Correção: Disney + travamento no PS5 ou PS4
Miscelânea / / December 19, 2021
Disney + é uma nova plataforma OTT excelente para pessoas que amam principalmente os filmes e programas de TV da Disney. Além do conteúdo específico da marca, Disney + também possui conteúdo para vários gêneros em programas ao vivo, séries de TV e filmes. Quando se trata de compatibilidade, Disney plus está disponível para uma variedade de dispositivos, incluindo Android, iOS e Roku. A compatibilidade foi ampliada ainda mais com suporte para consoles como dispositivos Fire Stick, Xbox e Playstation. Após a última atualização do sistema no PS5 e PS4, muitas pessoas começaram a relatar que o aplicativo Disney + não está mais funcionando em seus consoles. Esta atualização trouxe algumas melhorias para o PS5, incluindo a capacidade de transferir seus jogos para um drive externo e suporte para HDR em uma taxa de atualização de 120Hz. Mas também introduziu alguns bugs. Portanto, neste artigo, vamos explicar algumas correções que você pode tentar para eliminar o travamento do app Disney + em seu console PS4 e PS5.
![Corrigir Disney + Crashing no PS5 ou PS4](/f/44c0e7820c87126d0dc3eeffa4516ce9.jpg)
Conteúdo da página
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Correção: Disney + travamento no PS5 ou PS4
- Método 1: desative totalmente o HDR
- Método 2: verifique a conexão com a Internet
- Método 3: desinstalar Disney + e reinstalar
- Método 4: reduza a qualidade do streaming
- Método 5: atualize seu console PS5 ou PS4
- Conclusão
Correção: Disney + travamento no PS5 ou PS4
Quando se trata do aplicativo Disney +, ele é novo, portanto, essas pequenas falhas são possíveis e esperadas. Enquanto os desenvolvedores estão se esforçando para lançar versões estáveis para todas as plataformas, o processo pode levar algum tempo. Enquanto isso, uma nova atualização chega para Disney +, você pode tentar métodos básicos de solução de problemas, como reiniciar seu console Playstation e reiniciar seus dispositivos de roteador Wifi. Se isso não funcionar, abaixo estão algumas maneiras mais detalhadas de corrigir o problema.
Método 1: desative totalmente o HDR
Já que a Sony adicionou o suporte para conteúdo HDR com uma taxa de atualização de 120 Hz, esta pode ser a razão pela qual o Disney + está travando. Para muitas pessoas, essa correção funcionou perfeitamente. Finalmente, eles puderam ver seus programas favoritos novamente. Então, vamos tentar desabilitar o HDR.
- Abra Configurações em seu PS5.
- Vá para Tela e Vídeo.
- Em Saída de vídeo, você deve encontrar o HDR.
- Defina-o como Desligado.
Agora inicie seu aplicativo Disney +, você não deve ter problemas com ele agora.
Método 2: verifique a conexão com a Internet
Se o seu aplicativo Disney + nem mesmo abrir e estiver travado na tela de carregamento, pode haver alguns problemas com sua conexão com a Internet.
- Verifique a conexão com a Internet com um dispositivo diferente. Por exemplo, se você tiver um roteador wi-fi, tente conectar no seu telefone celular.
- Se funcionar, desconecte o PS5 ou PS4 da rede e reconecte-o.
- Primeiro, abra Configurações e vá para Rede.
- Em Configurações na seção de rede, vá para Configurar uma conexão com a Internet.
- Agora você poderá ver todas as redes disponíveis, bem como as atualmente conectadas.
- Realce o conectado e pressione o botão X.
- Selecione Desconectar e remova a rede.
Em seguida, tente conectar-se novamente à mesma rede e verifique se o problema foi resolvido ou não.
Método 3: desinstalar Disney + e reinstalar
Se o aplicativo ainda estiver travando mesmo depois de tentar ambas as etapas, podemos tentar desinstalar o aplicativo Disney + e reinstalá-lo.
Observação: Se houver uma atualização disponível para seu aplicativo Disney + na Playstation Store, você pode tentar aplicar essa atualização antes de tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo.
- Destaque o aplicativo Disney + no PlayStation.
- Pressione o botão Triângulo e selecione excluir.
- Agora, reinicie o console PS5.
- Por fim, vá para a PlayStation Store e baixe o app Disney +
- Faça login novamente com sua conta.
Agora, verifique se o aplicativo funciona sem travar.
Método 4: reduza a qualidade do streaming
Se o seu aplicativo Disney está travando apenas durante a reprodução de algum vídeo, reduzir a qualidade do streaming pode ajudá-lo a eliminar esse problema de travamento.
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- Abra o aplicativo Disney plus.
- Acesse o menu lateral e vá para as configurações.
- Nas configurações do aplicativo, vá para Uso de dados.
- Selecione Economizador de dados ou Automático para reduzir o uso de dados e, assim, reduzir a qualidade do streaming.
Depois de reduzir as configurações, feche o aplicativo e abra novamente. Verifique se o problema de travamento foi resolvido.
Método 5: atualize seu console PS5 ou PS4
Esse problema foi relatado há algum tempo, o que pode significar que a SONY ou Disney + pode ter enviado uma atualização para resolver o problema no momento em que você leu este artigo. Portanto, você pode verificar se há atualizações no console PS5 ou PS4.
- Abra o Centro de controle em seu console PS5 ou PS4.
- Vá para Uploads e Downloads.
- Verifique em Atualizações do sistema e clique em Tentar novamente.
- Aguarde a conclusão da atualização do sistema e aplique a atualização do sistema.
Após uma atualização do sistema, tente também atualizar o aplicativo Disney plus e, em seguida, verifique se o problema de travamento foi resolvido.
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Conclusão
Então, essas foram algumas das soluções para consertar o travamento do aplicativo Disney + no PS4 ou PS5. Como você pode ver, essas são algumas soluções fáceis que você pode experimentar. Mas se você ainda estiver enfrentando problemas, pode tentar entrar em contato com o suporte Disney +. Como notícias recentes, soubemos que a SONY pode estar trabalhando em uma atualização para permitir que o aplicativo funcione no PS5 novamente, já que uma atualização recente causou esse problema em primeiro lugar. Mas até então, você só pode esperar e verificar se há alguma atualização para o aplicativo disponível.
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