Correção: a câmera do Google Chrome não funciona no Windows 11

Desde o início do trabalho em casa, as pessoas usam seus navegadores para participar de reuniões virtuais. Aplicativos e serviços como Google Meet, equipes MS e Zoom estão ajudando as pessoas a se conectar usando a câmera e o microfone do dispositivo. Com a nova atualização do Windows 11, muitos usuários estão reclamando sobre problemas relacionados às opções de câmera. Esses problemas são muito comuns com o navegador Google Chrome, em que a câmera não funciona em um PC com Windows 11.

Quando se trata da câmera, os usuários devem habilitar a permissão da câmera ao entrar na reunião virtual. Às vezes nos esquecemos de habilitar essas configurações e, como resultado, vemos imagens pretas no lugar do feed de vídeo. Mas não poder usar sua câmera em reuniões virtuais pode ser uma experiência devastadora. Como em situações de trabalho em casa, esses encontros virtuais são uma forma de se conectar com seus colegas e entes queridos.

Correção: a câmera do Google Chrome não funciona no Windows 11

Quando se trata de solucionar problemas da câmera, certifique-se de que ela não esteja fisicamente quebrada. É possível que você tenha colado uma fita preta por motivos de privacidade. Em alguns casos, a sujeira e os resíduos nas lentes da câmera do laptop também podem ser um problema, portanto, mantenha-os limpos.

Método 1: feche outros aplicativos de câmera

O Windows 11 funciona com escopo de permissão, portanto, se você já estiver usando o hardware da câmera em qualquer aplicativo, o Chrome não poderá usar a câmera. Recomendamos que você verifique se instalou algum aplicativo que use o aplicativo da câmera. Esses aplicativos podem ser de qualquer tipo, aplicativos de gravação de vídeo, aplicativos de filtro de câmera, etc.

Método 2: conceder permissões de acesso à câmera

O Windows 11 foi desenvolvido com grande interesse na privacidade dos usuários. Portanto, se houver qualquer aplicativo ou navegador, você precisará conceder explicitamente as permissões de câmera ou microfone. Veja como você pode fazer isso:

Abra as configurações do Windows e navegue até a guia Privacidade e segurança à sua esquerda. Agora role para baixo até a seção de permissões do aplicativo e vá para a câmera.

Ative o acesso à opção Câmera.

Verifique se os aplicativos da área de trabalho, incluindo o Google Chrome, têm permissão para acessar a câmera.

Depois disso, reinicie o navegador Chrome e veja se o problema foi resolvido.

Método 3: verifique as permissões do site

Além das permissões do Windows, você também precisa fornecer permissões no nível do site. É possível que o site no qual você está tentando usar a câmera não tenha permissão para usar a câmera. Aqui está como você pode consertar isso:

Abra o site onde deseja usar a câmera.

Clique no ícone superior esquerdo para permissões e verifique se a câmera está habilitada ou não.

Agora atualize a página da web no Google Chrome e veja se o problema foi corrigido.

Método 4: instalar os drivers da câmera

Esteja você usando a câmera embutida do laptop ou qualquer outro dispositivo de câmera de terceiros, você precisa se certificar de que os drivers estão instalados para o mesmo. Agora o Windows 11 vem com drivers de câmera genéricos que funcionam para a maioria dos dispositivos de câmera. Mas é bom verificar a compatibilidade do driver e atualizar para o driver mais recente.

Abra o gerenciador de dispositivos em seu PC com Windows.

Encontre o driver da câmera e atualize-o.

O Windows procurará automaticamente a versão mais recente e instalará os drivers corretos.

Método 5: desative extensões desnecessárias

O Chrome permite que os usuários aproveitem as extensões para que possam estender a usabilidade do navegador. Embora essas extensões sejam um ótimo suporte adicional, ter muitas extensões pode criar problemas. Portanto, certifique-se de desativar todas as extensões desnecessárias do Chrome.

Método 6: limpar dados e cookies

Método 7: reinstalar o Chrome

Se nenhum dos métodos acima estiver funcionando, é possível que os arquivos internos responsáveis ​​por carregar a IU da câmera estejam faltando no Google Chrome. Nesse caso, seria sensato reinstalar o navegador Google Chrome.

Conclusão

Este guia é para usuários de laptop que possuem uma câmera embutida. Se você estiver usando uma câmera externa, com fio ou Bluetooth, recomendamos que você instale drivers válidos para usar a câmera externa. Espero que os métodos de solução de problemas acima ajudem a corrigir o problema de a câmera do Google Chrome não funcionar no Windows 11. Para obter mais dicas de solução de problemas como esta, marque nosso site e visite-o regularmente.