Não é possível baixar o aplicativo Netflix no Windows 10: como corrigir?

Netflix é um nome conhecido agora. Quase todos os dispositivos com tela e conectividade com a Internet agora permitem que você faça stream do Netflix. De telefones celulares, tablets, laptops, PCs e TVs, todos esses dispositivos atualmente oferecem suporte a Netflix. A maioria das TVs e telefones celulares hoje em dia vem com o aplicativo Netflix pré-instalado em seus dispositivos. Quase todo mundo, de uma criança a um idoso, tem algo para eles no Netflix. Mas isso não significa que o aplicativo esteja totalmente livre de bugs.

Todo o cenário de pandemia obrigou todos a ficarem em casa, e a única forma de entretenimento de que podemos desfrutar são serviços de streaming como o Netflix. Mas muitos usuários do Windows 10 recentemente relataram que estão tendo problemas com a instalação do aplicativo Netflix em seus PCs. Ter o aplicativo é muito melhor do que transmitir tudo no navegador da Web, pois você pode até baixar e armazenar o conteúdo offline para assistir mais tarde. Portanto, se você é um daqueles assinantes da Netflix que está tentando instalar o aplicativo Netflix em seu PC com Windows 10 e não consegue fazer isso, este artigo é para você. Neste artigo, iremos guiá-lo através das diferentes correções que você pode tentar para resolver o problema.

Como baixar o aplicativo Netflix no Windows 10?

Agora, existem várias correções que você pode tentar. O aplicativo pode não estar funcionando por um motivo específico, mas você não sabe qual é. Portanto, você precisa buscar a correção para cada um dos problemas conhecidos e, sem dúvida, uma dessas correções mencionadas abaixo fará o truque para você.

Reinicie o aplicativo:

Às vezes, não há problemas com a instalação. O usuário baixa o Netflix do site oficial e até o instala corretamente. Mas quando ele tenta abrir o aplicativo, nada aparece na tela. É como se o aplicativo não existisse no sistema. Nesse cenário, uma simples redefinição do aplicativo pode corrigir o problema.

• Pressione e segure a tecla Windows + I para abrir as configurações.
• Agora clique em Apps.

• Aqui você verá uma lista de todos os aplicativos em seu sistema. Na lista, procure Netflix e clique nele.
• Expanda o aplicativo e escolha Opções avançadas.
• Em seguida, clique no botão Reiniciar na próxima janela.

Execute o solucionador de problemas:

Na maioria das vezes, a falha é do aplicativo. O Netflix funciona perfeitamente no seu navegador, mas por algum motivo, o aplicativo não pode carregar a mesma tela. Portanto, o problema pode ser com seu aplicativo. Nesse caso, você pode usar o recurso padrão de solução de problemas de aplicativos do Windows.

• Pressione e segure a tecla Windows + I para abrir as configurações.
• Clique em Atualizar e Segurança.

• Clique na guia Solução de problemas no lado esquerdo da janela.
• Clique em Windows Store Apps para expandi-lo.
• Clique no botão Executar o solucionador de problemas dentro dele e deixe o solucionador de problemas fazer o trabalho.

Se o solucionador de problemas não conseguir encontrar nada, tente a próxima correção.

Desinstale o Netflix e redefina o cache da loja da Microsoft:

Às vezes, basta reinstalar qualquer aplicativo, já que às vezes é a instalação que está onde está o problema. Mas antes de prosseguir com este procedimento padrão, lembre-se de desligar temporariamente o seu antivírus e até mesmo limpar a memória cache da loja do Microsoft Windows. Vamos dar uma olhada em como você pode limpar o cache da loja aqui.

• Pressione e segure a tecla Windows + I para abrir as configurações.
• Em seguida, clique na guia Aplicativos.
• Agora você verá uma janela com uma lista de todos os aplicativos instalados no seu PC.
• Encontre o Netflix na lista, clique nele e escolha Desinstalar.
• Agora pressione e segure as teclas Windows + R, e ele abrirá Executar no seu sistema.
• Agora digite “wsreset.exe” na caixa de diálogo Executar e pressione o botão Enter.

• Agora reinicie o seu PC.
• Abra a loja da Microsoft e procure Netflix.
• Instale-o da loja da Microsoft.

Agora verifique se o download do aplicativo Netflix está funcionando bem. Caso contrário, tente o próximo método.

Usando um utilitário de terceiros para remover o Netflix e reinstalá-lo:

Com o método anterior, às vezes os usuários enfrentam um problema em que não conseguem desinstalar o aplicativo. Não importa o quanto eles tentem fazer isso usando Configurações, o sistema simplesmente não permitirá que o usuário remova o aplicativo. Nesse cenário, você pode obter a ajuda de um utilitário de terceiros que fará o trabalho para você.

• Baixe o utilitário de aqui.
• Será um arquivo zip. Extraia esse arquivo zip e você verá dois arquivos, um para uma versão de 64 bits do Windows 10 e outro para uma versão de 32 bits. Dependendo da sua versão específica, abra qualquer um deles. Se você não tem certeza de qual sistema está usando no momento, basta clicar com o botão direito do mouse em Meu Computador e clicar em Propriedades. Você verá se é um Windows 10 de 32 ou 64 bits.
• Clique no botão que diz “Obter aplicativos da loja”. Ele exibirá todos os aplicativos em seu sistema.
• Em seguida, selecione Netflix na lista e clique no botão “Remover aplicativos selecionados”. Isso removerá o Netflix do seu PC com Windows 10.
• Agora reinicie o seu PC.
• Abra a loja da Microsoft e procure Netflix.
• Instale-o da loja da Microsoft.

Verifique e veja se a reinstalação funcionou para você ou não. Suponha que não tente a próxima correção.

Desligando o Antivírus:

Às vezes, antivírus e firewalls podem ser a causa de um aplicativo não funcionar adequadamente. Alguns antivírus podem detectar o Netflix tentando se conectar ao seu servidor como uma ameaça e impedi-lo de funcionar completamente. As chances de isso acontecer são muito baixas, embora a maioria dos novos antivírus não tenha esse problema. No entanto, se você for uma versão mais antiga de um antivírus, pode tentar desligar a proteção em tempo real do seu antivírus e ver se isso resolve o seu problema com o aplicativo Netflix.

Reinicie o PC:

Se houve um tempo em que o aplicativo Netflix estava funcionando bem, mas agora de repente não está mais funcionando, então uma restauração do sistema é algo que você pode tentar. Isso irá reinstalar o Windows, mas também manterá seus arquivos e pastas do jeito que estão.

• Pressione e segure a tecla Windows + I para abrir as configurações.
• Em seguida, clique em Atualizar e Segurança.
• Clique na guia Recuperação no lado esquerdo da janela.
• Na seção Reinicializar este PC, você verá o botão “Começar”. Clique nisso.

• Siga em frente com as instruções que aparecem na tela e reinstale o Windows novamente.

Se até mesmo uma reinicialização do sistema não funcionou para você, ou se o aplicativo nunca funcionou no seu PC mesmo no passado, tente a próxima correção.

SFC e DISM:

Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionou para você, o problema está no seu sistema. Nesse cenário, você pode tentar executar o Verificador de arquivos do sistema e o Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação. Ambos podem ser executados usando o prompt de comando encontrado em qualquer sistema Windows.

• Pesquise cmd na barra de pesquisa do Windows.
• Em seguida, clique com o botão direito do mouse nos resultados da pesquisa que mostram o Prompt de comando e clique na opção “Executar como administrador”.
• Digite o comando “sfc / scannow” na janela do prompt de comando sem as aspas e pressione o botão Enter.
• Depois disso, digite este comando “DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth” sem as aspas para DISM. Pressione Enter.
• Por fim, digite “DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth” sem as aspas e pressione Enter.
• Espere até que o processo seja concluído e reinicie o PC.

Verifique se o Netflix está baixando e funcionando bem ou não. Se até mesmo isso falhar para você, tente a correção final mencionada abaixo.

Redefina os serviços do Windows Update e atualize o Windows 10:

Os problemas da loja da Microsoft às vezes podem ser muito difíceis de corrigir. Pode ser um problema de corrupção do sistema, problema de pasta de distribuição ou talvez os serviços da Microsoft estejam bloqueados ou inativos. A pasta de distribuição é onde os arquivos de instalação são armazenados temporariamente antes de instalá-los diretamente da Microsoft Store. Bem, neste caso, você terá que realizar uma redefinição do Windows Update. Muitos usuários relataram que uma redefinição no Windows Update seguida por uma atualização de compilação do Windows 10 resolveu problemas com muitos aplicativos no Windows 10. Não é apenas o aplicativo Netflix, mas você também pode tentar fazer isso com qualquer outro aplicativo que esteja causando problemas.

• Baixe o arquivo de script de aqui.
• Basta extrair o arquivo .zip e executar o “ResetWUEng.cmd” como administrador.
• Agora, depois disso, basta pressionar e segurar a tecla Windows + I para abrir as Configurações.
• Clique na opção Update & Security e, em seguida, clique em Check for updates.
• Atualize seu Windows 10 se você vir alguma nova atualização aparecendo.
• O aplicativo deve funcionar bem após a atualização.

Se, por algum motivo, você não conseguir encontrar nenhuma atualização do Windows 10, tente instalar o assistente de atualização do Windows 10. Alguns usuários relataram que não conseguiram detectar nenhuma nova atualização do Windows 10 usando as Configurações do Windows 10. Mas o assistente de atualização do Windows 10 fez o trabalho por eles. Baixe e instale o assistente de atualização do Windows 10 a partir deste ligação e tente atualizar seu Windows através dele.

Conclusão:

Portanto, há várias correções que você pode tentar quando o aplicativo Netflix não estiver sendo baixado em seu sistema Windows 10. Como você pode ver, o motivo por trás de qualquer aplicativo não baixar pode ser vários. Como você não sabe qual é o problema com seu sistema específico, seria melhor tentar uma correção após a outra com base no guia mencionado acima e ver qual funciona para você. Agora, se você tiver alguma dúvida com este guia, comente abaixo. Além disso, certifique-se de verificar nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, Dicas e truques para PCe muito mais para obter informações mais úteis.