O jogo comprado não aparece no Uplay: como consertar?

Uplay da Ubisoft é um cliente de jogos online que oferece aos usuários o login na conta da Ubisoft e começar a jogar videogames online que estão listados na plataforma como outros. Ele está disponível para PC, consoles e plataformas móveis. É um serviço de uso gratuito onde os usuários interessados ​​podem facilmente entrar e podem obter benefícios exclusivos do Ubisoft Club (também conhecido como Uplay) com conquistas também. No entanto, alguns dos usuários estão relatando que o jogo comprado não aparece em Uplay e temos algumas soluções possíveis abaixo.

Então, de acordo com os usuários afetados do Uplay, o cliente não consegue detectar ou reconhecer o jogo comprado e não aparece na biblioteca de jogos. É literalmente pedindo para "desbloquear o jogo completo", mesmo que o jogo comprado apareça na lista ordenada (transações), Paypal ou mesmo no extrato bancário. Se você também estiver enfrentando o mesmo problema, consulte o guia de solução de problemas abaixo para corrigi-lo.

O jogo comprado não aparece no Uplay: como consertar?

O problema específico é conhecido pela Ubisoft e eles reconheceram que às vezes os usuários da conta da Ubisoft não podem ver ou obter os jogos comprados em sua biblioteca de jogos, mesmo depois de comprá-los online. De acordo com um agente de suporte da Ubisoft, se alguém enfrentar o mesmo problema, peça imediatamente um reembolso via Paypal ou autoridade bancária (titulares do cartão).

Embora não haja 100% de confirmação de que toda vez que você encontrar esse tipo de problema, será reembolsado facilmente. Mas se a transação de compra foi feita muito recentemente e o pedido não está sendo exibido no sistema da empresa, o que significa que o pedido ainda não foi processado. Apenas nesse cenário, os usuários podem pedir reembolso imediatamente e a empresa irá procurar o problema ou processo de reembolso de acordo.

Podemos esperar que a Ubisoft venha com suporte de sistema aprimorado para os jogos adquiridos e Certifique-se de que os usuários não fiquem desapontados ou se sintam enganados de qualquer forma, caso não recebam um restituição. No entanto, há algumas soluções alternativas possíveis mencionadas abaixo que você também pode usar uma vez.

1. Certifique-se de que está usando a mesma conta ou credenciais válidas da Ubisoft ao comprar e ao fazer login no cliente. Se for o caso, você não se lembra do nome de usuário ou senha da conta, por favor, entre em contato com a equipe de suporte da Ubisoft.
2. Certifique-se de que o jogo comprado não esteja escondido na biblioteca do Uplay PC. Se você não sabe, o Uplay oferece aos usuários para ocultar seus jogos da biblioteca do PC e você não poderá ver o jogo removido na guia Jogos da biblioteca. Vá para a parte inferior da biblioteca de jogos Uplay PC> Expanda a seção Oculto.
3. Tente excluir a pasta de cache do Uplay. Basta acessar o local do Uplay instalado na unidade do seu PC> Localize a pasta Ubisoft Game Launcher / Uplay “C: / Program Files (x86) / Ubisoft / Ubisoft Game Launcher ”> Excluir pasta de cache> Renomear pasta de cache> Reiniciar o cliente Uplay e tentar verificar o jogo comprado.

É isso, pessoal. Esperamos que você tenha achado este artigo útil. Fique à vontade para perguntar no comentário abaixo.

Subodh adora escrever conteúdo, seja ele relacionado à tecnologia ou outro. Depois de escrever no blog de tecnologia por um ano, ele se apaixonou por isso. Ele adora jogar e ouvir música. Além de blogar, ele é viciante em versões de jogos para PC e vazamentos de smartphones.