Como consertar o erro de login do PS4

Alguns dos usuários do console PlayStation 4 estão enfrentando o erro ‘PS4 Cannot Sign In’ sempre que tentam entrar na PlayStation Network (PSN). Basicamente, esse erro específico aparece enquanto há um problema com os servidores da PlayStation Network que indica tempo de inatividade ou interrupções do servidor. Às vezes, esse erro também pode ocorrer devido a problemas relacionados à conta. Se você também estiver enfrentando o mesmo, siga este guia.

Bem, existem algumas razões possíveis por trás de tal erro e, principalmente, inclui credenciais de login de conta incorretas, PSN interrupção, como já mencionamos, qualquer bug aleatório no jogo, conexão de internet não tão estável, arquivos do jogo corrompidos ou ausentes, etc. Agora, se você também está sentindo o mesmo e deseja passar por todas as soluções alternativas possíveis, você deve pular para os métodos abaixo.

Como consertar o erro de login do PS4

Antes de ir para o guia de solução de problemas abaixo, certifique-se de reiniciar seu PS4 console e desligue e ligue o roteador Wi-Fi também. Em alguns cenários, os usuários afetados corrigiram os erros de conectividade do servidor ou de login da conta completamente no PSN executando essas tarefas simples. No entanto, se isso não ajudar, você pode executar outras tarefas.

1. Verifique o status do PSN

Em primeiro lugar, você deve ir para o Status do serviço da PlayStation Network página e verifique se há um tempo de inatividade do servidor ou manutenção está ocorrendo ou não. Na maioria dos casos, esse parece ser um dos problemas mais problemáticos ou comuns que muitos usuários estão enfrentando atualmente.

Se houver um problema de servidor com a PSN (PlayStation Network), não há nada que você possa fazer. Você simplesmente tem que esperar mais até que o problema seja resolvido. Além disso, você deve seguir o @AskPlayStation Identificador do Twitter para mais atualizações e informações.

Mas se nenhum problema for encontrado no lado do servidor PSN, você terá que passar para o próximo método.

2. Verifique a conexão com a Internet

Também é possível que, de alguma forma, sua conexão com a Internet esteja tendo um problema com o sinal ou estabilidade ou até mesmo velocidade da rede. Se ele não tiver velocidade e estabilidade suficientes, você poderá encontrar vários problemas com a conectividade do servidor. Certifique-se de entrar em contato com seu ISP (Provedor de Serviços de Internet) e verificar o problema.

Além disso, se você estiver usando uma conexão de Internet com fio, tente alterná-la para uma conexão Wi-Fi (sem fio) e tente verificar o problema novamente.

3. Execute um teste de rede

Bem, verificar o teste de rede diretamente do console PS4 é uma das melhores ideias para saber se há realmente um problema com a conexão à Internet ou não.

• Vamos para Definições > Selecione Rede.
• Escolher Status da conexão > Selecione Teste a conexão com a Internet.

Se for o caso, seu roteador Wi-Fi não permite as portas PSN necessárias, então você também deve configurar portas abertas em seu roteador Wi-Fi. Basta fazer login na página do roteador por meio do navegador da web e adicionar as portas mencionadas à opção de encaminhamento de porta:

• TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
• UDP: 3478, 3479

4. Reinicie o roteador Wi-Fi

Em alguns casos, um simples ciclo de energia para o roteador Wi-Fi pode não ser útil. Portanto, você deve redefinir o roteador Wi-Fi para apagar completamente a configuração salva. Isso ajudará o roteador a reconfigurar a configuração de IP novamente e é por isso que o problema de cache ou falha de rede será corrigido facilmente.

• Verifique seu roteador Wi-Fi, que deve ter um botão Reiniciar ou um orifício de reinicialização na parte traseira do dispositivo.
• Se o seu roteador Wi-Fi tiver o botão Reiniciar, mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos até que os indicadores LED comecem a piscar.
  • Se o roteador tiver o orifício de reinicialização, use qualquer pino ou clipe de papel para inseri-lo no orifício e mantenha pressionado o botão interno por cerca de 10 segundos até que as luzes LED comecem a piscar.
• Uma vez feito isso, solte o botão e espere que as luzes LED voltem ao modo normal.
• Agora, faça login na página do roteador e configure o endereço IP necessário, DNS, etc.
• Uma vez feito isso, conecte seu console PS4 com o Wi-Fi e verifique o problema novamente.

5. Verifique as configurações de rede do PS4

É desnecessário dizer que uma configuração de rede PS4 inadequada ou configuração também pode entrar em conflito com a conectividade de rede, bem como a conectividade do servidor. Para fazer isso:

• Certifique-se de que seu console PS4 está ligado.
• Agora, vá para o menu principal> Vá para Definições no seu controlador.
• Selecione Rede > Escolha Configurar conexão com a Internet.
• Então selecione Wi-fi ou Cabo LAN de acordo com sua rede ativa.
• Escolher Personalizado > Selecione Automático para o Configurações de endereço IP.
• Escolher Não especifica para o Nome do host DHCP.
• Selecione Manual para o Configurações DNS > Entrar 8.8.8.8 para o DNS primário e 8.8.4.4 para o DNS Secundário.
• Escolher OK e vá para a próxima opção> Selecionar Não use para o Configurações de MTU & Servidor proxy.
• Uma vez feito isso, reinicie o console e verifique o erro PS4 Cannot Sign In novamente.

6. Verifique a atualização do sistema PS4

É altamente recomendável que você verifique a atualização do firmware do PS4, caso ainda não tenha feito isso por um tempo. Se houver uma atualização disponível, basta instalá-la para corrigir vários problemas. Fazer isso:

• Certifique-se de que seu console esteja conectado à Internet.
• Vamos para Definições > Selecione Sistema > Escolha Software de sistema.
• Selecione Atualização e configurações do software do sistema.
• Escolher Atualizar o software do sistema.
• Se houver uma atualização disponível, ela baixará e instalará automaticamente a atualização de firmware mais recente.

7. Redefinir senha para PSN

Outra coisa que você pode fazer é simplesmente redefinir a senha da conta PSN, caso você a tenha esquecido ou tenha sido comprometida. Basta acessar o navegador da web e executar as seguintes etapas:

• Abra o Login de gerenciamento de conta PSN página.
• Selecione Problemas para fazer login? > Selecione Redefina sua senha.
• Digite o endereço de e-mail válido que está conectado à sua conta PSN.
• Agora, entre com seu endereço de e-mail e verifique o e-mail de redefinição de senha enviado pela Playstation Network.
• Clique no link encontrado no e-mail e preencha as informações necessárias para criar um novo para sua conta.
• Uma vez feito isso, certifique-se de entrar na conta PSN existente usando a senha recém-criada.

8. Crie uma nova conta PSN

Você também deve tentar criar uma nova conta PSN para verificar se o erro PS4 Cannot Sign In foi corrigido ou não. Para fazer isso:

• Vá para o link da página de gerenciamento de conta PSN e selecione Criar nova conta.
• Insira seus detalhes e preferências e selecione Próximo em cada tela.
• Verifique seu endereço de e-mail. Verifique se há uma mensagem de verificação em seu e-mail. Siga as instruções na mensagem para verificar seu endereço de e-mail.

Se você quiser fazer o mesmo diretamente do console PS4, siga as etapas abaixo:

• Pressione e segure o Botão PS para revelar o menu rápido.
• Selecione Poder > Escolha Mudar de utilizador > Selecione Novo usuário.
• Selecione Criar um usuário > Siga as instruções na tela para criar a conta para a PlayStation Network.
• Insira as informações necessárias> Verifique seu endereço de e-mail.
• Verifique se há uma mensagem de verificação em seu e-mail. Siga as instruções na mensagem para verificar seu endereço de e-mail.
• Você está pronto para ir.

É isso, pessoal. Presumimos que este guia foi útil para você. Para consultas adicionais, você pode comentar abaixo.