Correção: Hotstar Disney + Crashing on Fire Stick TV

Hotstar Disney + é um grande nome quando se trata de aplicativos de streaming com uma tonelada de conteúdo, incluindo Hotstar e Disney + Originals e Exclusives. Sem dúvida, milhões de pessoas sintonizam Disney + em seus aparelhos de TV, incluindo aqueles com Amazon Fire Stick TV para desfrutar de uma experiência incomparável assistindo a filmes e programas de TV. Alguns usuários relataram que o aplicativo Hotstar Disney + em sua TV Fire Stick trava fora da caixa.

Embora não tivesse problema se Disney + fosse um serviço gratuito, é pago e isso aumenta a frustração. Os usuários relataram que o aplicativo simplesmente congela ou trava e não se move, não importa o que você faça. Se você está lutando contra esse problema, é hora de usar métodos de solução de problemas para corrigi-lo.

Acontece que GetDroidTips foi capaz de reproduzir o aplicativo travando na Fire Stick TV e apresentar um guia de solução de problemas para corrigi-lo. Consulte Mais informação.

Por que o Disney Plus não está funcionando na FireStick TV?

Há muitos motivos comuns pelos quais o aplicativo Hotstar Disney + parava de funcionar ou parava de travar. Por exemplo, pode ser algo relacionado com a conexão e recepção da Internet. O Fire Stick deve estar sobrecarregado e precisa ser reiniciado.

Da mesma forma, há firmware desatualizado no aplicativo Disney Plus e na Fire Stick TV e também impede seu funcionamento normal. Portanto, é fundamental corrigir o problema para desfrutar do Hotstar Disney + sem complicações.

Como consertar Hotstar Disney + Crashing on Fire Stick TV?

Confira os métodos de solução de problemas listados abaixo para encontrar uma solução para o seu problema.

Confira o Disney + Server Status

O Hotstar Disney + travando no Fire Stick TV pode ser resultado de falhas ou problemas no servidor. Você pode verificar o status do servidor em tempo real para Disney + aqui. Se o servidor não for um problema, você pode prosseguir com outros métodos de solução de problemas para corrigir o problema em questão.

Verifique se você tem uma conexão de Internet ativa

O próximo item da lista é verificar se você tem uma conexão de Internet funcionando. Quando digo trabalho, significa força e largura de banda suficientes para permitir o streaming de conteúdo. Para quem não sabe, o streaming é uma tarefa exaustiva quando comparada a simplesmente rolar pelas páginas da web no Chrome. Você pode usar Fast.com para verificar a velocidade atual da Internet. Mova todos os roteadores um pouco para obter um sinal melhor ou use um amplificador.

Por fim, ligue para seu ISP se houver um problema intermitente para obter uma imagem clara do que não é. Se estiver tudo bem com a conexão à Internet, prossiga.

Reiniciar Fire Stick

Seu Fire Stick já está fazendo todo o trabalho, permitindo que você navegue na biblioteca, incluindo aplicativos (como Disney +), streaming de conteúdo e assim por diante. Deve ter ficado sobrecarregado devido ao uso extenuante. Pelo contrário, pode ser um bug temporário ou falha que faz com que os aplicativos travem. Reiniciar o Fire Stick deve ajudar a resolver o problema com certeza. Prossiga se não ajudar.

Reinicie a TV

Esta é outra camada de eliminação que você está realizando. Para se livrar de uma falha temporária com o Fire Stick, é hora de a TV ser reiniciada. Você pode usar o controle remoto para desligá-lo, mas recomendo desligá-lo completamente. Desconecte o cabo de alimentação e aguarde alguns minutos antes de estabelecer as conexões. O aplicativo Hotstar Disney + está funcionando agora?

Reinicie o roteador

Reinicie seu roteador rapidamente, caso haja algo errado com o próprio roteador. Não deve ser um incômodo, pois você só precisa acertar o "Redefinir" atrás de um roteador ou desconecte da mesma forma que você fez com a TV.

Atualizar firmware do Fire Stick

Firmware desatualizado pode tirá-lo dos trilhos com problemas e falhas espalhadas por todo o lugar. Atualize o firmware do Fire Stick para verificar se é isso que está acontecendo com o app Disney + também. Veja como você pode fazer isso.

• Navegue até o Configurações >> My Fire TV.
• Prossiga para Sobre >> Verifique se há atualizações do sistema.
• Feito o processo, reinicie o sistema e verifique se este procedimento funcionou para consertar o travamento do Disney + no Fire Stick TV ou não.

Saia e faça login novamente em Display +

Dê uma olhada em outros aplicativos instalados no Fire Stick. Todos os aplicativos travam ou é apenas Hotstar Disney +? Por que? Por que você não tenta sair da conta e se conectar novamente apenas para verificar se esse era o problema mesmo assim? Primeiro, saia do aplicativo Disney + em sua Amazon Fire Stick TV, aguarde alguns minutos antes de tentar fazer login. O processo não deve demorar muito, mas funciona.

Limpe o cache e os dados do app Disney +

Arquivos de cache ajudam a recuperar dados em um aplicativo mais rápido, no entanto, é facilmente corrompível e causa problemas intermitentes de aplicativo, incluindo falha ou congelamento do aplicativo neste caso. Como você está enfrentando problemas com Disney + travando no Fire Stick, você precisa se livrar do cache acumulado pelo sistema e verificar se esse método funciona ou não. Veja como fazer.

• Vou ao Configurações seção da TV Fire.
• Prossiga para Aplicativos >> Gerenciar aplicativos instalados.
• Procure o aplicativo em questão, ou seja, Disney + nesse caso.
• Em seguida, toque em ambos "Apagar os dados" e "Limpar cache" botões e aí está.

Desinstalar e reinstalar

Desinstalar e reinstalar aplicativos permite quebrar a cadeia de bugs que fazem o aplicativo ou todo o sistema travar. Desinstalar aplicativos no Amazon Fire Stick TV é fácil. Siga as instruções e pronto.

• Navegar para Configurações >> Aplicativos >> Gerenciar aplicativos instalados.
• Encontre o aplicativo do qual deseja se livrar e toque nele, selecione "Desinstalar".
• As instruções na tela o levarão à conclusão do processo.
• Reinicie a TV.
• Instalar Disney + novamente e use a mesma conta ou uma conta diferente para fazer login.
• Verifique se o problema desapareceu ou não.

Desempenho uma redefinição de fábrica no Fire Stick

Observe que, embora todos os problemas relacionados ao software devam ser eliminados após a reinicialização dos padrões de fábrica, isso também significa que você concordou em excluir todos os dados. Mantenha isso em mente e prossiga.

• Use seu controle remoto para este método. Pressione e segure o "Costas" botão e o botão direcional direito por 10 segundos.
• Na tela, você verá opções para clicar Continuar (para continuar com o reset de fábrica).
• O sistema irá realizar o processo e reiniciar por conta própria e é isso.

Alternativamente,

• Você pode ir para Configurações da sua Fire Stick TV, prossiga para My Fire TV.
• Selecione “Redefinir para os padrões de fábrica”.
• Confirme clicando no "Redefinir" botão.

Relate o problema para Disney + Support

Este método deve ajudá-lo a descartar ou descobrir se o culpado é o aplicativo Disney + ou não. Vá para o help desk do Disney +, apresente uma reclamação ou tíquete com uma descrição do problema e algumas capturas de tela que o justifiquem. Você deve obter informações sobre se há algo errado na parte frontal do aplicativo e como consertar. Prossiga se o aplicativo não for o culpado.

Relate o problema para o Suporte do Fire Stick da Amazon

Este método específico trata da análise e diagnóstico do problema com o Amazon Fire Stick. Pode ser um problema relacionado a hardware ou software no Fire Stick e, portanto, sua equipe de suporte deve ser capaz de ajudá-lo. Basta carregar todas as informações, levantar um tíquete ou falar com o atendimento ao cliente com todas as capturas de tela / imagens de suporte.

Você deve ser capaz de localizar o problema graças à contribuição da equipe de suporte para encontrar o culpado e tomar as medidas adequadas para corrigi-lo.

Conclusão

Com isso, concluo meu guia de solução de problemas sobre como consertar o Hotstar Disney + travando na Fire Stick TV. Tenho certeza de que pelo menos um dos métodos listados acima ajudará a se livrar do problema com certeza.