Correção: HBO Max travando na TV Roku / Fire Stick

Nas últimas semanas, o HBO max parece estar travando na maioria dos serviços de streaming, como Roku ou Fire Stick TV. Embora o problema por trás dessas falhas seja geralmente um problema de servidor ou rede. Mas com a constante carga de reclamações dos usuários do aplicativo HBO Max, os problemas parecem ser muito graves do que antecipamos. Quando se trata de streaming de mídia, todos nós temos uma escolha de aplicativos para alguns usuários, como Discovery Plus, Netflix ou Amazon Prime. Embora quando se trata de HBO Max, ele oferece uma ampla gama de programas de TV e filmes para assistir.

O problema de travamento do HBO Max no Roku e na Fire Stick TV é muito comum quando o aplicativo trava no logotipo inicial e não inicia nada. Este foi um problema menor e os desenvolvedores da HBO lançaram muitas atualizações menores que corrigiram o problema em 90% dos dispositivos. Mas caso você esteja enfrentando problemas semelhantes em que o HBO Max está travando ou não funcionando corretamente em seus dispositivos de streaming, aqui estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema.

Correção: HBO Max travando na TV Roku / Fire Stick

Quando se trata de problemas relacionados a travamento ou atraso do aplicativo, não existe uma solução universal. No entanto, você pode tentar as etapas de solução de problemas abaixo para ver se esses métodos funcionam para você.

Método 1: reinicie o dispositivo de streaming

O travamento do aplicativo geralmente é um problema menor causado por falhas de software e pode ser corrigido com uma simples reinicialização do dispositivo. Então, se você usa Roku ou Fire Stick TV, vá em frente e reinicie seus dispositivos de streaming e veja se isso ajuda.

Método 2: Login novamente

Às vezes, a razão por trás do HBO Max travar ou não funcionar no Roku / Fire Stick TV é que as credenciais de login estão erradas ou não correspondem. Portanto, vá para as configurações e faça o login novamente com suas credenciais corretas. Além disso, certifique-se de não fazer login em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Método 3: limpar dados de cache do aplicativo

Todos os aplicativos mantêm cache e dados para fornecer a melhor experiência do usuário a seus usuários. De maneira semelhante, o HBO Max também mantém um cache de aplicativo. Mas às vezes esses dados são corrompidos, o que resulta em problemas no aplicativo, como o travamento do aplicativo HBO Max.

Abra o aplicativo Configurações em sua TV Roku / Fire Stick.

Navegue até as seções de aplicativos e encontre HBO Max na lista.

Clique aqui em limpar dados e opções de cache. Pode ser necessário fazer login novamente nos serviços ao abrir o aplicativo pela primeira vez.

Método 4: saia de todos os dispositivos

HBO Max é um serviço baseado em assinatura que permite que você assista seus programas favoritos de TV e filmes. Mas todos esses serviços estão vinculados à sua conta e se você estiver usando essa conta em vários dispositivos, isso criará problemas. Portanto, você deve sair de todos os dispositivos em que se conectou.

Abra seu navegador e faça logon no HBO Max.

Navegue até as configurações da conta e clique na opção “Gerenciar dispositivos”.

Clique aqui em Log out de todos os dispositivos.

Método 5: verifique os controles remotos

É possível que a remoção que você está usando para controlar seu dispositivo Roku ou Fire Stick TV esteja com defeito. Então, quando você pressiona o botão “OK”, ele cancela o aplicativo para carregar e você volta para a tela inicial. Se isso estiver acontecendo com você com frequência, o controle remoto pode estar com defeito, portanto, compre um novo e verifique se ajuda.

Método 7: Atualizar Firmware

Todos os aplicativos são serviços e precisam do firmware mais recente para funcionar. Se você baixou a versão mais recente do HBO Max e está executando uma versão de firmware antiga em seu Roku e Fire Stick TV, o aplicativo não funcionará ou terá problemas de compatibilidade. Portanto, certifique-se de atualizar o firmware da sua TV Roku e Fire Stick. O processo de atualização do firmware é semelhante nos dispositivos de streaming e as instruções são as seguintes.

Abra o aplicativo Configurações no Roku / Fire Stick TV e navegue até as atualizações de software / atualizações do sistema.

Verifique as atualizações disponíveis e baixe-as.

Método 6: Baixar atualizações de aplicativos

Com o acúmulo de reclamações de vários usuários em diferentes dispositivos, os desenvolvedores da HBO estão promovendo várias atualizações que estão resolvendo o problema de bugs e travamentos de aplicativos. Se você não atualizou o aplicativo para a versão mais recente, deve acessar as configurações do aplicativo e atualizá-lo.

Conclusão

Até agora, tem havido um monte de reclamações de que o aplicativo HBO Max parece estar travando de repente. Mas tenho certeza de que os métodos de solução de problemas acima irão ajudá-lo a corrigir o problema. Caso o problema persista e nenhuma solução funcione para você, recomendo que cancele a assinatura e mude para outras plataformas, como Netflix ou Hulu, que funcionam no seu dispositivo.