Correção: a chamada do Microsoft Teams não está conectando ou continua caindo
Miscelânea / / January 03, 2022
O Microsoft Teams é uma das melhores plataformas para empresas e organizações. Ajuda a manter a equipe sincronizada, usando mensagens normais em vez de e-mails enfadonhos e gerenciando documentos sem complicações. Mas o que torna o Microsoft Teams uma verdadeira virada de jogo é seu recurso de chamada de voz e vídeo. Você pode usá-lo para se comunicar diretamente com sua equipe. Mas e se você estiver enfrentando o problema de conexão do Microsoft Teams que não está conectando ou continua caindo?
Cada recurso do Microsoft Teams é importante se você deseja gerenciar sua equipe com mais eficiência. Mas, entre todos, o chamado é um aspecto que desempenha um papel muito importante na colaboração bem-sucedida em qualquer local de trabalho. Esse recurso se torna mais crucial se a maioria de seus clientes ou funcionários estiverem localizados remotamente.
Considerando isso, há alguma maneira de se livrar do problema de chamadas do Microsoft Teams que você está enfrentando atualmente? Felizmente, existe, e este post é sobre isso. Aqui, vamos falar sobre como consertar o problema que o Microsoft Teams não conecta ou continua caindo. Então, sem mais delongas, vamos começar.
Conteúdo da página
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Como consertar o problema da chamada do Microsoft Teams que não está conectando ou que continua caindo?
- Correção 1: feche os aplicativos de fundo
- Correção 2: ajuste as configurações de chamada do Microsoft Teams
- Correção 3: limpe os dados do cache do Microsoft Teams
- Fix 4: Baixe a atualização mais recente da equipe da Microsoft
- Fix 5: verifique se você está conectado
- Palavras Finais
Como consertar o problema da chamada do Microsoft Teams que não está conectando ou que continua caindo?
Infelizmente, o problema que você está enfrentando atualmente não possui uma solução alternativa específica. Portanto, talvez você precise passar por todas as correções e ficar com aquela que resolve o problema para você. No entanto, aqui estão diferentes correções para se livrar do Microsoft Teams que não está se conectando ou que continua eliminando problemas.
Correção 1: feche os aplicativos de fundo
A primeira coisa que você pode tentar se livrar do problema que está enfrentando no momento é fechar todos os aplicativos em segundo plano. De “fechar todos os aplicativos em segundo plano”, queremos dizer fechar todos os aplicativos que possuem o recurso de chamada. Por exemplo, se você tiver aplicativos como Discord, Skype, Zoom, Whatsapp, etc. rodando em segundo plano, eles podem causar diferentes problemas de chamada. No entanto, se você não sabe como fazer, aqui estão os passos que você deve seguir.
- Abra o Gerenciador de Tarefas em seu PC pressionando Ctrl + Alt + Delete tecla de atalho seguido do Gerenciador de Tarefas.
- Vá para “Processos”.
- Agora, procure todos os aplicativos que você acha que acessarão o recurso de chamada.
- Selecione-os e clique em Finalizar tarefa.
Agora reinicie o PC e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Correção 2: ajuste as configurações de chamada do Microsoft Teams
Se o método mencionado acima não funcionar para você, a próxima coisa que você pode tentar é ajustar as configurações de chamada do Microsoft Teams. Pode ser o caso de você ter perdido algumas configurações e, por causa disso, está enfrentando um problema de conexão do Microsoft Teams que não está conectando ou que continua caindo. Para corrigir isso, aqui estão as etapas que você precisa seguir.
- Vá para o perfil do Microsoft Teams tocando em sua imagem de perfil apresentada no canto superior direito.
- Toque em Configurações seguido de “Chamadas”.
- Habilite a opção “Sempre tocar neste dispositivo mesmo quando ativo na área de trabalho”. Caso já esteja ativado, desative-o primeiro e, em seguida, reative-o.
Uma vez feito isso, reinicie o Microsoft Teams e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Correção 3: limpe os dados do cache do Microsoft Teams
Limpar os dados de cache do Microsoft Teams é outra solução alternativa eficaz para se livrar do problema. Portanto, aqui estão as etapas que você precisa seguir para fazer o trabalho.
- Abra o File Explorer em seu PC.
- Agora, vá para Disco local (: C)> Usuários> Nome da área de trabalho> AppData> Roaming> Microsoft> Teams.
- Aqui, você encontrará várias pastas.
- Abra a pasta chamada “Cache”.
- Selecione todos os arquivos usando Ctrl + A e exclua-os.
Agora reinicie o Microsoft Teams no seu PC e verifique se o problema foi corrigido ou não. Caso contrário, vá para a próxima solução alternativa.
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Fix 4: Baixe a atualização mais recente da equipe da Microsoft
A próxima coisa que você pode tentar se livrar da ligação do Microsoft Teams que não está conectando ou que continua caindo é fazer o download da atualização mais recente. As chances são muito altas de que os desenvolvedores já estão cientes do problema que você está enfrentando no momento e o corrigiram na atualização mais recente. Portanto, aqui estão as etapas que você precisa seguir para baixar a versão mais recente do Microsoft Teams.
- Abra o cliente de desktop do Microsoft Teams.
- Clique nos três pontos presentes na seção superior e selecione “Configurações”.
- Toque no link “Sobre as equipes” no canto inferior esquerdo.
- Aqui, você verá a versão instalada do Microsoft Teams. Você pode verificar se há uma atualização disponível ou não. Em caso afirmativo, o Microsoft Teams não iniciará automaticamente o download da atualização.
Depois de atualizado, reinicie o aplicativo e veja se o problema foi corrigido ou não.
Fix 5: verifique se você está conectado
O Microsoft Teams precisa de uma conexão com a Internet para oferecer seus serviços. E mesmo se estiver, certifique-se de estar conectado a uma boa conexão com a Internet. Você pode verificar visitando “fast.com”E veja se a velocidade que você está obtendo é navegável ou não. Caso contrário, conecte-se a uma fonte de Internet diferente.
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Palavras Finais
Era assim que consertava o problema de ligação do Microsoft Teams que não estava conectando ou continuava caindo. Informe-nos se o problema foi corrigido ou não. Você também pode compartilhar qualquer outra solução alternativa que considere útil na situação.