Como corrigir o problema do Xfinity Flex Streaming Box não funcionando

A caixa de streaming do Xfinity Flex parece ser para o usuário não técnico que deseja acesso direto a vários serviços de streaming premium populares como Netflix e Amazon Prime, apenas para mencionar alguns. Mas você não quer instalá-los por conta própria usando os dispositivos firestick ou Roku, que lhe dão essa liberdade e muito mais.

Isso substitui seus pequenos STBs - especialmente se você também for assinante do Xfinity Internet ou do Xfinity Phone. No entanto, como os pequenos STBs, ele se conecta ao STB por meio de HDMI ou entrada de cabo. Ele também tem entrada HDMI (que os STBs X1 não suportam). O fato de que ele suporta Netflix, YouTube e Prime Video (YouTube custa nit); que suporta 4K é uma grande vantagem. Mas, além disso, tem alguns problemas importantes.

Recentemente, os usuários começaram a relatar que não podem usar a caixa de streaming do Xfinity Flex porque ela não está funcionando em seus dispositivos. Então, quando pesquisamos esse erro, encontramos algumas correções que certamente irão ajudá-lo. Portanto, leia este guia até o fim, pois já mencionamos os passos necessários para consertar isso.

Correção: o problema da caixa de streaming Xfinity Flex não funciona

Portanto, aqui estão as diretrizes que você deve seguir para corrigir o problema de não funcionamento da caixa de streaming do Xfinity Flex. Portanto, certifique-se de segui-los cuidadosamente. Então, vamos começar com isso.

Método 1: reinicializar o sistema

Este é o primeiro passo que você precisa dar se o seu Flexbox não estiver funcionando de jeito nenhum. A reinicialização faz seu dispositivo funcionar como um novo e fornece um novo começo para funcionar corretamente. Geralmente ignoramos isso porque pensamos que isso não ajudará de forma a corrigir esse tipo de problema, mas isso não é verdade.

Portanto, é altamente recomendável que você reinicie sua caixa de TV X1 se você encontrar esse tipo de problema. Enquanto isso, ao dizer que sua caixa de TV flexível não funcionaria significa que ela não está ligando, então este método não funcionará para você quando o dispositivo não estiver ligando e então como reiniciá-lo. Então, não se preocupe! Temos mais opções para você; simplesmente verifique-os.

Método 2: verifique o cabo de alimentação

Você verificou o cabo de alimentação que está usando? Se não, você deve fazer isso primeiro. Bem, às vezes, devido a um cabo com defeito ou danificado, sua caixa de streaming Xfinity Flex não está funcionando, por isso você não está gostando dos programas que costumava assistir no Flexbox.

No entanto, existe a possibilidade de o cabo de alimentação que você está usando ser cortado ou os pinos quebrados devido a alguns motivos. Então, nesse caso, trocar o fio será a escolha certa para você. No entanto, a mesma coisa acontece com a tomada.

Sim, você também pode verificar se a fonte de alimentação que está usando está funcionando corretamente ou não. Na maioria das vezes, percebe-se que o problema ocorre devido à fonte de alimentação ruim. Portanto, verifique e, se possível, tente usar outra fonte e diga-nos se isso ajuda.

Método 3: Desligue e ligue a caixa de TV X1

Suponha que, caso as luzes de energia estejam piscando em sua caixa de streaming Xfinity Flex, mas você não consiga acessá-la, então este significa que, devido a alguns bugs ou falhas aleatórias, a caixa de streaming do Xfinity Flex fica presa e seu hardware não é capaz de funcionar devidamente. Então, agora como você pode consertar isso? Não se preocupe! Estamos aqui para ajudá-lo, se você não souber disso.

Para remover alguns arquivos aleatórios e temporários de sua caixa de streaming Xfinity Flex, você precisa simplesmente desligar e ligar sua caixa de TV X1. Muitos usuários relataram anteriormente que isso os ajudou a corrigir o problema de não funcionamento ou travamento.

Mas não se esqueça de esperar pelo menos 30 segundos antes de conectar o cabo à sua caixa de streaming Xfinity Flex. Portanto, você também pode tentar e verificar se o Xfinity Flex volta a funcionar na TV ou não. Bem, tenho quase certeza de que isso certamente ajudará você a resolver o problema.

Método 4: verifique o cabo HDMI

Outro fator que pode surgir como o principal responsável por esse problema. Muitos jogadores relataram anteriormente que sua caixa de streaming Xfinity Flex não está funcionando devido a um cabo HDMI com defeito ou danificado e às vezes começa a travar aleatoriamente.

Portanto, você pode simplesmente conectar o cabo HDMI com cuidado da TV e também da caixa de streaming Xfinity Flex. Em seguida, inspecione o cabo e verifique se há algum corte ou dano que possa ser a razão do problema. Se tudo estiver certo, isso significa que não há problema com o cabo HDMI.

Mas, se você encontrar alguma falha que ocorra no cabo, pode optar por um novo. No entanto, antes de comprar um novo cabo HDMI, certifique-se de verificar se ele é compatível ou não com sua TV, pois é possível que sua TV não suporte um cabo duplicado. Portanto, para garantia, compre um cabo HDMI do fabricante da sua TV.

Método 5: entrar em contato com a equipe de suporte

Lamentamos muito se os métodos acima não funcionarem para você, pois é possível que haja alguns problemas internos aleatórios acontecendo com o hardware da caixa de streaming Xfinity Flex. Portanto, é melhor entrar em contato com a equipe de suporte técnico e pedir ajuda.

Tenho quase certeza de que eles certamente virão com algum tipo de solução que certamente ajudará você a consertar se a caixa de streaming do Xfinity Flex não estiver funcionando. Então, você definitivamente deveria tentar fazer isso. Você também pode navegar até o link para entre em contato com a equipe de suporte.

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Conclusão

Eu tenho um cabo flexível há quase um ano. É, sem dúvida, a pior caixa de streaming que já usei. Conexões lentas, lentas, sem resposta e com queda constante. Tenho certeza de que você também está ficando frustrado com esses erros. Mas, de qualquer forma, se você está enfrentando um problema com o seu Xfinity Flex e ele não está funcionando de forma alguma com a sua TV, então você sabe como consertá-lo.

Então, por quem você está esperando. Vá desfrutar do seu programa favorito com uma tigela de pipoca. Então, isso é tudo do nosso lado. Esperamos que este guia tenha ajudado você. Porém, caso você ainda tenha alguma dúvida em relação ao Xfinity Flex, avise-nos na seção de comentários.