Correção: Erro 'Ocorreu um erro interno' na conexão de área de trabalho remota do Windows 11

Com o Windows 11, todos os usuários estão entusiasmados com sua experiência de usuário simplificada e recursos úteis para sua operação confiável. Alguns usuários, por outro lado, reclamaram recentemente sobre o problema “Ocorreu um problema interno” na Área de Trabalho Remota. De acordo com os usuários sofridos, o cliente Remote Desktop Connection não está funcionando corretamente e os impedindo de acessar uma série de serviços úteis. No entanto, o mesmo problema é facilmente resolvido e também temos algumas correções,

Como corrigir o erro RDP: Ocorreu um erro interno.

A causa mais comum do erro “Ocorreu um problema interno” é uma alteração nas configurações de RDP ou na segurança da política de grupo local. Recebemos vários relatórios alegando que alguns usuários foram afetados por esse erro devido às configurações de Conexão de área de trabalho remota, segurança RDP ou problema com o domínio do sistema. De qualquer forma, neste artigo, colocamos uma lista completa de prováveis ​​soluções, junto com um guia passo a passo para resolver o problema. Dar uma olhada.

Fix 1: Alterar as configurações de conexão de área de trabalho remota 

Para começar, ajustaremos as configurações de RDP para ver se podemos isolar o problema. Alguns usuários alegaram que, depois de marcar a opção "Reconectar se a conexão cair", o problema foi resolvido. Seguindo as etapas fornecidas, você pode se livrar deste problema:

• Abrir Conexão de área de trabalho remota de Menu Iniciar pesquisando por ele.
• Para ver todas as opções, clique Mostrar opções.
• Vou ao Experiência guia e marque a caixa de seleção ao lado do ‘Reconecte se a conexão for perdida’ opção.
• Finalmente, tente reconectar e verificar se o problema foi resolvido ou não.

Fix 2: reingresso do domínio 

O domínio ao qual o seu sistema está vinculado às vezes pode causar o erro “Ocorreu um problema interno”. Nessas circunstâncias, excluir o domínio e reconectar-se a ele resolverá o problema. O problema será resolvido se você seguir as etapas listadas abaixo:

• Em primeiro lugar, abra Definições pressionando Tecla Windows + I completamente.
• Então vá para Contas e selecione o Acessar trabalho ou escola opção.
• Clique desconectar depois de selecionar o domínio ao qual você conectou seu sistema.
• Quando solicitado a confirmar, selecione sim.
• Desconecte o sistema e reinicie-o conforme as instruções.
• Se quiser ingressar no domínio novamente após reiniciar o sistema, você pode fazer isso.
• Use o RDP mais uma vez.

Fix 3: Mudando o valor MTU 

Alterar seu valor de MTU é outra opção para resolver o problema. A unidade máxima de transmissão (MTU) é um pacote enorme que pode ser enviado em uma rede. Descartar o valor de MTU pode ajudar a resolver o problema. É assim que se faz:

• Em primeiro lugar, você precisará baixar um programa chamado Otimizador TCP para ajustar a configuração de MTU.
• Agora abra o TCP Optimizer como administrador uma vez que foi baixado.
• Selecione Personalizado ao lado da opção Escolha as configurações do fundo.
• Em seguida, defina o Valor MTU para 1458.
• Saia do software após clicar Aplicar mudanças.
• Feito isso, verifique se o referido problema foi corrigido.

Fix 4: ative o cache de bitmap persistente 

Outra possibilidade é que a função “Cache de bitmap persistente” nas configurações de RDP tenha sido desabilitada. Como resultado, você precisa abrir o software Remote Desktop Connections e alterar essa configuração no painel de experiência. Seguindo as etapas abaixo, você pode fazer isso:

• Em primeiro lugar, pressione Windows + S e digite “Conexão de Área de Trabalho Remota” na caixa de pesquisa.
• Em seguida, clique no “Mostrar opções” botão e selecione Experiência aba.
• Verifica a “Cache de bitmap persistente” opção na guia experiência antes de salvar suas alterações.
• Uma vez feito isso, tente fazer a conexão de área de trabalho remota e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido ou não.

Correção 5: reiniciando o serviço de área de trabalho remota 

Às vezes, reiniciar o Serviço de Área de Trabalho Remota pode resolver o problema “Ocorreu um problema interno”. Para fazer isso, siga estas etapas,

• Em primeiro lugar, pressione janelas + R completamente para abrir o Caixa de diálogo de execução.
• Então digite “Services.msc” e então pressione OK.
• Agora selecione Serviço de área de trabalho remota, clique duas vezes nele e selecione Pare.
• Depois de esperar pelo menos 5 segundos, pressione o Começar botão.
• Finalmente, verifique se o referido problema ainda existe.

Correção 6: desative o IP estático no sistema

É possível que esse problema esteja sendo causado pelo fato de que você configurou seu adaptador de rede para usar um IP estático e não está alinhado corretamente com a Conexão de Área de Trabalho Remota. Nesse cenário, você precisa desabilitar o IP estático por meio da configuração de rede. Para fazer isso, siga estas etapas,

• Em primeiro lugar, pressione Windows + R para lançar o RUN prompt.
• Então digite “Ncpa.cpl” e então pressione OK para abrir o painel de configuração de rede.
• Agora clique com o botão direito em seu adaptador de rede e escolha Propriedades no menu de configuração de rede.
• No Propriedades de Wi-Fi janela, clique duas vezes no Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPV4) e então selecione o Em geral aba.
• Em seguida, marque a opção Obtenha o endereço IP automaticamente e clique em OK para salvar todas as alterações.
• Depois de fazer isso, verifique se o problema persiste ou não.

Correção 7: desligando a conexão VPN 

Seu computador pode estar configurado para usar uma conexão proxy ou VPN, portanto, sua conexão com a Internet pode ser roteada para outro servidor, o que pode impedi-lo de estabelecer uma conexão adequada. Aqui, a melhor solução possível é desabilitar as configurações de proxy no Internet Explorer e certificar-se de desabilitar todas as VPNs no sistema., Pressione Windows + R simultaneamente para lançar o Caixa de diálogo de execução.

• Em seguida, digite “MSConfig ” e clique em OK.
• Na janela de configuração do sistema, selecione a opção de inicialização e marque o “Inicialização segura” caixa de seleção.
• Agora pressione Aplicar para salvar as alterações e clique em OK.
• Feito isso, reinicie o sistema e entre no modo de segurança.
• Além disso, pressione o janelas + R juntos novamente e digite “inetcpl.cpl ” na caixa de diálogo Executar e pressione OK.
• Selecione os Conexões guia do Propriedades da Internet caixa de diálogo que aparece na tela.
• Em seguida, desmarque o Use um servidor proxy para sua LAN opção e clique no OK botão.
• Retorne à janela de configuração do sistema novamente e desmarque a opção de inicialização segura desta vez e salve todas as alterações.
• Uma vez feito isso, reinicie o sistema e verifique se o referido problema foi resolvido ou não depois de salvar suas modificações.

Fix 8: modificar a inicialização do serviço

Às vezes, permitir que o serviço Remote Desktop seja iniciado automaticamente ajuda a corrigir o erro “Ocorreu um problema interno” rapidamente. Para fazer isso, siga estas etapas,

• pressione Windows + R simultaneamente para lançar o Caixa de diálogo de execução.
• Então digite “Services.msc” e clique em OK.
• Na janela de gerenciamento de serviço, clique duas vezes no Serviços de trabalho remoto opção, em seguida, selecione Pare.
• Agora defina o Tipo de inicialização Como Automático e clique no OK botão.
• Feito isso, reinicie o sistema e verifique se o referido problema persiste ou não.

Correção 9: permitir conexões remotas 

Se as conexões remotas não forem permitidas em seu sistema devido a certas configurações do sistema, você pode encontrar o erro “Ocorreu um problema interno” ao tentar usar o RDP. Neste caso, você precisa reconfigurar esta configuração no Painel de Controle seguindo as etapas abaixo,

• pressione Windows + R simultaneamente para lançar o Caixa de diálogo de execução.
• Então digite "Painel de controle" e clique em OK.
• Selecione os Sistema e Segurança opção no painel de controle e, em seguida, selecione Sistema.
• Agora clique no Link de configurações avançadas do sistema no menu do painel esquerdo.
• Nas configurações avançadas do sistema, selecione o Retirar guia e clique no botão de opção ao lado do Permitir conexões de assistência remota a este computador opção.
• E marque a caixa de seleção ao lado do Permitir conexão apenas de computadores que executam Remote Desktop e Network Level Authentication.
• Uma vez feito isso, clique em Aplicar e pressione o OK botão para salvar as alterações.

Fix 10: desabilitando a autenticação em nível de rede 

Se alguma das soluções acima não ajudar, você precisará desativar a autenticação no nível da rede ou NLA. Para fazer isso, siga estas etapas,

• Em primeiro lugar, clique com o botão direito em Este PC da sua área de trabalho e escolha Propriedades.
• Então selecione Configurações remotas.
• Dentro da janela Propriedades do sistema, sob o Área de trabalho remota seção, desmarque a caixa de seleção ao lado Permitir conexão de computadores executando Área de Trabalho Remota com Autenticação em Nível de Rede opção.
• Então clique em Aplicar e então pressione o OK botão para salvar as alterações.
• Uma vez feito isso, agora o problema foi resolvido para você.

Estas são as 10 soluções confiáveis ​​para resolver o erro de ‘erro interno’ da Conexão de Área de Trabalho Remota do Windows 11. Esperamos que você tenha achado este tutorial fácil de seguir e que tenha sido capaz de resolver o problema.

Se alguma das soluções acima não ajudar, você precisará voltar para a versão anterior do Windows. Este truque ajudou vários usuários a escapar do mesmo erro. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, deixe um comentário na caixa de comentários abaixo.