8 maneiras de obter mais clientes

Clientes satisfeitos são vitais para o desempenho bem-sucedido de qualquer negócio. Ao mesmo tempo, atrair novos clientes consome tempo e às vezes pode ser muito frustrante. Para ajudar a se manter na memória de seu público, é fundamental que você se mantenha atualizado sobre os desenvolvimentos mais recentes em seu setor.

Isso é especialmente importante para pequenas empresas ou iniciantes que precisam competir com grandes empresas ou corporações internacionais sem ter muita experiência prática. Para ajudá-lo com esse problema, coletamos alguns dicas mais relevantes em adquirir mais clientes.

Concentre-se na qualidade do seu site 

Surpreendentemente, uma pessoa leva apenas alguns segundos para ter a primeira impressão sobre algo. E isso também se aplica a sites. A realidade é que muitos clientes visitam um site apenas para mudar rapidamente para outro. O que você precisa fazer é evitar que seus clientes saiam rapidamente do seu site. Para fazer isso, tente examinar de perto o site da sua empresa da perspectiva do cliente médio. O site está totalmente alinhado com a sua marca? Corresponde à missão e aos valores da sua marca? Certifique-se de que a frase de chamariz direta está lá.

Aproveite o marketing impresso

Folhetos, folhetos e cartões de visita são conhecidos dos profissionais de marketing há muitos anos. Na verdade, é deles que se originou a indústria de marketing como a conhecemos. Com a abundância de vários canais e técnicas digitais, você ainda não deve se esquecer dessas ferramentas off-line. Em primeiro lugar, existem muitos clientes tradicionais que ainda confiam mais nos materiais impressos. Em segundo lugar, quando uma pessoa recebe um pedaço de papel físico em suas mãos, é muito mais provável que ela memorize sua marca. Em terceiro lugar, você pode combinar os métodos offline e digital para obter o máximo dessa combinação poderosa, incorporando links para seus sites, páginas de mídia social e códigos QR nos designs impressos. E não há necessidade de se preocupar com quaisquer despesas extras relacionadas a este problema - com um fabricante de cartão de visita você pode criar seus próprios designs gratuitamente.

Descontos e ofertas especiais

Hoje, todos os clientes, independentemente do nível de renda que possuam, desfrutam de todos os tipos possíveis de ofertas especiais e promoções. É sempre uma boa ideia atraí-los para comprar seus produtos ou serviços, oferecendo descontos e promoções de vendas. Coisas como essas podem atrair novos clientes que já consideraram fazer uma compra com sua marca, mas ainda não decidiram. No entanto, apenas oferecer descontos não é suficiente. Certifique-se de rastrear suas escolhas para que, no futuro, possa direcioná-los melhor com mensagens de marketing.

Networking

Conhecer pessoas pessoalmente e contar-lhes detalhadamente sobre você e sua marca é a melhor maneira de aumentar o reconhecimento do seu negócio. Há muitas maneiras de fazer isso, desde ingressar na câmara de comércio ou sindicato local até participar de eventos especializados de networking. Se você possui uma empresa local, deve fazer o possível para ser conhecido e reconhecido em sua vizinhança.

Conheça melhor o seu cliente 

Conhecer o seu cliente mais comum é de extrema importância. E é muito fácil compreender o porquê. Quando você tem um entendimento claro de quem é seu cliente e quais são suas necessidades atuais, você pode direcioná-lo melhor com os produtos ou serviços que sua marca tem a oferecer.

Participe de eventos da comunidade

Pesquisas mostram que a maioria das pessoas gosta de apoiar empresas locais independentes. Eleve o seu perfil na sua comunidade, contribuindo para eventos e organizações de caridade. Outra boa opção é apoiar eventos esportivos: patrocinar uma corrida local divertida, organizar um feriado para as crianças ou algo semelhante. Tudo isso levanta o seu perfil, o que ajuda a atrair novos clientes.

Lidar com reclamações

Mesmo marcas com reputação impecável e excelente serviço ao cliente às vezes cometem erros e recebem reclamações dos clientes como resultado. Não há nada a temer, mas você deve lidar com todas as questões de forma rápida e profissional. Respondendo rapidamente, seja qual for o canal, é uma das coisas mais importantes. Mas mesmo que você não consiga resolver o problema imediatamente, informe ao cliente que você está investigando o problema e quando ele ouvirá de você novamente.

Toque em avaliações online 

Os consumidores costumam recorrer a avaliações e sites de avaliações online antes de decidirem qual empresa escolher. Para não perder essa oportunidade, você precisa monitorar esses sites e responder às críticas e, em primeiro lugar, às reclamações. Aproveite ao máximo as avaliações positivas vinculando-as a elas em seu site. A prova social é poderosa, e os novos clientes estão mais propensos a dar uma chance à sua empresa se virem outros elogiando-a.

Conclusões

Claro, a lista acima não é inclusiva e existem muitos outros métodos eficientes que você pode usar. Mas seja qual for a ferramenta que você decidir usar, lembre-se de que a atenção de qualidade não é simplesmente recebida, mas merecida pelo trabalho árduo. Mas o resultado final vale o esforço.