Como corrigir se o PS4 não consegue se comunicar usando o erro SSL?

Neste artigo, mostraremos as opções que você pode fazer para corrigir quando o PS4 mostrar que não consegue se comunicar usando o erro SSL em etapas simples.

Esse problema é causado principalmente por uma falha de rede local que impede o console de se conectar ao PSN. Na maioria dos casos, os usuários afetados dizem que só veem esse problema ao usar um modelo SonicWall ou um fabricante diferente com funcionalidade semelhante.

Correção, PS4 mostrando não é possível se comunicar usando erro SSL

Reiniciar Modem / Roteador

Este é o primeiro e mais importante passo. Se o seu modem ou roteador apresentar algum problema, não haverá benefício em tentar outros métodos. Siga as etapas abaixo para reinicializar corretamente o modem ou roteador.

• Pressione e segure o botão liga / desliga até que a luz se apague.
• Desconecte o roteador da fonte de alimentação.
• Mantenha-o desconectado por 1-2 minuto (s).
• Conecte-o de volta à fonte de alimentação.
• Pressione o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.
• Espere até que todas as luzes se estabilizem.
• Reinicie o telefone e tente conectar-se à Internet.

Aguarde até que o dispositivo esteja conectado e tente navegar até um site usando o navegador para ver se agora você pode acessar a Internet.

Se você estiver enfrentando ou observando qualquer comportamento incomum do roteador, também precisará entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet.

Ativar NAT consistente (tradução de endereço de rede)

Aqui está um guia rápido sobre como ativar o NAT consistente no SonicWall. Você pode aplicar etapas semelhantes para ativar o NAT em seu dispositivo de firewall diferente ou apenas comentar abaixo: adoraríamos ajudá-lo:

• Acesse as configurações do SonicFirewall abrindo o navegador padrão e colando o seguinte endereço IP na barra de navegação:

  https://192.168.168.168

• Na próxima etapa, você será solicitado a inserir suas credenciais de usuário.
• Você pode encontrar a senha e o nome de usuário padrão no manual do usuário do SonicWall.
• Quando estiver dentro do menu de configurações do SonicWall, selecione Gerenciar na parte superior da lista de menus principais disponíveis.
• Uma vez dentro do menu gerenciado, use o menu recém-exibido no lado esquerdo para selecionar VOIP em Configuração do sistema.
• Em seguida, vá para a seção à direita e marque a caixa associada a Habilitar NAT consistente.
• Depois que essa modificação for aplicada, reinicie o computador junto com o dispositivo de rede e veja se o problema foi corrigido.

Depois que seu PlayStation 4 reiniciar, tente conectá-lo novamente e veja se o problema foi resolvido.

Desativar controle SSL

Aqui está um guia rápido sobre como desativar o controle SSL no SonicWall. Você pode aplicar etapas semelhantes para desativar o controle SSL em seu dispositivo de firewall diferente ou apenas comentar abaixo: adoraríamos ajudá-lo:

• Acesse as configurações do SonicFirewall abrindo o navegador padrão e colando o seguinte endereço IP na barra de navegação:

  https://192.168.168.168

• Na próxima etapa, você será solicitado a inserir suas credenciais de usuário.
• Você pode encontrar a senha e o nome de usuário padrão no manual do usuário do SonicWall.
• Quando estiver dentro do menu de configurações do SonicWall, selecione Gerenciar na parte superior da lista de menus principais disponíveis.
• Com o menu Gerenciar selecionado, use o menu à esquerda para clicar em Configurações de firewall (em Configuração de segurança).
• A seguir, clique em Controle SSL na lista de subitens pertencentes às Configurações do Firewall.
• Assim que estiver dentro da tela SSL Control, desative o SSL Control (em General Settings) ou altere a ação padrão para violação de políticas de Bloquear a conexão e registrar o evento para Registrar o evento.

Depois que essa modificação for aplicada, reinicie o dispositivo e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

Usando HTTP em vez de HTTPS

O erro ‘Não é possível comunicar usando SSL’ pode ser evitado pressionando para cima no Dpad e apenas removendo o s de ‘http (s)’. Depois de remover o S do HTTPS, carregue a página novamente e veja se o problema foi resolvido.

Atualize a versão do firmware no modo de segurança

Excluir notificação pendente (se houver)

• Primeiro, inicie o seu PS4 e acesse o painel de Notificações no painel principal.
• Depois de fazer isso, selecione a notificação de atualização.
• E pressione o botão Opções para excluir todas as atualizações pendentes do painel de Notificação.
• Depois de conseguir excluir a notificação, desligue seu PS4 completamente e espere até que esteja totalmente desligado.

Inicialize no modo de segurança

• Depois que o computador estiver completamente desligado, pressione e segure o botão liga / desliga até ouvir 2 bipes (por cerca de 10 segundos).
• Você deve ouvir o primeiro imediatamente após começar a segurar o botão e o segundo cerca de 7 segundos depois.
• Depois que o segundo bipe for ouvido, seu computador entrará automaticamente no Modo de Segurança.
• Depois de ver a próxima tela, conecte seu controlador DualShock4 ao console por meio do cabo USB e pressione o botão PS no controlador.
• Depois que o controlador estiver conectado à interface do Modo de segurança, use-o para selecionar a Opção 3: Atualizar o software do sistema.
• Aguarde até que o novo software seja baixado e instalado e siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente em seu console.

Alterar o DNS padrão

• Abra seu console PS4 e navegue até o menu do painel principal.
• Assim que chegar lá, vá para Configurações.
• Em seguida, abra Redes e Configurar conexão com a Internet.
• Depois de fazer isso, escolha Wi-Fi ou LAN, dependendo do tipo de rede que você está usando.
• Escolha Personalizado quando solicitado pelo próximo menu e defina o Endereço IP para Automático.
• Quando solicitado a especificar o nome do host DHCP, escolha Não especificar.
• Defina as configurações de DNS como manuais e, em seguida, defina o DNS primário como 8.8.8.8 e o DNS secundário para 8.8.4.4.

Depois que o DNS padrão for alterado, repita a ação que estava acionando o problema anteriormente e veja se o problema foi corrigido.

Hard Reset PS4

• Com o PS4 ligado, pressione e segure o botão PS e abra o menu de opções de energia.
• Você verá uma lista de opções de energia disponíveis.
• Selecione a opção Desligar PS4 e pressione o botão X.
• Assim que as luzes se apagarem completamente, desconecte o cabo de alimentação do console e aguarde 10 segundos ou mais.
• Conecte o cabo de alimentação de volta em seu console.
• Pressione o botão liga / desliga novamente para iniciá-lo.

Olá, sou Shekhar Vaidya, um blogueiro, um aluno que está aprendendo sobre computação científica e programação.