Correção: o sensor de impressão digital Samsung A11 e M11 não funciona

Os dispositivos Samsung Galaxy são muito populares quando se trata de recursos e aprimoramentos. Por muitos anos, os smartphones Galaxy estão vindo com sensores de impressão digital que atuam como a primeira porta para a privacidade e segurança de seus dados, bem como de seu smartphone. Agora, esse recurso se tornou um padrão da indústria e vem com quase todos os telefones Samsung Galaxy. Mas os problemas com os sensores de impressão digital são muito comuns, que variam desde a impressão digital não ser detectada ou o sensor nem funcionar. Aqui estão algumas maneiras de solucionar o problema do sensor de impressão digital Samsung A11 e M11.

Embora seja muito raro ver os sensores de impressão digital não funcionando, mas não totalmente evitável. Recentemente, muitos usuários de Samsung A11 e M11 relataram que o sensor de impressão digital não está funcionando. Neste problema, ou o sensor não é capaz de detectar o dedo do usuário corretamente ou nem funciona.

Correção: o sensor de impressão digital Samsung A11 e M11 não funciona

Depois de investigar o problema com meus smartphones Samsung Galaxy A11 e M11 adquiridos recentemente, formei uma lista de soluções que funcionaram para mim. A razão mais comum por trás desses problemas são falhas de software ou gestos de impressão digital. Aqui estão algumas maneiras de solucionar o problema.

Método 1: reinicialização do dispositivo

Normalmente, os problemas do sensor de impressão digital são pequenos problemas de software que podem ser corrigidos com a reinicialização do dispositivo. Primeiro, salve seu trabalho importante (se não estiver salvo) e pressione o botão liga / desliga até ver o menu de reinicialização. Clique no botão reiniciar e veja se o sensor funciona agora.

Método 2: limpar o sensor

o sensor de impressão digital por trás dos smartphones Samsung A11 e M11 é muito delicado e poeira ou detritos podem prejudicar sua precisão. Portanto, pegue um pano limpo e um pouco de solução de limpeza e limpe o sensor completamente. Além disso, certifique-se de não usar capas de telefone invasivas que possam cobrir o sensor de alguma forma.

Método 3: Verifique a falha de hardware

As chances de falha no nível do hardware são absolutas, mas é bom verificar. Se o sensor de impressão digital do seu dispositivo apresentar uma falha no nível do hardware, será necessário substituí-lo conectando-se à central de atendimento mais próxima. Para verificar a falha de hardware, siga as etapas abaixo.

Abra o aplicativo discador em seu dispositivo e disque *#0*e toque no botão de chamada.

Aqui você verá um menu oculto para fins de teste.

Clique no sensor e siga as instruções na tela. Coloque o dedo no sensor de impressão digital e veja se ele detecta o dedo. Caso contrário, há grandes chances de danos ao hardware e você deve fazer com que seu dispositivo seja verificado por um profissional.

Método 4: Desativar Gestos de Impressão Digital

Gestos de impressão digital foram introduzidos em todos os dispositivos Galaxy em 2019 e, desde então, muitos usuários reclamam deles. Gestos de impressão digital ajudam a atribuir certos gestos para abrir o aplicativo da câmera, aplicativo de calendário ou outras coisas ao deslizar o dedo no sensor. Mas isso pode criar confusão para o sensor, por isso é aconselhável desativar esse recurso por completo.

Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo e navegue até a opção “Recursos avançados”.

Aqui, escolha os gestos de impressão digital e desative o recurso.

Reinicie o seu dispositivo e veja se o problema foi resolvido ou não. Caso contrário, siga os métodos abaixo.

Método 5: limpar os dados do cache do aplicativo

Assim como todos os aplicativos, os aplicativos do sistema, como lock.apk e fingerprint_sensor.apk, mantêm o cache e os dados. Se esses dados forem corrompidos, o sensor de impressão digital não estará funcionando corretamente. Portanto, é aconselhável limpar os dados do aplicativo e do cache do sensor de impressão digital.

Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Aplicativos.

Ele mostrará uma lista de aplicativos do sistema instalados.

Encontre aqui o aplicativo ”FingerprintASM” e depois a opção “Armazenamento”.

Clique no botão “Limpar cache” e depois no botão “Limpar dados”.

Método 6: registrar novamente as impressões digitais

Com o tempo, seus dedos aumentam de tamanho e podem passar por uma fase difícil, em que eles sofrem pequenos cortes devido ao trabalho e às atividades regulares. Se você não atualizou os padrões de impressão digital nos últimos 2-3 meses, sugiro que registre novamente as impressões digitais.

1. Abra as configurações do dispositivo e vá para as configurações da tela de bloqueio.
2. Aqui, vá para o bloqueio de impressão digital e exclua os detalhes de impressão digital salvos existentes.
3. Agora clique em “adicionar nova impressão digital” e siga as instruções na tela para registrar novamente suas impressões digitais.

Método 7: limpar partição de cache

O cache do dispositivo são dados temporários armazenados nos arquivos de sistema do dispositivo. Mas, em alguns casos, esses dados podem ser corrompidos e se integrar com os aplicativos e atividades atuais do seu smartphone. Portanto, siga as etapas abaixo para limpar a partição de cache em seu dispositivo Galaxy A11 e M11.

Primeiro, desligue o dispositivo pressionando o botão liga / desliga.

Agora inicialize seu dispositivo no modo de recuperação. Você pode fazer isso pressionando “Diminuir Volume“, “Bixby” e o botão “Power”.

Isso abrirá uma janela de recuperação. Aqui, navegue até “Limpar partição de cache” e pressione o botão liga / desliga para selecionar a opção.

Após concluir o processo, selecione a opção “reiniciar agora” e reinicie o dispositivo.

Método 8: verificar se há atualizações do sistema operacional

A equipe do Android da Samsung está constantemente promovendo novas atualizações para todos os dispositivos Galaxy, incluindo Samsung A11 e M11 também. Com essas novas atualizações, problemas temporários como conectividade, alto-falante, atraso do dispositivo e problemas de impressão digital podem ser facilmente corrigidos. Portanto, verifique a atualização mais recente disponível para o seu dispositivo de partículas e atualize.

Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo e navegue até Atualização de software.

Aqui, verifique se alguma nova atualização está disponível, se estiver, siga as instruções na tela para instalar a atualização.

Conclusão

Se nenhuma das formas de solução de problemas acima funcionar para você, o problema pode estar no sistema operacional. Portanto, vá em frente e verifique a atualização de software mais recente disponível em seu smartphone. Além disso, certifique-se de que não há poeira ou óleo no sensor de impressão digital; ter tais detritos pode criar obstáculos adicionais no sensor.