Como corrigir o erro do Amazon Prime Video 1060?

Há alguns anos, o serviço de streaming online era apenas uma ideia e agora quase todo mundo está usando. A popularidade dessas plataformas cresceu imensamente devido à conveniência de desfrutar do conteúdo mais recente diretamente em qualquer dispositivo em alta definição. Até mesmo muitos filmes convencionais hoje em dia estão sendo lançados diretamente sobre esses problemas. E é justo dizer que quase todos nós estamos acostumados com esses serviços agora, e é algo que agora usamos regularmente.

Mas o que você faz quando de repente um dia esses serviços param de funcionar? E se aparecer um erro na tela dizendo que houve um problema durante a conexão com o serviço de streaming online? Bem, um desses cenários que foi relatado por muitos usuários principais da Amazon é o Código de erro 1060. Esse erro ocorre em smartphones, smart TVs, PCs e até mesmo em alguns reprodutores de blu-ray. Então, como você contorna esse erro para continuar aproveitando seus serviços principais da Amazon? Vamos descobrir.

1º Método - Reinicialize ou Reinicialize Seu Roteador ou Modem:

Na maioria das vezes, o código de erro 1060 é bastante comum quando há inconsistência de rede. Nesse cenário, uma simples reinicialização ou redefinição do dispositivo de rede é suficiente para a correção. Inicialmente, porém, é melhor apenas reiniciar o dispositivo de rede primeiro. Se isso não resolver, vá em frente e reinicie o dispositivo.

Reinicializar o dispositivo apenas reinicializará a conexão de rede e nenhuma configuração personalizada será alterada como resultado dessa reinicialização. Para reinicializar um modem ou roteador, basta desligar a chave do ponto de plugue onde a porta do roteador está conectada. Mantenha-o desligado por um minuto e ligue-o novamente. Lembre-se de mantê-lo desligado por um minuto, pois isso drenará os capacitores. Você pode até remover o cabo da porta de alimentação e mantê-lo desconectado por um minuto. Agora ligue-o novamente e veja se o mesmo erro 1060 ocorre.

Se isso ocorrer, tente reiniciar o roteador ou modem. No entanto, isso limpará todas as configurações personalizadas que você definiu em sua rede, e isso inclui também as informações de login. Para realizar a reinicialização, encontre um pequeno objeto pontudo como um alfinete de segurança ou um palito de dente. Encontre o botão reset na parte traseira do roteador e use o pequeno objeto pontiagudo para pressioná-lo por 10 segundos. Você verá todos os LEDs piscando na frente, o que significa que a reinicialização foi um sucesso.

Depois disso, configure a conexão novamente, como você fez da primeira vez, e veja se o código de erro 1060 aparece novamente.

Em caso afirmativo, tente o próximo método mencionado abaixo.

2º Método - Verifique se sua conexão atende aos requisitos mínimos:

O Amazon prime requer uma velocidade mínima de 900 kbps para streaming de conteúdo em uma tela menor, como em um smartphone ou PC. No entanto, se você tiver feito login em sua conta em uma smart TV, precisará de uma velocidade mínima de download de 3,5 Mbps. Qualquer coisa menos do que isso e você não será capaz de transmitir e, portanto, o código de erro 1060.

Portanto, se você tiver um plano de conexão à Internet limitado, terá que atualizá-lo para uma velocidade mais alta. Se você não tem um plano limitado, mas ainda não tem certeza sobre a velocidade de sua rede, pode verificar a velocidade de sua conexão manualmente. Para isso, conecte qualquer dispositivo que desejar à sua conexão de internet e desligue qualquer dispositivo que esteja usando sua conexão de internet por qualquer meio. Depois de garantir uma conexão totalmente gratuita, abra seu navegador e clique neste link. Aqui, toque no botão grande que diz Vá e espere que os resultados apareçam na tela. Os resultados incluirão a velocidade de upload e download de sua conexão atual. Se a velocidade de download for superior a 4 Mbps, tente a próxima correção. Se for menor, atualize ou altere sua conexão para obter uma velocidade mais alta.

3º método - tente usar uma conexão com cabo:

O serviço de streaming principal da Amazon é um serviço de streaming que exige muita rede. Cada vez que um usuário inicia uma reprodução, ela abre ou tenta abrir no formato HD. Agora, isso pode resultar no código de erro 1060, pois os sinais de Wifi às vezes não são fortes o suficiente para fornecer o sinal que exige. Em tal cenário, a solução ideal seria mudar para uma conexão Ethernet, que é considerada fornecer velocidades de rede razoavelmente melhores. Se uma conexão Ethernet não for possível em sua casa ou escritório, tente instalar um expansor ou repetidor Wifi. Isso poderia potencialmente fornecer a força necessária para o seu dispositivo digital.

Verifique se o erro ainda ocorre após melhorar a intensidade do sinal. Se isso acontecer, tente a próxima correção.

4º Método - Desativar VPN ou Proxy:

Netflix, HBO Go, Disney + e até Amazon prime têm uma maneira de detectar qualquer conexão anônima suspeita. Independentemente do cliente VPN ou proxy que você está usando, o Amazon prime tem uma maneira de detectar se a conexão é autorizada ou não. Portanto, se você tiver configurações de servidor proxy para sua conexão ou se estiver usando um cliente VPN enquanto se conecta à Internet, tente desabilitá-lo. Depois de desativar o proxy ou VPN, o Amazon prime deve funcionar bem em seu sistema sem o erro 1060.

Como remover proxy:

• Pressione a tecla Windows + R e abra a caixa de diálogo Executar. Aqui, digite “ms-settings: network-proxy” e pressione Enter. Isso abrirá as configurações de proxy no seu PC.
• Aqui no lado direito, procure a opção que diz “Configuração manual do proxy”.
• Dentro desta configuração, procure a opção “Usar um servidor proxy” e desmarque a caixa ao lado dela.
• Clique em OK e reinicie o sistema.
• Após a reinicialização bem-sucedida, abra o Amazon prime novamente e verifique se o erro ocorre novamente.

Como remover o cliente VPN:

• Pressione e segure os botões Windows Key + R e abra uma caixa de diálogo Executar. Nessa caixa de diálogo, digite “appwiz.cpl” e pressione o botão Enter.
• Isso abrirá a lista de programas e recursos. Na lista, procure o cliente VPN que você tem atualmente em seu sistema, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.
• Depois de desinstalar o cliente VPN com sucesso, reinicie o seu PC e verifique se o Amazon Prime está funcionando bem agora.