Correção: o sensor de proximidade não funciona durante a chamada em qualquer telefone OPPO

Um sensor de proximidade em seu telefone Oppo é provavelmente um dos recursos mais subestimados de todos. Ajuda a manter a tela escura durante chamadas para evitar toques e ações acidentais. No entanto, alguns usuários relataram problemas de sensor de proximidade que não funcionam. Veja como você pode diagnosticar o problema e corrigi-lo usando vários métodos de solução de problemas listados abaixo.

O problema

Primeiro, vamos ver quais problemas os usuários estão enfrentando. Aparentemente, os usuários do Oppo estão relatando que a tela do telefone não desliga durante uma chamada. Um sensor de proximidade tem a tarefa de detectar se o telefone está perto da orelha do usuário (ou outro estímulo) para desligar a tela. Isso evita que os usuários silenciem acidentalmente uma chamada ou gravem ou executem outras funções que podem não estar relacionadas à chamada, como abrir um aplicativo ou até mesmo desconectar o telefone durante uma chamada. Existem alguns motivos pelos quais isso pode acontecer e aqui está o que você precisa saber sobre isso.

O sensor de proximidade não funciona durante a chamada em nenhum telefone OPPO e como corrigi-lo

Existem alguns motivos pelos quais um sensor de proximidade não funciona e aqui estão os métodos de solução de problemas que você pode empregar.

Capa / capa do telefone

Em muitos casos, as capas / capas para telefones protegem um dispositivo contra quebras ou estilhaços devido a quedas ou acidentes. No entanto, existem inúmeras empresas que produzem tais capas de telefone e é possível que as dimensões possam ser ligeiramente diferentes. Uma das razões pelas quais uma capa ou capa de telefone pode atrapalhar o sensor de proximidade se estiver bloqueado. Se você tiver uma capa de telefone e um sensor de proximidade que não está funcionando, remova a tampa e verifique se faz alguma diferença.

Poeira e detritos

O que o pó pode fazer? Se é isso que você pensa, deveria pensar de novo. Se você estiver usando vidro temperado em seu telefone, é provável que haja um slot para a câmera frontal e o sensor de proximidade. Isso cria uma área saudável para o acúmulo de poeira e detritos, como fiapos, também podem se acumular em cima dela. O problema surge com o tempo, pois o sensor de proximidade não consegue medir a proximidade. Assim, limpá-lo é uma das melhores soluções para consertar o sensor de proximidade que não funciona durante as ligações.

Reinicie o telefone

Se a poeira ou a capa do telefone não parecem ser um problema, pode ser um problema de software? Talvez muitos usuários estejam enfrentando o sensor de proximidade temporário baseado em software que não funciona durante uma chamada. O método de solução de problemas do canivete suíço para corrigir qualquer falha temporária é simplesmente reiniciar o telefone. Isso atualiza os aplicativos e funções do sistema em um telefone Oppo, livrando-o de qualquer falha de software ou problema que fez o sensor de proximidade enlouquecer.

Atualize o sistema operacional

Como disse, o software pode ser o culpado e o ColorOS nos telefones Oppo não é exceção. É possível que seu telefone esteja enfrentando um problema com o sensor de proximidade devido a software desatualizado e para combatê-lo, você pode simplesmente atualizar o software para o patch mais recente e isso deve fazer o truque.

Executar uma restauração de fábrica

Este é um passo terrível, então pense bem antes de prosseguir com ele. Executar uma restauração de fábrica simplesmente excluirá todos os dados e os apagará da memória, transformando seu dispositivo em uma lousa em branco, como se você tivesse acabado de comprá-lo. Este é um truque comum para contornar qualquer problema gerado pelo software, caso nada dos métodos acima funcione. No entanto, corre o risco de excluir todos os dados e, portanto, fazer um backup é uma obrigação.

Diagnosticando O Sensor de Proximidade

Antes de entrar em um centro de serviço presumindo que o sensor de proximidade está funcionando, você pode primeiro diagnosticar. O Oppo tem um recurso para diagnosticar seus sensores e aqui está como você pode fazer isso com base na versão do ColorOS que você usa.

Diagnosticando Sensor de Proximidade no ColorOS 11

Veja como você pode diagnosticar se um sensor de proximidade está funcionando corretamente ou não em dispositivos que executam o ColorOS 11.

• Vamos para Gerente de Telefone no seu dispositivo.
• Navegar para Diagnóstico >>Prosseguir e selecione “Sensores”.
• Desmarque todos os componentes, exceto Sensor de proximidade e toque em “Executar diagnósticos”.

Siga as instruções mencionadas na tela para verificar os resultados. Se for anormal, o hardware de proximidade é o culpado e você precisaria de um reparo / substituição para corrigir o problema.

Diagnosticando Sensor de Proximidade no ColorOS 6.1 a 7.2

Em dispositivos que executam ColorOS 6.1 a 7.2, aqui estão as instruções a seguir.

• Primeiro, abra Gerente de Telefone no seu dispositivo e prossiga para “Verificação rápida” >> Verificação inicial >> Continuar ”.
• Uma lista de todos os sensores disponíveis em seu smartphone Oppo aparecerá antes de você desmarcar todos eles, selecione "Sensor de proximidade" e prossiga tocando em “Verificar / executar diagnósticos”.

Como de costume, isso levará alguns segundos e assim que o diagnóstico for feito com base nas instruções mencionadas na tela, você saberá se o hardware está funcionando corretamente ou não.

Diagnosticando Sensor de Proximidade no ColorOS 6.0

Veja como você pode diagnosticar se o hardware é responsável por dispositivos que executam o ColorOS 6.0.

• O primeiro passo é abrir o Gerente de Telefone e prossiga para “Verificação de componente >> Executar teste”.
• Em seguida, verifique todos os sensores que aparecerão na lista e desmarque todos os que saem do sensor de proximidade para diagnóstico.
• Toque no “Detecção de estrelas” botão e isso lhe dará algumas instruções na tela a serem seguidas.

Após seguir as instruções, verifique os resultados do diagnóstico. Se for um problema de hardware, você terá que consertá-lo ou substituí-lo.

Diagnosticando Sensor de Proximidade no ColorOS 5.0 a 5.2

Esta é uma instrução passo a passo sobre como diagnosticar sensores de proximidade em dispositivos Oppo em execução no ColorOS 5.0 a 5.2.

• Primeiro, abra o Gerente de Telefone no seu telefone Oppo.
• Prossiga para “Diagnóstico >> Executar teste”.
• Entre a lista de todos os sensores, selecione apenas o sensor de proximidade e prossiga tocando em “Iniciar detecção”.

Siga as instruções cuidadosamente para avaliar se o sensor de proximidade está funcionando ou não. Se o hardware for culpado, você terá que consertá-lo, a menos que esteja tudo bem com o problema.

Diagnosticando Sensor de Proximidade no ColorOS 3.2

Se você estiver usando um smartphone Oppo rodando no ColorOS 3.2, siga as instruções mencionadas abaixo para executar um diagnóstico.

• Primeiro, abra o Phone Manager no seu dispositivo e prossiga para “Detecção de problemas comuns >> Teste de rotina >> Diagnóstico >> Detectar agora >> continuar”.
• Entre a lista de todos os sensores, desmarque todos, exceto o sensor de proximidade e toque em “Iniciar detecção / executar diagnósticos”.

Assim que o diagnóstico for feito, você obterá os resultados se o sensor de proximidade está funcionando ou não, e em ambos os casos, eu recomendo relatar a um centro de serviço para saber o que está causando o problema no primeiro Lugar, colocar.

Reporte a um centro de serviço

Supondo que você esteja enfrentando problemas para usar o sensor de proximidade em seu smartphone Oppo e o resultados após o diagnóstico sair anormal ou "erro", você terá que relatar o problema a um serviço Centro. Você pode entrar em um centro de serviço autorizado da Oppo e consertar o problema com segurança, sem anular a garantia. Por outro lado, relatar o problema e consertá-lo em um centro de serviço local é mais barato, mas corre o risco de perder a garantia do dispositivo. Estas são as duas opções disponíveis neste momento.