Por que o LG C1 não reproduz 4K, como consertar?

O novo LG C1 é um painel e tanto com jogos em 4K a até 120fps, VRR, Dolby Vision e um monte de outros recursos que parecem quase impossíveis de colocar na prática com esse preço. Tudo correu bem até que alguns usuários começaram a relatar um grande problema nas TVs LG C1. Acontece que o LG C1 não pode reproduzir 4K no Sky Q, embora seja provável que outros decodificadores também possam ter sido afetados.

Depois de pesquisar um pouco, descobri que o LG C1 tem HCP 1.4 e HDCP 2.2. Este último é necessário para transmitir conteúdo em 4K em uma TV e, sem ele, você terá que usar resoluções mais baixas. Acontece que LG C1 (e G1 também) não reconhece que vem com HDCP 2.2 também. Isso significa que ele está inscrito na certificação HDCP 1.4 ao passar por conteúdo 4K e como a v1.4 é insuficiente para lidar com a resolução 4K, ele recorre a resoluções mais baixas.

Os clientes do Sky Q inundaram os fóruns da comunidade Sky pedindo uma resolução e descobriram sobre o desastre do HDCP. Observe que o problema foi levantado no início do mês passado e parece que afetou os conjuntos LG C1 fabricados há algumas semanas, ou seja, em setembro e outubro. Isso porque os painéis C1 feitos antes desse período estão funcionando perfeitamente bem.

Então, a questão é: como consertar? Bem, os clientes do LG C1 temiam ter que levar seus painéis para uma correção de hardware que é bastante cara. Acontece que a LG reconheceu o problema na hora certa, afirmando que está investigando mais o assunto. Além disso, a marca taiwanesa confirmou que os clientes não precisam fazer painel, pois o problema do HDCP pode ser consertado por meio de uma atualização OTA. Isso ajudará a restaurar a capacidade do sistema de reconhecer HDCP 2.2 e permitir que os clientes reproduzam conteúdo 4K em seus aparelhos de TV com facilidade.

A maioria dos usuários afetados tentou entrar em contato com a LG e com o revendedor onde comprou o conjunto LG C1, embora tenha obtido um reembolso ou um a substituição difere para cada cliente com base em quando ele / ela entrou em contato com a LG / parceiro de varejo e qual é a situação do problema e assim sobre. Se você for um usuário LG C1 afetado por esse bug, espere por uma chave, pois a LG lançará uma atualização OTA em breve para corrigir o problema.

Correção temporária - Use um conversor HDCP

A menos que você esteja pronto para esperar por uma atualização OTA para corrigir o problema, você pode tentar usar o HDCP Converter 2.2 para 1.4. Disponível na Amazon, este conversor irá ajudá-lo a reproduzir conteúdo 4K convertendo os sinais para HDCP 1.4. Você pode procurar o Conversor HDCP Monoprice 115242 Blackbird 4K Pro ou obter a ajuda de um técnico para configurar um conversor HDCP em seu LG C1 e transmitir em 4K com facilidade.