Todos os problemas e correções comuns do Amazon Prime Video

Amazon Prime Video é uma plataforma de streaming de vídeo de tendência desenvolvida e de propriedade da Amazon. É gratuito para membros do Amazon Prime. Mas se você não é um membro principal, então comprar uma assinatura para este aplicativo de streaming vale cada centavo.

Você pode usar esta plataforma para assistir aos últimos lançamentos de filmes e várias séries de TV, além de séries exclusivas produzidas pela Amazon, conhecidas como Amazon Originals. Ainda assim, hoje em dia, por motivos diferentes, o público do Amazon Prime Video enfrenta problemas diferentes. Não se preocupe porque aqui discutiremos todos os problemas associados ao Amazon Prime Video e sua solução.

Problemas comuns com o Amazon Prime Video:

A maioria dos clientes reclama dos problemas de conexão do Amazon Prime Video, problemas de streaming, problemas de download de vídeo, diferentes tipos de erros, como código de erro 7031, o Erro de “largura de banda insuficiente”, código de erro 1060 que informa para “Aguarde” ou “Tente novamente”. Aqui, vamos discutir um problema de cada vez e tentaremos fornecer-lhe possíveis soluções.

Resolva os problemas comuns do Amazon Prime Video:

1. Solução para problema de streaming de vídeo

Problemas de streaming acontecem quando sua internet fica lenta. Você deve verificar a velocidade da sua internet. Você precisa de uma velocidade de 1,5 Mbps para assistir a qualidade SD e de 3,5 Mbps para assistir a conteúdo de qualidade HD. Você também pode verificar o dispositivo que está usando para a Internet. Desconecte o dispositivo por alguns segundos e reconecte-o para verificar se o problema foi resolvido. Se você estiver usando um telefone celular, ligue o modo Avião por alguns segundos, depois desligue-o e veja se a sua internet está funcionando em uma velocidade excelente.

1. Problema durante o download do vídeo 

Vários usuários preferem baixar seus vídeos para verificar os dados da Internet ou assistir mais tarde, durante viagens e tarefas domésticas. Se você não conseguir baixar os vídeos, reinicie o dispositivo. Verifique se o problema foi resolvido. E se não, desinstale seu aplicativo Amazon Prime Video. Às vezes, o problema acontece porque seu aplicativo não está atualizado. Portanto, atualize seu aplicativo e reinstale-o para ver se o problema é resolvido.

1. Erro com sua conta Amazon Prime Video

Para usar o Amazon Prime Video, você precisa ser um membro Prime ou usar uma assinatura mensal. Se, depois de ser um assinante, sua conta ainda não estiver funcionando, você deve considerar verificar o status da sua conta. Vá para a sua conta e abra as configurações do Prime Video. Você pode verificar se sua conta está ativa ou não. Você também pode fazer as configurações necessárias acessando este link.

(www.amazon.com/gp/video/settings )

1. Problema do Microsoft Silverlight

Se você estiver usando um computador antigo para transmitir o aplicativo Amazon Prime Video, certamente poderá ter problemas. Como a versão anterior, os PCs não possuem suporte a HTML5 no navegador. Eles usam o Microsoft Silverlight para reproduzir vídeos. É possível que você esteja enfrentando problemas por causa do Microsoft Silverlight. Para resolver este problema, siga as etapas fornecidas abaixo- 

● Vá para o seu navegador e clique com o botão direito. Agora escolha luz cinza.

● Selecione Armazenamento de aplicativos.

● Marque a caixa ao lado Habilite o armazenamento do aplicativo.

● Selecione o site “http://g-ecx.images-amazon.com/“ e escolha “Excluir."

● Agora, reinicie seu computador e veja se o problema foi resolvido.

1. Problemas ao usar o aplicativo Amazon Prime Video em seu iPhone 

Se algum aplicativo estiver apresentando problemas, você deve desinstalá-lo. Escolha o ícone do Amazon Prime Video e mantenha-o pressionado. Você verá um “X ” placa. Clique no sinal e, agora, seu aplicativo está desinstalado. Você pode ir para a App Store e instalar o aplicativo novamente. Veja se o seu problema foi resolvido.

1. Problemas ao usar o aplicativo Amazon Prime Video em seu telefone Android

Primeiro, tente desinstalar o aplicativo. Instale o aplicativo do Google Playstore e veja se ele está mostrando algum erro novamente. Você também pode optar por limpar os dados do aplicativo. Vá para sua Configurações recurso - aberto Gerente de aplicação. Escolha o aplicativo e toque nele Armazenamento. Agora, escolha o “Apagar os dados" opção, pressione Está bem. Reinicie seu telefone e veja se o problema foi resolvido.

1. Problemas do servidor 

Na maioria das vezes, a experiência de assistir vídeos no Amazon Prime Video é interrompida por causa de um problema no servidor. Você pode perguntar a qualquer outro usuário do aplicativo e verificar se o servidor está inativo ou não. Ou você pode acessar este link fornecido abaixo para verificar se o seu servidor está inativo.

(https://downdetector.com/status/amazon-prime-instant-video )

Tenha paciência e aguarde até que o problema do servidor seja resolvido por conta própria.

1. Problemas ao usar o Amazon Prime Video em sua Smart TV

É um problema comum encontrar problemas ao usar o Amazon Prime Video em sua Smart TV. Você pode desligar a TV e ligá-la depois de algum tempo e também pode verificar se há outros problemas de conexão. A melhor solução é encontrar as configurações do aplicativo. Use o controle remoto para encontrar as configurações do aplicativo e limpe o cache. Verifique se há problemas.

1. Amazon Prime Video error 7031

O erro 7031 do Amazon Prime Video é um problema comum para clientes que usam o navegador Chrome para usar a plataforma de streaming de vídeo Prime. O erro impede você de reproduzir qualquer vídeo. Para resolver esse problema, simplesmente reinicie o sistema e também o Chome. E verifique se o erro ainda está aparecendo.

1. O erro de “largura de banda insuficiente”

A Amazon notifica que sua conexão tem largura de banda baixa. Isso é conhecido como erro de “Largura de banda insuficiente”; é um tipo de erro de conectividade. Você pode verificar a velocidade da Internet ou reiniciar o dispositivo no qual está usando o aplicativo Amazon Prime Video. Veja se o erro foi resolvido.

1. Código de erro de vídeo Amazon Prime 1060 

Quando o código de erro 1060 do Amazon Prime Video aparecer, ele mostrará um sinal de “Aguarde” ou “Tente novamente”. Este também é um problema de conectividade. Verifique sua largura de banda, seus roteadores ou sua conexão com a Internet. E tente reproduzir os vídeos novamente.

1. Erro CDN 

Geralmente, esse erro aparece para os usuários que usam o Amazon Prime Video no Fire Stick ou Fire TV. O problema está nos servidores de streaming da Amazon. A primeira opção para resolver esse erro será reiniciar o roteador. A segunda opção é reiniciar sua Fire TV usando o controle remoto da TV. Reinicie sua TV e verifique se o erro ainda está lá.

1. Código de erro de vídeo Amazon Prime 9074 

Este problema ainda é novo e desconhecido. Você pode seguir as etapas normais fornecidas acima para resolver esse problema. Verifique sua conexão com a Internet, reinicie o dispositivo e veja se o problema persiste.

1. Amazon Prime Video error 5005

Você deve saber que apenas dois usuários não podem usar a mesma conta do aplicativo Amazon Prime Video ao mesmo tempo. O código de erro 5005 do Amazon Prime Video aparece quando você tenta fazer login em sua conta. Você pode verificar se mais de dois usuários já estão usando sua conta. Além disso, você pode repetir as etapas mencionadas acima para reinicializar o dispositivo e verificar a conectividade com a Internet. Veja se o erro foi resolvido.

A quantidade de clientes do Amazon Prime Video aumentou em 2020. Muitas pessoas estão usando o aplicativo ao mesmo tempo. Portanto, é comum ter erros de conexão ou outros problemas ao assistir vídeos no aplicativo Amazon Prime Video.

Discutimos diferentes problemas associados ao Amazon Prime Video. Se você for um usuário que está enfrentando algum dos problemas listados acima, consulte as soluções que fornecemos. E veja qual funciona para você. Esperamos que este artigo o ajude a resolver o problema. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, escreva o comentário na caixa de comentários.

[url googleplay = ” https://play.google.com/store/apps/details? id = com.amazon.avod.thirdpartyclient & hl = en_IN ”]