Corrigir o Norton Antivirus que não funciona no Windows 11/10
Miscelânea / / December 19, 2021
A única coisa mais assustadora do que ser roubado na vida real é infectar seu computador por malware, especialmente agora em 2022, onde a identidade de todos é armazenada digitalmente. Pessoas que usam dispositivos macOS não são tão suscetíveis a ataques de vírus ou malware quanto aquelas que usam o Windows, simplesmente porque os hackers preferem atacar o sistema operacional com uma base de usuários maior. Os vírus tradicionais que infectavam computadores com a inserção de um pen drive ou CD são quase inexistentes graças aos avanços no sistema antivírus padrão do Windows.
A maioria das pessoas, inclusive eu, depende apenas do Windows Defender, pois ele faz o trabalho perfeitamente. No entanto, para pessoas mais cautelosas, ter software antivírus de terceiros é bastante comum e Norton é uma das empresas mais populares que fornecem segurança de alto nível. Norton Antivirus oferece um grande conjunto de recursos de segurança a um preço razoável. Ele também faz um excelente trabalho na detecção de sites maliciosos antes mesmo de você baixar qualquer coisa deles.
No entanto, nenhum software está livre de seus incômodos e bugs. Se você tem enfrentado problemas com o Norton Antivirus em seu computador ou laptop com Windows, não está sozinho. Com a recente atualização do Windows 11, muitos programas têm enfrentado problemas para pessoas em todo o mundo. Felizmente, o Norton Antivirus oferece suporte total ao Windows 11 e 10, portanto, você só precisa corrigir algumas coisas aqui e ali.
Conteúdo da página
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Como consertar o Norton Antivirus que não funciona no Windows 11/10
- 1. Atualizar Norton Antivirus
- 2. Execute o Norton Antivirus como administrador
- 3. Use a ferramenta de remoção e reinstalação
- 4. Verifique se há atualizações do Windows
- 5. Contate o Suporte Norton
- Conclusão
Como consertar o Norton Antivirus que não funciona no Windows 11/10
Pode haver uma infinidade de razões pelas quais o Norton Antivirus não está funcionando corretamente no computador. Pode haver uma opção específica enterrada no programa que pode estar negando as permissões adequadas ao Norton para fazer a varredura em seu computador, ou talvez uma atualização de software malfeita possa ter quebrado as coisas. Em qualquer caso, iremos repassar algumas das etapas mais simples de solução de problemas que o ajudarão a corrigir o problema de não funcionamento do Norton Antivirus no Windows 11 e 10.
1. Atualizar Norton Antivirus
A primeira etapa para solucionar o bug do Norton Antivirus que não está funcionando é verificar se há atualizações disponíveis. Você pode instalar a versão mais recente do cliente Norton seguindo este link. Simplesmente baixe e execute o arquivo de instalação e todas as novas atualizações devem ser instaladas em seu computador. Uma vez feito isso, reinicie seu computador ou laptop e tente usar o Norton.
2. Execute o Norton Antivirus como administrador
O Norton requer acesso em nível de sistema para localizar e eliminar arquivos maliciosos em seu computador. Para isso, você precisa fornecer a ele direitos de administrador. Normalmente, eles são fornecidos a programas como o Norton e outros programas antivírus por padrão, mas há uma chance de que os direitos tenham sido revogados. Localize a pasta de instalação do Norton Antivirus, encontre o arquivo executável, clique com o botão direito sobre ele e clique em Propriedades. Clique no Compatibilidade e marque a caixa que diz “Executar este programa como administrador”. Clique em OK e tente executar o Norton novamente.
3. Use a ferramenta de remoção e reinstalação
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Parece que o próprio Norton está ciente dos bugs comuns que interferem no funcionamento adequado de seu software antivírus. Para resolver isso, a maneira mais simples de corrigir todos os erros é simplesmente desinstalar e reinstalar todo o programa. Norton tornou isso incrivelmente simples, oferecendo um Remover e reinstalar ferramenta que faz o trabalho para você. Basta executar o arquivo executável, seguir as instruções na tela e pronto.
4. Verifique se há atualizações do Windows
As atualizações do Windows geralmente trazem consigo várias atualizações de driver e melhorias de segurança. Uma versão desatualizada do Windows pode ser o que está fazendo com que seu software antivírus não funcione. Basta abrir o aplicativo Configurações e verificar se há atualizações. Se você tiver alguma atualização, baixe-a e dê ao seu computador algum tempo para instalá-la. Depois de atualizado, inicie o cliente de antivírus Norton para ver se seus problemas foram corrigidos.
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5. Contate o Suporte Norton
Se tudo o que você tentou nesta lista não funcionou, a última gota é entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do Norton. Você pode entrar em contato com eles usando página de suporte e descreva seu problema.
Conclusão
Esperamos que nosso guia sobre como consertar o Norton Antivirus que não funciona no Windows 11/10 tenha sido útil para você. Se você tiver outras dicas além das mencionadas, deixe os outros leitores saberem nos comentários abaixo! Se você tiver alguma dúvida sobre o guia, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, ficaremos felizes em ajudar!