Correção: o hub da operadora sempre pára ou falha no problema

Aqueles que são usuários da operadora móvel T-Mobile ou Sprint devem saber sobre o aplicativo ‘Carrier Hub’. É um aplicativo Android que permite voz sobre Wi-Fi (VoWi-Fi), Secure Wi-Fi em dispositivos que usam a rede da operadora Sprint / T-Mobile. O aplicativo também funciona como uma engenharia de rede para problemas e serviços relatados pelo cliente. No entanto, parece que muitos usuários estão encontrando o Carrier Hub app mantém o problema de parar ou travar.

Se você também for uma das vítimas e quiser mantê-lo funcionando novamente ou evitar o problema de travamento, consulte este guia completo de solução de problemas para corrigi-lo. Enquanto isso, alguns dos usuários também estão tendo o aviso de erro ‘falha no download do aplicativo’ durante a instalação, o que parece ser outro problema. Pode haver vários problemas por trás do aplicativo travando ou interrompendo o problema em dispositivos Android.

Correção: o hub da operadora sempre pára ou falha no problema

Falando sobre o aplicativo Carrier Hub, ele basicamente pede o histórico do dispositivo e do aplicativo, configurações de dados do celular, localização serviços, aplicativo de telefone, arquivos de mídia, armazenamento interno, informações de Wi-Fi, ID do dispositivo e informações de chamada, etc., permissões em seu Android dispositivo. Enquanto isso, o aplicativo também pode causar vários problemas, como quedas de chamadas, mensagens de texto, conexão de chamadas, esgotamento da bateria, consumo de dados móveis, desempenho reduzido do sistema, problemas de toque de alarme aleatório, etc.

Agora, vários usuários começaram a relatar que seu aplicativo Carrier Hub parece travar ou parar com frequência, o que é frustrante para qualquer pessoa. Isso pode ser muito irritante se você estiver trabalhando em seu telefone. Mais importante ainda, a mensagem de erro não fornece nenhum motivo específico para isso. Assim, os usuários afetados partiam em divisões para o que fazer a seguir. Felizmente, mencionamos algumas soluções alternativas que devem ajudá-lo.

1. Forçar a parada do aplicativo Carrier Hub

Às vezes, o aplicativo ou seus serviços podem ser executados em segundo plano por um tempo sem sua intenção e sempre que o aplicativo processos travados para buscar informações ou se conectar ao servidor, pode começar a entrar em conflito com o sistema do seu dispositivo ou qualquer outro aplicativos. Portanto, é sempre recomendável fechar o aplicativo corretamente e forçar a parada para reabri-lo.

• Vou ao Definições menu no seu aparelho> Toque em Aplicativos e notificações.
• Localize o Carrier Hub aplicativo da lista e toque nele para abrir a página de informações do aplicativo.
• Agora, toque no ‘Forçar Parada’ opção> Se solicitado, confirme a ação.
• Por fim, reinicie seu dispositivo e abra o aplicativo Carrier Hub.

2. Atualize o aplicativo Carrier Hub

Se reiniciar seu aparelho não for útil para você, certifique-se de atualizar o aplicativo Carrier Hub. Você deve acessar o aplicativo Google Play Store> Pesquisar Carrier Hub e verificar se há a atualização mais recente disponível ou não. Às vezes, uma versão desatualizada do aplicativo Carrier Hub também pode causar vários problemas de estabilidade ou desempenho. Se a atualização estiver disponível, basta instalá-la.

• Abra o Loja de aplicativos do Google aplicativo> Toque no ícone de três pontos no canto superior direito. [ícone do perfil]
• Vamos para Meus aplicativos e jogos > Aqui você descobrirá Carrier Hub se houver uma atualização disponível.
• Toque em Atualizar ao lado de Carrier Hub> A atualização será instalada automaticamente.

Depois de atualizado para a versão mais recente, inicie o aplicativo Carrier Hub e verifique se o problema de travamento foi corrigido ou não. Caso contrário, você pode seguir o próximo método.

3. Limpe o cache e o armazenamento do hub da operadora

A segunda coisa que você pode fazer é simplesmente limpar o cache do aplicativo Carrier Hub e os dados de armazenamento do menu de configurações para atualizar o cache e o armazenamento do aplicativo se houver algum conflito com ele. Às vezes, um cache de aplicativo ou dados corrompidos podem causar esses problemas de travamento. Para fazer isso:

• Vá para o dispositivo Definições menu> Toque em Aplicativos e notificações.
• Toque em Veja todos os aplicativos opção para ver todos os aplicativos instalados em seu dispositivo.
• Em seguida, localize e selecione Carrier Hub da lista> Toque em Armazenamento e Cache.
• Toque em Limpar cache para excluir os dados em cache.
• Agora, toque em Armazenagem limpa e selecione OK para excluir os dados de armazenamento do aplicativo do telefone.
• Volte uma vez para a página de informações do aplicativo e selecione Forçar parada do aplicativo Carrier Hub.
• Se solicitado, confirme o processo e abra novamente o aplicativo Carrier Hub para verificar o problema.

Se for solicitado que você faça login em sua conta do Google, faça o mesmo.

4. Desative o acesso de uso do hub da operadora

O aplicativo Carrier Hub basicamente rastreia seus dados de uso e os traz para resolver problemas relacionados ao cliente, se relatados. Se desejar, você pode simplesmente desativar o acesso aos dados de uso do aplicativo Carrier Hub seguindo as etapas abaixo:

• Vá para o dispositivo Definições menu> Pesquisar por Acesso a dados de uso na barra de pesquisa.
• Em seguida, você precisará localizar o Carrier Hub aplicativo da lista e toque nele.
• Se o acesso de uso já estiver ativado, basta Desligue isso.
• Por fim, reinicie o dispositivo e verifique se isso corrige o problema de travamento ou travamento contínuo do Carrier Hub.

5. Desinstalar atualizações do Carrier Hub

Também pode ser possível que a atualização recentemente instalada do aplicativo Carrier Hub tenha alguns problemas de estabilidade ou alguns bugs que basicamente fazem o aplicativo travar. Se você também estiver sentindo a mesma coisa, certifique-se de desinstalar a atualização do aplicativo Carrier Hub seguindo as etapas abaixo:

• Abra o Definições menu no seu telefone Android.
• Toque em Aplicativos e notificações > Selecione Veja todos os aplicativos para ver todos os aplicativos instalados em seu dispositivo.
• Agora, certifique-se de localizar e selecionar o Carrier Hub aplicativo da lista.
• Vá para o canto superior direito da tela e toque no ícone de três pontos cardápio.
• Aqui, toque no Desinstalar atualizações opção de voltar para a versão anterior do aplicativo.

6. Redefinir preferências de aplicativo

Ao realizar a opção ‘Redefinir preferências do app’ no menu Configurações em seu dispositivo Android, você poderá restaurar as configurações do app para o estado padrão de fábrica. Às vezes, configurações inadequadas ou configurações de aplicativos podem causar vários problemas. Para fazer isso:

• Você pode simplesmente abrir o Definições menu> Toque em Aplicativos e notificações.
• Toque no ícone de três pontos menu no canto superior direito.
• Selecione Redefinir as preferências do aplicativo > Se solicitado, confirme a ação.
• Por fim, certifique-se de reiniciar seu dispositivo e abrir o aplicativo Carrier Hub para verificar o problema.

7. Reinstale o aplicativo Carrier Hub

Se você está pensando que de alguma forma seu aplicativo Carrier Hub tem alguns problemas ou está corrompido ou em conflito com qualquer outro aplicativo de terceiros, então você deve desinstalar e reinstalar o aplicativo Carrier Hub devidamente.

Devemos também mencionar que, se no caso, o aplicativo Carrier Hub vem pré-instalado em seu aparelho específico, então você não poderá desinstalá-lo normalmente. Nesse cenário, você pode apenas desativá-lo ou usar o Aplicativo System App Remover (requer acesso root) no seu dispositivo.

Portanto, você deve seguir os seguintes passos para tentar desinstalá-lo normalmente:

• Abra o Loja de aplicativos do Google app> Pesquise o App Carrier Hub. [Link direto aqui]
• Toque nele para abrir a visualização do aplicativo ou página de instalação.
• Agora, toque em Desinstalar para excluir o aplicativo do seu aparelho.
• Em seguida, aguarde alguns segundos e toque em Instalar para reinstalá-lo.

8. Tente desativar o aplicativo Carrier Hub

Se for esse o caso, a opção de desinstalação não está disponível para o seu dispositivo na Google Play Store, isso significa que o aplicativo veio pré-instalado pelo fabricante com o contrato da operadora Sprint / T-Mobile.

Portanto, você pode tentar desativá-lo seguindo as etapas abaixo:

• Vá para o dispositivo Definições menu> Toque em Aplicativos e notificações.
• Toque no ícone de três pontos verticais menu no canto superior direito.
• Em seguida, toque em Mostrar aplicativos do sistema (Mostrar todos os aplicativos)> Localize o Carrier Hub aplicativo.
• Toque nele para abrir a página de informações do aplicativo> Toque em Desabilitar.
• Se solicitado, confirme a ação e reinicie o aparelho para verificar o problema.

9. Execute uma redefinição de fábrica

Se nada parecer funcionar para você, certifique-se de realizar uma redefinição de fábrica do seu dispositivo para limpar qualquer tipo de falha do sistema, problemas de cache, etc. Mas lembre-se de que a redefinição de fábrica apagará todos os seus dados de armazenamento interno e aplicativos ou jogos instalados. Portanto, certifique-se de fazer um backup completo dos dados, o que é importante para você. Em seguida, você pode seguir as etapas abaixo:

• Vou ao Definições menu no seu aparelho.
• Toque em Em geral (Gestão Geral)> Toque em Redefinir.
• Selecione Redefinição de dados de fábrica > Se solicitado, toque em Redefinir novamente e pode ser necessário inserir o PIN ou a senha do dispositivo (se houver).
• Em seguida, toque em Apagar tudo, e seu telefone será reiniciado.
• Pode levar algum tempo para redefinir completamente o dispositivo e reiniciá-lo automaticamente. Portanto, tenha um pouco de paciência.
• Assim que seu dispositivo for reiniciado, você terá que passar pelo processo de configuração inicial.
• Faça login em sua conta do Google existente ou crie uma nova.
• Acesse o aplicativo Google Play Store e instale o aplicativo Carrier Hub, caso não tenha vindo pré-instalado em seu aparelho.
• Você está pronto para ir.

10. Desinstale o Carrier Hub usando o Comando ADB

Como recurso final, se você se cansou de seguir todos os métodos e ainda assim o aplicativo Carrier Hub continua travando ou parando com frequência, certifique-se de desinstalar o aplicativo usando o comando ADB. ADB é uma ferramenta de linha de comando que funciona muito bem com dispositivos Android, usando o computador que conecta os dois dispositivos. Confira as seguintes etapas abaixo:

• Vá para o dispositivo Definições menu> Toque em Sistema.
• Toque em Sobre telefone > Toque no Número de construção e continuamente toque 7 vezes para habilitar Opções de desenvolvedor. [as etapas para ir para o número da versão em alguns dispositivos podem variar dependendo da marca ou modelo]
• Uma vez ativado, volte para o principal Definições menu> Toque em Opções de desenvolvedor para abri-lo.
• Em seguida, ligue o Depuração USB opção> Baixe as ferramentas ADB e fastboot no seu PC.
• Extraia o arquivo compactado em uma pasta no PC e abra-o.
• Conecte seu aparelho ao PC usando um cabo USB e espere que ele seja detectado pelo sistema.
• Agora, certifique-se de pressionar e segurar a tecla Shift no teclado e clicar com o botão direito em uma área em branco dentro da pasta.
• Clique em ‘Abra a janela do PowerShell aqui’ no menu de contexto> Se solicitado pelo UAC, clique em sim para permitir o privilégio de administrador.
• Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Digitar para verificar o dispositivo conectado no ADB:

dispositivos adb

• Se você obtiver um ID de dispositivo aleatório na janela do prompt de comando, significa que o dispositivo foi conectado com êxito no modo ADB.
• Agora, certifique-se de copiar / colar a seguinte linha de comando e clicar Digitar para excluir o pacote do aplicativo Carrier Hub do seu dispositivo:

adb shell pm uninstall –user 0 com.sprint.ms.smf.services

• Aguarde alguns segundos e desconecte seu dispositivo> Finalmente, reinicie o aparelho.

O aplicativo Carrier Hub deve ser desinstalado do seu dispositivo agora. Aproveitar!

É isso, pessoal. Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Para mais consultas, você pode comentar abaixo.