Correção: Apple TV travando no Roku ou Fire Stick

Você estava usando o Apple TV no Roku ou Fire Stick quando, de repente, o Apple TV travou. O que você faria? Eu sei que é improvável que seja tão repentino, mas o Apple TV falha com mais frequência ao longo do tempo, conforme relatado por alguns usuários. Isso os impediu de assistir a qualquer conteúdo na Apple TV, o que é ruim, já que você está pagando um valor extra pelo serviço e uma queda pode arruiná-lo.

Se você está lutando contra esse problema, acredite, você não está sozinho, pois há muitos usuários por aí que estão enfrentando o mesmo problema. Após a análise, desenvolvi um conjunto de métodos de solução de problemas que você pode usar para consertar o Apple TV travando no Roku ou Fire Stick.

Razões pelas quais a Apple TV está travando no Roku ou Fire Stick?

Seria uma tarefa importante zerar uma razão específica pela qual o Apple TV está travando no Roku ou Fire Stick, porque simplesmente existem muitas variáveis ​​incluídas. Pode haver algo errado com a conectividade com a Internet ou os aplicativos / serviços estão falhando devido a versões de software desatualizadas.

Além disso, alguns usuários estão enfrentando problemas com a reprodução por não permitir o uso do cartão SD no Roku, então esse é outro motivo. Da mesma forma, existem algumas outras coisas que podem acioná-lo. Para qualquer coisa, temos uma lista de métodos de solução de problemas que você pode usar para corrigir o problema.

Como corrigir o travamento da Apple TV no Roku ou Firestick?

Aqui estão algumas maneiras de consertar o Apple TV contra travamentos no Roku ou Fire Stick.

# 1: Reinicie o Roku / Fire Stick

Esta é provavelmente a primeira coisa que você faria para corrigir qualquer problema, não importa se ele está relacionado ao hardware ou ao software. Estranhamente, ele funciona para muitos usuários, pois o problema de travamento em qualquer sistema é mais provável de ser devido a uma falha de software e isso requer apenas uma reinicialização e desaparece. Veja como você pode reiniciar esses dois dispositivos.

• Reiniciar Roku
• Em primeiro lugar, pressione o Casa botão no controle remoto.
• Em seguida, vá para Configurações >> Sistema >> Reinicialização do sistema.
• Selecione "Reiniciar" na lista de menus usando o teclado direcional do controle remoto e confirme pressionando "OK".
• Deixe o dispositivo reiniciar sozinho.

Reiniciar Fire Stick

• Vá para a página inicial e prossiga para Configurações.
• Navegar para “My Fire TV” e então selecione "Reiniciar".
• Isso fará com que o disparo de fogo seja reiniciado automaticamente.

Nº 2: verifique a conectividade com a Internet

Todas as tecnologias, incluindo Apple TV, Firestick ou Roku, usam conectividade com a Internet para fazer negócios. Sem o acesso funcional à Internet, esses dispositivos são praticamente inúteis na maioria dos casos. Sempre que você vir o Apple TV, o Roku ou o Fire Stick travando, verifique se há uma conexão com a Internet ou não. Não demorará muito, pois você pode tentar literalmente qualquer outro aplicativo ou canal em sua smart TV para verificar. Você pode até usar o telefone conectado ao mesmo WiFi para verificar se a internet está funcionando ou não. Execute um teste de velocidade na sua TV para verificar se a velocidade é um problema ou não.

# 3: Reinicie o modem / roteador

A próxima etapa lógica é reiniciar o modem ou roteador ao qual sua TV está conectada via ethernet ou wi-fi. É possível que haja algo errado com o roteador que fez com que a Apple TV travasse no primeiro lugar. Isso ajudará a corrigir o problema.

# 4: Atualize as atualizações de software Roku / Fire Stick

Você precisa se certificar de que o firmware do Roku ou Fire Stick usado com a Apple TV está atualizado ou não, pois ele também pode causar problemas. Veja como você pode ter certeza de que o firmware é o mais recente.
Atualizando Roku

• Primeiro, pressione Home em seu Roku remoto e vai para Configurações.
• Prossiga para “Sistema >> Atualizações do sistema”.
• Toque em "Verifique agora" para verificar manualmente se há atualizações disponíveis ou não. Se sim, você pode fazer o download e instalá-lo.
• Reinicie o dispositivo e isso deve permitir que todas as alterações sejam assimiladas.

Atualizando Firestick
Este método específico é para atualizar o software do Amazon Fire Stick e veja como funciona.

• Em primeiro lugar, vá para Configurações do Amazon Fire Stick e prossiga para “My Fire TV”.
• Prossiga para “Sobre >> Verificar atualizações”.
• Se houver uma atualização disponível na TV, você pode clicar no "Instalar atualização" botão e isso deve fazer o truque.
• Desligue a TV e aguarde alguns instantes, pois ela será reiniciada automaticamente.
• A instalação leva de 5 a 15 minutos, então você terá que esperar.
  Assim que a atualização for concluída, verifique se a Apple TV ainda está travando no Fire Stick ou não.

Nº 5: verifique se há atualizações para a Apple TV

A Apple TV está travando devido a alguns motivos XYZ. Depois de atualizar o firmware no Roku ou Firestick que você usa com a Apple TV, é hora de atualizar a Apple TV também. Veja como você pode fazer isso.

• Em primeiro lugar, vá para Configurações em seu dispositivo Apple TV, prossiga para Sistema >> Atualizações de software.
• Em seguida, toque em “Atualizar Software” to descobrir se há uma atualização ou não.
• Se sim, você pode selecionar "Baixar e instalar" e fará o mesmo.
• Por fim, reinicie o Apple TV e verifique se funciona corretamente ou não.
• A próxima coisa a fazer é definir as atualizações como automáticas. Para isso, você precisa ir para Configurações >> Apps.
• Em seguida, defina-o como “Atualizar aplicativos automaticamente” e isso deve fazer a bola rolar.

# 6: Habilite a reprodução usando SD

Esse é um método específico de solução de problemas que você pode usar se tiver problemas para reproduzir qualquer conteúdo no Apple TV no Fire Stick por algum motivo. Esta é uma solução alternativa em que você precisa acessar as configurações do aplicativo Apple TV e habilitar a reprodução usando um cartão SD. Isso deve resolver o problema de encontrar filmes e programas e reproduzi-los sem qualquer aborrecimento. Acontece que este é um problema de software e não há nada para se preocupar se for um problema de hardware.

Nº 7: Reinstale o aplicativo Apple TV

Supondo que há algo errado com a Apple TV, você pode empregar esse método para ver se funciona. Você pode desinstalar o aplicativo, reiniciar a TV e reinstalá-lo. Em seguida, verifique se isso corrigiu o problema ou não.

Nº 8: Fale com o Suporte da Apple

Se você ainda não consegue descobrir o que está errado, fale com o suporte da Apple com uma descrição do que está errado e busque assistência técnica para corrigir o problema. Se o problema estiver relacionado à Apple TV, você deve conseguir uma correção ou pelo menos uma solução alternativa com o Suporte da Apple.

Nº 9: Fale com o suporte da Roku / Amazon

Se não há nada de errado com a Apple TV, há algo de errado com os dispositivos Roku ou Amazon Fire Stick. Felizmente, ambos têm canais oficiais para se comunicar, como seus sites, Twitter, atendimento ao cliente e suporte com o qual você pode falar. O especialista da Roku ou Amazon poderá orientá-lo na correção do problema específico de seus dispositivos.

Nº 10: Obtenha ajuda

O último recurso é ligar para um técnico da Apple (ou visitar um centro de serviço autorizado) ou na Amazon ou Roku para descobrir o que está errado e o que precisa ser feito para corrigir o problema.