Zoom vs. Microsoft Teams vs. Google Meet: qual dos melhores aplicativos de videoconferência é o melhor?

Nunca houve falta de aplicativos de comunicação. Em qualquer momento no período entre o reinado dos feature phones e agora, quando os smartphones estão em uso globalmente, sempre houve pelo menos dois a três aplicativos que pode ser usado para enviar mensagens de forma eficaz entre nossos dispositivos móveis, seja como mensagens instantâneas ou em formas avançadas, como chat de vídeo e vídeo conferência.

No entanto, em tempos como estes, quando o uso de aplicativos para videoconferência explodiu devido à situação global que obrigou muitos a ficarem em casa e causou empresas e equipes corporativas para trabalhar remotamente, é muito importante escolher a ferramenta certa para garantir um fluxo de trabalho tranquilo e troca de informações sobre o Internet. Neste artigo, comparamos três dos aplicativos de videoconferência mais populares; Ampliação, Microsoft Teamse Google Meet.

Duas dessas ferramentas - Microsoft Teams e Google Meet - são de grandes corporações de tecnologia que construíram um ecossistema de produtos em torno de suas ofertas e estilos de vida dos consumidores ao longo dos anos, enquanto a Zoom é uma empresa que começou puramente com base no fornecimento de recursos de comunicação de vídeo para os usuários finais. Portanto, todos eles têm ofertas bastante diferentes e o desempenho que você obtém depende de como você pretende usá-los.

Com isso em mente, ainda existem algumas semelhanças entre eles, e uma exposição abrangente do semelhanças e as diferenças entre esses aplicativos de videoconferência é essencial na escolha de qual (is) usar. Quando terminar de ler este artigo, você terá todas as informações de que precisa para tomar a decisão sobre qual aplicativo de videoconferência é o melhor para suas necessidades.

Vou começar descrevendo as principais ofertas individuais dos três aplicativos e, em seguida, compará-los com base em vários critérios que são importantes para todas as categorias de usuários envolvidos com videoconferência.

Zoom vs. Microsoft Teams vs. Google Meet: análise de ofertas individuais

Ampliação

O Zoom é o mais amado dos três aplicativos comparados aqui e é o único que não está vinculado a uma oferta de produto maior, como o G Suite e o Microsoft 365. A comunicação por vídeo - videoconferência e chats de vídeo - tem sido o foco principal do Zoom desde dia 1, e essa manutenção da direção é a razão de sua enorme popularidade e relevância hoje.

O mais impressionante sobre o Zoom é que ele não tenta fazer muito e as coisas que afirma fazer são muito bem feitas. Isso não significa, no entanto, que haja uma escassez de recursos no Zoom.

Ofertas de zoom

• Disponível na Web, Android, iOS, Windows, Mac, Linux e Blackberry.
• Recursos de áudio e vídeo HD.
• Ferramentas de colaboração como compartilhamento de tela simultâneo, co-anotações, quadros brancos e controle remoto.
• Capacidade de comunicação também via chat.
• Configurações avançadas, como fundos virtuais personalizados e criptografia de ponta a ponta.
• Plano de conta grátis disponível.
• Quatro tipos de planos de conta com preços acessíveis em todos os níveis.

Microsoft Teams

Isso pode realmente ficar confuso para alguns, pois a Microsoft já possui Skype, mas o Microsoft Teams já existe há um bom tempo e, embora o Skype seja a oferta da empresa para bate-papos mais pessoais e chamadas de vídeo, Teams é a solução expansiva de comunicação e mensagens da Microsoft para locais de trabalho, equipes corporativas e negócios.

Com integração total com outros serviços da Microsoft no pacote Microsoft 365, o Microsoft Teams é muito mais do que apenas um vídeo solução de conferência e, embora possa ser adequada para grandes empresas e equipes que hospedam webinars e grandes reuniões pela web, pode ser bastante complicado para pequenos grupos de usuários individuais e que desejam apenas bater um papo com amigos, família e colegas de trabalho por vídeo.

Ofertas do Microsoft Teams

• Transcrição de áudio embutida.
• Integração total com o Microsoft Office 365.
• Capacidade de adicionar bots para recursos avançados.
• Mensagens instantâneas para indivíduos e grupos.
• Transmissões ao vivo com até 10.000 participantes.
• Ferramentas de colaboração, compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos.
• Legendagem automática.
• Disponível em todos os dispositivos.

Google Meet

O Google Meet, também conhecido como Google Hangouts Meet, é uma camada extra sobre o aplicativo Google Hangouts, a principal oferta do Google para comunicação e mensagens. Para evitar confusão, o Google Meet é a versão empresarial do Google Hangouts, com recursos adicionais, como ligações telefônicas e ferramentas de colaboração.

A beleza do Google Meet está em sua simplicidade; embora tenha integração total com os aplicativos e serviços do Google disponíveis na plataforma G Suite, sua interface não fica sobrecarregada e o aplicativo não é complicado de usar. Ele ainda tem otimizações extras para baixas velocidades de rede, permitindo que pessoas com conexões fracas de Internet realizem uma reunião com sucesso. Além disso, a maioria, senão todos os recursos do aplicativo estão disponíveis na web, o que significa que você não precisa instalar software extra para aproveitar todos os seus recursos.

Ofertas do Google Meet

• Integração total com Google Apps & Services / G Suite.
• Legendagem em tempo real para bate-papos de áudio e vídeo.
• Disponível em Android, iOS e Web.
• Hospede até 250 participantes (grátis até setembro de 2020).
• Chamadas gratuitas de números de celular.
• Colaboração com compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos.

Zoom vs. Microsoft Teams vs. Google Meet: análise de comparação

Experiência do usuário / facilidade de uso

Esta é uma das partes mais importantes de um produto, pois produtos com vários recursos fariam pouco impacto se os usuários não forem capazes de descobrir ou usar esses recursos devido a um péssimo usuário experiência. O Google Meet tem a interface mais simples e fácil de configurar, além da capacidade de ligar com o celular números gratuitos dão uma vantagem sobre o Zoom, que tem uma oferta semelhante, mas exige uma taxa mensal para isso. Conforme observado anteriormente, o Microsoft Teams é composto de muito mais do que ferramentas de comunicação por vídeo e possui uma interface de usuário que muitas pessoas achariam complicada. No entanto, permanece o fato de que, depois de concluir a configuração dessas três ferramentas e usá-las algumas vezes, as experiências futuras serão melhores.

Para encerrar este ponto, o Zoom oferece a melhor experiência do usuário e é adequado para reuniões individuais / pequenas e grandes webinars / reuniões de grupo. Os usuários iniciantes consideram o Google Meet e o Zoom fáceis de ajustar, enquanto o Microsoft Teams funciona bem com aqueles que já estão acostumados com ferramentas corporativas como o Slack.

Recursos

Como pode ser visto nas ofertas listadas acima para cada aplicativo, existem vários recursos a serem utilizados em todas as plataformas. Então, torna-se uma questão de quais cenários e casos de uso esses recursos são aplicáveis. O conjunto de ferramentas de colaboração oferecido pelo Zoom, que inclui quadro branco, compartilhamento de tela, controle remoto e anotações bidirecionais, torna é adequado para dar aulas online e hospedar reuniões onde muitas interações devem acontecer entre os usuários, além de vídeo comunicação. O conjunto menor de ferramentas de colaboração do Google Meet limita-o ao uso ocasional em tais situações, enquanto a inclusão de soluções robustas para mensagens instantâneas, transmissões ao vivo, etc. no Microsoft Teams adere a configurações mais corporativas.

segurança e privacidade

Com mais pessoas recorrendo a esses aplicativos de videoconferência para fins de WFH (trabalho de casa), a importância da segurança e privacidade dos dados dos usuários nessas plataformas não pode ser subestimada. O problema veio à tona com a descoberta de bugs de segurança e problemas no Zoom que permitiram que os hackers sequestrassem as reuniões sessões de outros, e a empresa teve que interromper seus planos de desenvolvimento de produtos para consertar toda a sua segurança e privacidade problemas.

Atualmente, o Zoom ocupa a posição mais baixa nesse quesito, mas é importante notar que a empresa está trabalhando de forma rápida e incansável para mitigar todos os riscos de segurança. O Google Meet aproveita as décadas de experiência do Google em aplicativos para consumidores e empresas para fornecer segurança e criptografia robustas, como detalhado aqui, e a Microsoft eleva as coisas ao configurar um Transparency Hub além de um relatório detalhado de suas práticas de segurança para o Microsoft Teams.

Preços

Zoom tem quatro planos de conta, o primeiro sendo Zoom Básico que permite reuniões gratuitas com limite de 40 minutos para reuniões com mais de dois participantes. Seu plano Pro custa $ 14,99 por mês com um limite de 100 participantes para reuniões, enquanto seus planos Business e Enterprise custam $ 19,99.

O Google Meet vem como parte de um Assinatura do G Suite, o mais caro deles é uma oferta de US $ 25 por mês. Por outro lado, o Microsoft Teams vem com um Assinatura do Office 365, com os planos do Microsoft Teams sendo Business Essentials por US $ 5 por mês, Business Premium por $ 12 / mês, e Empreendimento (E3) por US $ 20 / mês.

Quando comparado com os recursos oferecidos para os vários planos, o Zoom oferece uma ótima relação custo-benefício como um aplicativo de videoconferência independente. No entanto, quando comparado com os outros dois aplicativos que examinamos neste artigo, começa a parecer um pouco caro, mais ainda porque você tem acesso a um gama mais ampla de produtos e serviços nas assinaturas do G Suite e do Office 365 que o Google Meet e o Microsoft Teams, respectivamente, estão empacotados com.

Veredicto Final

A verdade é que não existe um "melhor" aplicativo aqui. Todos eles têm ofertas diferentes e podem ser aplicados de forma diferente em diversas situações. Além do mais, você não precisa escolher “um” para usar; muitas organizações agora estão adotando uma abordagem multiplataforma, em que várias ferramentas semelhantes são usadas na mesma organização, mas para diferentes propósitos e situações. Isso garante que você obtenha o melhor de todos os mundos e satisfaça todos os seus diferentes casos de uso, sem ter que se limitar a uma lealdade cega ou equivocada a uma ferramenta ou pilha de tecnologia específica.

As coisas mais importantes a se ter em mente ao fazer uma comparação entre essas ferramentas são: Zoom é o aplicativo de videoconferência ideal quando você não consegue chegar a uma decisão, e funciona bem para indivíduos, pequenos grupos e organizações de pequena a grande escala e negócios; O Microsoft Teams se destaca em grandes organizações e ambientes de negócios onde uma solução robusta e abrangente, não apenas videoconferência, é necessária; enquanto o Google Meet funciona melhor quando você precisa hospedar reuniões rápidas e a maioria dos participantes tem uma conta do Google ou pacote do G Suite.

Determine exatamente para que você precisa de um aplicativo de videoconferência e os recursos que o ajudariam atingir seus objetivos e escolher uma dessas ferramentas que se encaixam em seus usos com base nos pontos delineados acima. Se mais de um desses aplicativos atender às suas necessidades, não hesite em combinar seu uso para alcançar a produtividade máxima.