapas:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Device Care.
• Toque nos 3 pontos na parte superior.
• Selecione Reinicialização automática.

Atualização para o software mais recente

• Abra Configurações no menu Quick Nav ou no inicializador.
• Vá para a guia Mais e toque em Sobre o dispositivo.
• Toque na atualização do software.
• Se uma atualização do sistema estiver disponível, você verá a opção na tela. Toque em Baixar e instalar.
• Se o seu sistema estiver atualizado, você verá uma mensagem informando que o sistema está atualizado.

Isso é tudo. Você verificou com êxito a existência de uma atualização do sistema em seu Samsung Galaxy S20 (Plus) e S20 Ultra.

Aqui estão algumas coisas que você precisa tomar cuidado ao atualizar seu Samsung Galaxy S20 (Plus) e S20 Ultra ou qualquer dispositivo:

• Seu dispositivo deve estar conectado à Internet.
• Seu dispositivo deve ter espaço suficiente para baixar a atualização.
• Seu dispositivo deve ter carga suficiente, mais de 50% para instalar a atualização.

Resolver problemas de aplicativos no modo de segurança

Caso você não saiba o que é modo de segurança, no modo de segurança, o sistema desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros instalados no seu dispositivo. Fazendo isso, podemos descobrir em qual aplicativo está ocorrendo o problema. Siga a etapa abaixo para ativar o Modo de segurança:

• DESLIGUE o dispositivo.
• Pressione e segure o botão liga / desliga do seu dispositivo até a tela de nome do modelo.
• Quando o logotipo da SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Depois de descobrir os aplicativos que estão criando o problema, siga as etapas abaixo para desinstalá-lo (se necessário):

• Abra Configurações no Launcher.
• Toque em Apps.
• Toque em Ver todos os aplicativos.
• Toque em um aplicativo que deseja desinstalar
• Toque em Desinstalar.
• Toque em OK para confirmar.

Limpar cache do modo de recuperação

Caso você não saiba o que é recuperação, a primeira coisa que o bootloader chama é a recuperação. O modo de recuperação refere-se a uma partição inicializável especial, que contém um aplicativo de recuperação instalado. E você pode corrigir alguns problemas com seu telefone. Siga as etapas para limpar o cache do modo de recuperação:

• Desligue seu celular.
• Assim que estiver desligado. Pressione e segure o botão liga / desliga / Bixby e diminuir o volume simultaneamente até que o logotipo do Android apareça.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte os dois botões.
• O menu da tela de recuperação aparecerá agora
• Use o botão Volume para ir para Limpar partição de cache e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
• Espere até que seu dispositivo limpe todo o cache ou dados temporários da partição do sistema.
• Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo.

Isso limpa todos os dados temporários do dispositivo. E então funciona como novo.

Restauração de fábrica

No menu Configurações:

• Abra as configurações do iniciador.
• Role e toque em Gerenciamento geral.
• Toque em Redefinir.
• Selecione Restaurar dados de fábrica.
• Toque em Redefinir para continuar.
• Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Da recuperação:

• Desligue seu celular.
• Assim que estiver desligado. Pressione e segure o botão liga / desliga / Bixby e diminuir o volume simultaneamente até que o logotipo do Android apareça.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte os dois botões.
• O menu da tela de recuperação aparecerá agora
• Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
• Use Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Contate sua operadora

Nenhum bug de serviço pode ser causado por um problema de sua operadora de rede, portanto, você não poderá corrigi-lo de forma alguma. Fale com sua operadora e deixe-os verificar o problema se nada for corrigido após a redefinição de fábrica.

Visite o Centro de Atendimento

Embora seja raro, alguns casos de problemas em dispositivos Samsung Galaxy podem ter como origem hardware ruim. Se a redefinição de fábrica não ajudar a corrigir o problema, visite a loja Samsung local ou Centro de serviço para que um técnico qualificado da Samsung possa examinar o hardware. Se necessário, eles podem enviá-lo para reparo ou substituição.

Você possui um dispositivo Galaxy ou qualquer dispositivo Android e precisa desses tipos de tutoriais simples? Então fique atento a GetDroidTips ’Android Tips and Tricks coluna porque muitos tutoriais simples para o Galaxy estão chegando em breve.

Se você tiver alguma dúvida sobre isso, a seção de comentários está sempre disponível para você.

Olá, sou Shekhar Vaidya, um blogueiro, um aluno que está aprendendo sobre computação científica e programação.