Corrigir o travamento do Discovery Plus

Discovery Plus é um serviço de conteúdo baseado em assinatura que desfruta de um espaço único no campo do infoentretenimento. Quer sejam documentários relacionados à ciência ou tópicos interessantes sobre o Universo e os buracos negros, você os encontrará no Discovery Plus. Entre muitas plataformas, o Discovery Plus está disponível para Xbox, Apple TV, Roku e Fire TV stick. Mas, assim como qualquer outro serviço de streaming, o Discovery Plus também enfrenta erros e falhas de vez em quando. Um desses problemas que os usuários relataram recentemente é que o Discovery Plus travou nos dispositivos Roku e Fire TV Stick. Agora, a principal razão por trás disso pode ser qualquer coisa, desde má conectividade com a Internet, problemas de software, uma pequena falha técnica ou manutenção do servidor pela própria equipe do Discovery Plus. Nenhuma plataforma de streaming está protegida contra falhas e problemas, especialmente no início. Mas não se preocupe; aqui estão algumas etapas de solução de problemas para corrigir esse problema em seus dispositivos Roku e Fire TV Stick.

Consertar o travamento do Discovery Plus | Roku e Fire TV Stick

Conforme discutimos, o problema por trás do Discovery Plus não funcionar ou travar pode ser devido a pequenos problemas de conectividade com a Internet ou devido a uma falha técnica em si. Antes de seguir os métodos de solução de problemas abaixo, recomendo que você verifique os requisitos mínimos para executar o Discovery Plus em seus dispositivos Roku e Fire TV Stick.

Método 1: Reiniciar o aplicativo

O aplicativo Discovery Plus ainda está em fase beta e os desenvolvidos estão trabalhando duro para garantir que o aplicativo seja compatível com a maioria dos dispositivos existentes. Devido a isso, pode haver algumas falhas de Internet onde o aplicativo pode travar. Nesse caso, basta fechar o aplicativo e reiniciá-lo para ver se funciona.

Método 2: reiniciar dispositivos

Quando se trata de falhas técnicas, muitas delas podem ser corrigidas com uma simples reinicialização ou reinicialização do dispositivo. Portanto, desligue o dispositivo stick Roku e Fire TV e inicie-os novamente. Faça o mesmo com o seu roteador WiFi.

Método 3: limpar dados de cache

O aplicativo Discovery Plus mantém os dados do cache de todos os programas ou documentários salvos que você assistir. Devido a alguns problemas internos, o cache pode ficar corrompido ou não utilizável. Isso está resultando em problemas de travamento do aplicativo Discovery Plus no Roku e no pendrive Fire TV.

Para limpar o cache e os dados, abra o aplicativo Configurações e navegue até Visualização do aplicativo.

Encontre aqui o Discovery plus e clique em Limpar dados. Depois de limpar os dados, certifique-se de limpar o cache também.

Método 4: faça login no Discovery Plus

Discovery Plus é um serviço baseado em assinatura que tem alguns planos. Se seu plano expirou e você está tentando assistir a algum vídeo pago, você receberá um erro ou parará de funcionar completamente. Portanto, entre na sua conta Discovery Plus e verifique se o seu plano de assinatura está ativo ou não.

Método 5: atualizar o aplicativo Discovery Plus

No Roku ou FireStick TV, você obtém várias atualizações de aplicativos que são instaladas automaticamente, proporcionando a melhor e mais recente experiência. Mas às vezes, os aplicativos não são atualizados, o que leva a um desempenho desatualizado do aplicativo. Isso pode causar problemas como o Discovery Plus travando, travando ou não funcionando, etc. Para desfrutar dos melhores serviços, certifique-se de atualizar todos os aplicativos.

Atualize o aplicativo Discovery Plus no Roku:

Abra o menu Roku e navegue até

Aqui, role para baixo e clique em “Verificar atualizações”

Depois que o aplicativo for atualizado, faça login em sua conta e veja se o problema foi corrigido.

Atualize o aplicativo Discovery Plus na Firestick TV:

Abra o painel / janela do aplicativo Fire TV e clique no aplicativo Discovery Plus.

Clique aqui no botão “Download” para verificar se há atualizações.

Método 6: verifique a distância do roteador

A maioria dos roteadores WiFi funciona bem no intervalo de 5 a 8 metros. Qualquer coisa além disso e a rede começará a causar problemas de riso ou o WiFi ficará lento. Portanto, verifique a localização do seu dispositivo Roku / dispositivo Firestick e do roteador WiFi. Se tiver mais de 5 a 8 metros, talvez seja necessário comprar um novo roteador com um alcance de conexão muito maior. Além disso, paredes de concreto podem diminuir a intensidade do sinal de WiFi, então certifique-se de verificar isso também.

Conclusão

Esperançosamente, o aplicativo Discovery Plus agora está funcionando corretamente para você no Roku e no Fire TV Stick. Se você ainda estiver enfrentando algum problema adicional, avise-nos por meio da seção de comentários, e iremos analisá-los. Se o problema ainda não foi resolvido, o problema pode ser devido a um banimento temporário da conta do Equipe Discovery Plus em si, então tente entrar em contato com eles por meio da página de suporte e forneça o necessário detalhes.