Correção: Congelamento de Hulu ou problema de tela preta na Apple TV, Fire TV Stick

Embora Hulu é totalmente suportado pelo Amazon Fire TV Stick ou Apple TV, parece que alguns usuários estão tendo problemas com o serviço de streaming. Principalmente o problema de congelamento do Hulu ou tela preta no Apple TV e Fire TV Stick está incomodando os usuários de qualquer maneira. De acordo com vários relatórios, o programa pode começar a congelar após carregar anúncios ou alternar entre episódios, etc. Agora, se você também for uma das vítimas, certifique-se de seguir este guia.

Às vezes, o aplicativo Hulu até parece travar ou mostra o problema da tela preta do nada, além de se recusar a carregar corretamente. Mesmo redefinir o aplicativo ou o Fire Stick não ajuda em nada os usuários afetados. Enquanto isso, pode haver vários motivos por trás desse problema, que incluem conectividade Wi-Fi, falhas de aplicativo ou problemas de dados de cache, falha de sistema, etc.

Correção: Congelamento de Hulu ou problema de tela preta na Apple TV, Fire TV Stick

Aqui, compartilhamos algumas soluções alternativas possíveis que devem ajudá-lo.

1. Reinicie o aplicativo Hulu

Tente simplesmente reiniciar o aplicativo Hulu para verificar o problema. Parece que alguma falha inesperada ou problema de conectividade está causando esse problema.

2. Reinicie o Fire Stick ou Apple TV

Certifique-se de reiniciar o Fire Stick ou Apple TV para limpar possíveis falhas ou problemas de dados de cache com o próprio sistema. Se isso não funcionar, tente desligar e ligar o Fire Stick ou Apple TV desligando-o da tomada cabo> Aguarde um minuto ou mais e, em seguida, reconecte o cabo de alimentação e reinicie o Fire Stick ou Apple TV.

3. Reiniciar vara de fogo

Você deve reiniciar o Fire Stick para verificar se o problema foi corrigido ou não. Para fazer isso:

Via sistema:

• Vá para Configurações> Selecionar dispositivo> Escolha Redefinir para os padrões de fábrica> Selecionar Redefinir.

Via Remota:

• Pressione e segure os botões Voltar e Direito juntos por alguns segundos.
• Em seguida, selecione Redefinir e siga as instruções na tela para concluir a tarefa.

4. Reiniciar Apple TV

Tente redefinir sua Apple TV seguindo as etapas abaixo.

• Abra Configurações na Apple TV> Vá para Sistema.
• Selecione Redefinir> Em seguida, selecione Redefinir novamente.
• Confirme a tarefa e aguarde algum tempo para concluir o processo de reinicialização do Apple TV.

5. Limpe o cache e os dados no Fire Stick

Seu Amazon Fire Stick pode começar a travar o aplicativo Hulu ao abri-lo ou executá-lo se houver uma falha no sistema ou conflito de dados de cache muito conflitante. Tente limpar o cache e os dados do Fire Stick seguindo as etapas abaixo para verificar o problema novamente.

• Vá para Configurações> Selecionar aplicativos.
• Escolha Gerenciar aplicativos instalados> Selecione Hulu na lista.
• Aqui você encontrará a opção de Limpar cache e Limpar dados.
• Apenas execute os dois processos um por um e reinicie o Fire Stick para atualizar o sistema.

Não há uma maneira específica de limpar os dados de cache do aplicativo na Apple TV. Você pode seguir o próximo método para fazer o mesmo.

6. Desinstalar e reinstalar o Hulu

Se nenhum dos métodos funcionou para você, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Hulu no Fire Stick ou Apple TV para verificar o problema novamente.

Para Fire Stick:

• Vá para Configurações> Selecionar aplicativos.
• Vá para Gerenciar aplicativos instalados.
• Agora, selecione o aplicativo Hulu na lista e escolha Desinstalar.
• Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.

Uma vez feito isso, reinicie seu Fire Stick para atualizar o sistema e, em seguida, reinstale o aplicativo Hulu.

Para Apple TV:

• Em primeiro lugar, ative sua Apple TV> Vá até o aplicativo Hulu que deseja excluir.
• Agora, se você estiver usando o controle remoto com touchpad, pressione o centro do touchpad até que o aplicativo comece a se mexer.
  • Se você estiver usando o Apple Remote de alumínio ou branco (com o círculo na parte superior), pressione e mantenha pressionado o botão de seleção até que ele mexa.
• Pressione o botão Reproduzir / Pausar em seu controle remoto para abrir a tela com a opção ‘Excluir’. Basta selecioná-lo.
• Siga as instruções na tela e confirme o processo selecionando ‘Excluir’.

Depois de desinstalado, reinicie o Apple TV e reinstale o aplicativo Hulu da Apple App Store.

É isso, pessoal. Presumimos que este guia foi útil para você. Para consultas adicionais, você pode comentar abaixo.