Como corrigir o erro do Xbox One 0x80a40008

Você acabou de comprar seu novo Xbox One, ligá-lo, concordar com os longos termos de serviço e assinaturas de boletins informativos... etc, e finalmente hora de fazer login com sua conta da Microsoft, e você receberá um tapa na cara com o código de erro 0x80a40008, impedindo-o de fazer login dentro. Ou você está começando seu existente Xbox One, como de costume, se preparando para entrar em seu jogo favorito e verificar suas tarefas de jogo do dia, e você descobre que não pode fazer login devido a este erro odioso 0x80a40008. Se você se enquadrar em uma dessas categorias, encontrará a solução neste artigo.

A causa desse código de erro é um de dois problemas: um problema de conexão com o servidor Xbox (Xbox Live) ou detalhes de conta (login) errados. Portanto, há várias maneiras de lidar com o problema, dependendo de qual é a causa raiz de seu problema peculiar; estes são descritos abaixo em diferentes abordagens. Também é importante notar que a mensagem de erro completa para esses problemas é “Tente mais tarde. Ocorreu um problema e não foi possível conectar. (0x80a40008)“.

Corrigindo o erro do Xbox One 0x80a40008 - Abordagem 1 (verificar detalhes de login)

A primeira abordagem seria fazer a coisa mais fácil - verifique se o seu MSA (conta Microsoft) os detalhes de login estão corretos. Ou seja, certifique-se de que está usando uma combinação válida de e-mail e senha para fazer login no console Xbox One, pois detalhes incorretos resultariam em erro.

Se você não tiver certeza sobre a validade da senha que está usando para tentar fazer login, redefina-a e tente novamente. Quando tiver certeza da validade dos detalhes de login da conta da Microsoft que está usando para fazer login e ainda receber o erro 0x80a40008 em seu Xbox One, tente a próxima abordagem.

Abordagem 2 - Verifique o status do Xbox Live

Quando você insere seus detalhes de login no console Xbox One e tenta fazer login, o console envia solicitações a vários pontos de extremidade e serviços no servidor Xbox Live. Portanto, você pode estar recebendo este erro porque um ou mais serviços vitais no servidor Xbox Live estão inativos. Portanto, é uma boa ideia confirmar se todos os serviços essenciais estão ativos e em execução se você continuar recebendo esse erro.

Felizmente, a Microsoft forneceu uma maneira pela qual você pode verificar o status do servidor Xbox Live a qualquer momento. Basta ir ao site oficial do Xbox. Se todos os serviços estiverem marcados em verde, o problema não é com o servidor Xbox Live. Se, no entanto, um ou mais dos serviços tiver um alerta, espere até que seja corrigido e tente fazer login novamente no console Xbox One.

Se, no entanto, você não quiser esperar até que o serviço padrão seja consertado, você pode se contentar com os jogos offline (para um jogador) em sua biblioteca de jogos, seguindo estas etapas:

• Pressione o botão Xbox no console. Isso ativa o Guia cardápio.
• Navegar para Sistema >> Configurações >> Rede.
• Navegar para Configurações de rede e clique em Desconecte (este menu aparecerá como "Fique online" depois de mudar para o modo off-line).

Assim que conseguir resolver o erro 0x80a40008, você pode seguir as etapas acima para ficar online e jogar seus jogos multijogador. Se você, no entanto, não tem interesse em ficar off-line e ainda deseja corrigir o erro, prossiga para a próxima abordagem.

Abordagem 3 - Verifique se o seu console está se conectando ao Xbox Live

Agora que você confirmou que os servidores do Xbox Live estão funcionando, é hora de confirmar se o seu console Xbox One está realmente conectado ao Servidores Xbox Live, já que pequenos problemas de conexão de rede de seu roteador ou rede doméstica podem impedir que isso aconteça erro. Para testar se a conexão de rede do seu Xbox One está boa,

• Pressione o botão Xbox em seu console ou controlador para abrir o Guia cardápio.
• Navegar para Configurações >> Rede >> Solução de problemas.
• Clique em Teste de conexão de rede no Solução de problemas cardápio.
• Aguarde até que o console execute o teste de rede.

Se você receber a mensagem “Everything is good…”, então o console está se conectando com sucesso ao Xbox Live. Caso contrário, verifique seu roteador e com seu provedor de serviços de Internet e certifique-se de que você tenha uma conexão de rede boa e funcionando antes de tentar fazer login novamente.

Abordagem 4 - Excluir e adicionar novamente sua (s) conta (s) da Microsoft

Se as abordagens acima não resolverem o erro 0x80a40008, é hora de começar a levar as coisas ao extremo. Exclua sua conta da Microsoft do console Xbox One com as seguintes etapas:

• Pressione o botão Xbox para abrir o Guia cardápio.
• Navegar para Sistema >> Configurações >> Conta >> Remover contas.
• Selecione sua conta da Microsoft e clique em “Remover”.

Depois de remover a conta, reinicie o console:

• Pressione e segure o botão Xbox para abrir o Power Center, selecione Reinicie o console e confirme clicando em “Reiniciar”.
• Pressione e segure o botão do Xbox por cerca de 10 segundos para forçar o desligamento e pressione o botão do Xbox novamente para iniciá-lo. Isso deve ser feito se o console congelar e não responder às ações.

Depois de reiniciar o console, siga estas etapas para adicionar novamente o MSA:

• Pressione o botão Xbox para abrir o Guia cardápio.
• Navegar para Faça login >> Gerenciar contas >> Adicionar novo.
• Insira o e-mail e a senha de sua conta da Microsoft e clique em “Enter”.
• Escolha as configurações de privacidade que deseja aplicar à conta no console e clique em “Avançar”.
• Selecione uma cor para a tela inicial da conta da Microsoft na qual você acabou de entrar e clique em “Avançar”.
• Confirme o gamerpic em seu Perfil Xbox e clique em “Next”.
• Confirme suas preferências de login para concluir o processo.

Agora você pode tentar se conectar ao Xbox Live. Se ainda não funcionar e você tiver um grande número de contas no console, exclua todas e adicione novamente sua conta principal usando as etapas acima e tente novamente.

Abordagem 5 - Execute um ciclo de energia em seu console

Ciclar de energia significa desligar um gadget completamente, desconectando-o da fonte de alimentação e ligando-o novamente. Por mais simples que possa parecer, foi confirmado que resolve o erro 0x80a40008 para alguns usuários do Xbox One, então você deve tentar se as abordagens mencionadas não resolverem o problema. Para executar um ciclo de energia em seu Xbox One,

• Feche todos os aplicativos e janelas abertos no console.
• Pressione e segure o botão liga / desliga (Nota: botão não Xbox) situado na parte inferior da frente do console, por pelo menos 10 segundos. Não solte o botão até que o LED na frente do console apague totalmente.
• Aguarde 30 segundos e desconecte o cabo de alimentação do console.
• Aguarde mais 30 segundos, reconecte o cabo de alimentação e ligue o console novamente pressionando o botão liga / desliga.

Depois de ligar o console, tente conectar-se novamente ao Xbox Live.

Abordagem 6 - Restaurar configurações de fábrica (último recurso!)

Se todos os métodos acima não funcionarem, esta é a última coisa que você pode tentar resolver o erro. É uma medida bastante extrema, pois todos os seus dados serão apagados. Para restaurar as configurações de fábrica (padrão) em seu console Xbox One:

• Pressione o botão Xbox para abrir o Guia cardápio.
• Navegar para Sistema >> Configurações >> Sistema >> Informações do console.
• Clique em “Reset console”.
• Existem duas opções. O primeiro, “Redefinir e remover tudo”, basicamente redefine o console para o novo estado padrão; todos os seus dados serão excluídos. Já o segundo, “Redefinir e manter meus jogos e aplicativos” excluirá tudo, exceto seus jogos e aplicativos instalados. É aconselhável tentar a segunda opção primeiro e tentar a segunda se a primeira não funcionar.

Tentei o meu melhor para descrever todas as soluções conhecidas para o erro 0x80a40008 no Xbox One e tenho certeza de que você poderá resolver o erro com uma dessas etapas. Boa sorte!