Correção: o bate-papo do Microsoft Teams não exibe imagens

O Microsoft Teams é uma ótima plataforma para empresas, organizações e escolas colaborarem com membros da equipe e colegas. Você pode usar a plataforma para se comunicar com qualquer pessoa no mundo diretamente ou por meio do recurso “Chat de Equipe”. Você pode usar este recurso não apenas para enviar mensagens de texto, mas também imagens em diferentes formatos como PNG, JPG, GIF e JPEG. No entanto, muitos usuários relataram recentemente um problema no aplicativo, ou seja, o bate-papo do Microsoft Teams não exibe imagens. Em termos leigos, os usuários não podem ver as imagens que compartilharam com seus colegas. Então, existe alguma maneira de resolver o problema?

Felizmente, existe, e este post é sobre isso. Aqui, vamos falar sobre como consertar o Microsoft Teams Chat que não exibe imagens. Então, sem mais delongas, vamos começar.

Razões pelas quais o bate-papo do Microsoft Teams não exibe imagens

Antes de falar sobre como consertar o bate-papo do Microsoft Teams que não exibe imagens, é importante saber sobre o culpado. Isso garantirá que, da próxima vez que ocorrer esse tipo de problema, você já saiba em que lugar procurar. No entanto, vamos verificar os motivos um por um.

1. Navegador incompatível: O Microsoft Teams é compatível com quase todos os navegadores presentes na Internet. Mas se você estiver usando um novo nome que não é muito popular para acessar a plataforma, as equipes da Microsoft podem lançar esses problemas relacionados à imagem para você.

1. Dispositivos e sistemas operacionais incompatíveis: semelhante ao navegador, se você estiver usando um dispositivo ou sistema operacional incompatível para acessar o Microsoft Teams, você enfrentará imagens que não carregam no problema de bate-papo do Microsoft Teams.

1. Equipes desatualizadas da Microsoft: É importante manter os aplicativos atualizados. Ele não apenas mantém o dispositivo seguro, mas também garante que o aplicativo específico esteja livre de quaisquer bugs e falhas. O mesmo pode ser dito para o Microsoft Teams. Se você estiver usando uma versão desatualizada, é mais provável que se depare com esse problema.

Como consertar o bate-papo do Microsoft Teams que não exibe imagens?

Agora que você está ciente de todos os aspectos que foram responsáveis ​​pelo problema, é hora de verificar como corrigi-los. Portanto, aqui estão diferentes métodos que você pode tentar corrigir o Microsoft Teams Chat que não exibe imagens.

Fix 1: tente um navegador diferente

Embora o Microsoft Teams seja compatível com quase todos os navegadores, como qualquer outro aplicativo na Internet, ele também está sujeito a bugs e falhas. Portanto, pode ser que o navegador que você está usando atualmente tenha um problema de incompatibilidade com o Microsoft Teams. Por esse motivo, o aplicativo não consegue carregar as imagens. Tente um navegador diferente como solução para isso. Recomendamos o uso de navegadores nativos da Microsoft, como Microsoft Edge ou Internet Explorer.

Faça login no Microsoft Teams usando suas credenciais em qualquer um dos navegadores. Feito isso, envie uma imagem para seu colega no chat e veja se o problema foi resolvido ou não.

Fix 2: Use o Web Client

O Microsoft Teams está disponível em interfaces de desktop e web. Mas às vezes o cliente de desktop pode lançar problemas diferentes, incluindo o não carregamento de imagens. Uma das melhores maneiras de corrigir isso é usando a interface da web.

Basta visitar o site oficial da equipe da Microsoft em seu navegador e fazer login com suas credenciais. Feito isso, envie uma imagem para o seu amigo e veja se o problema foi resolvido ou não.

Fix 3: limpar o navegador e os dados do cache da equipe da Microsoft

A melhor solução alternativa para tentar se livrar de qualquer problema que envolva seu aplicativo favorito é limpar seus dados de cache. Os dados de cache nada mais são do que algumas informações que todo aplicativo armazena para oferecer um serviço mais rápido. Então, aqui está o que você precisa fazer para limpar os dados de cache do seu navegador e do Microsoft Team Desktop Client.

Limpar dados do cache do navegador

1. Clique nos três pontos presentes no canto superior direito.

1. Vá para Mais ferramentas> Limpar dados de navegação.

1. Marque “Imagens e arquivos em cache” e clique em “Limpar dados”.
   

É assim que você pode limpar os dados de cache no Google Chrome. O método será semelhante para quase todos os navegadores que você usa. Mas se você encontrar alguma dificuldade, fique à vontade para nos perguntar nos comentários. No entanto, caso a limpeza dos dados do cache do navegador não funcione para você, aqui estão as etapas que você precisa seguir para limpar os dados do cache do cliente de desktop do Microsoft Teams.

1. Abra o Explorador de Arquivos no Windows 11.

1. Agora, vá para Disco local (C :)> Usuários> “Nome da área de trabalho”> AppData> Roaming> Microsoft> Teams

1. Aqui, você encontrará algumas pastas.
2. Abra a “pasta Cache”.
   
3. Selecione todos os arquivos e exclua-os.
   

Agora reinicie o cliente de desktop do Microsoft Teams e verifique se o problema foi corrigido ou não. Se não, vá para o próximo.

Correção 4: experimente um dispositivo e sistema operacional compatíveis

Semelhante à incompatibilidade do navegador, o Microsoft Teams também pode ser incompatível com algum dispositivo ou sistema operacional específico. E por causa disso, não é capaz de carregar imagens. O problema pode ser causado por algum tipo de falha de software. O aplicativo móvel do Microsoft Teams é sempre visto como vítima de tais problemas.

Como solução para o problema, você pode tentar usar um dispositivo ou sistema operacional diferente. Por exemplo, se você está usando o Android para acessar a plataforma, pode tentar usar o Windows e vice-versa para ver se o problema foi corrigido ou não.

Fix 5: Baixe a atualização mais recente da equipe da Microsoft

É sempre recomendável continuar atualizando um aplicativo para que esteja sempre livre de qualquer tipo de bugs e falhas. O mesmo pode ser dito do Microsoft Teams. Se você não o atualiza há muito tempo, há grandes chances de que ele gere diferentes tipos de erros, como imagens sem problemas de carregamento.

Para corrigir o problema, certifique-se de ter a versão mais recente do Microsoft Teams instalada neste sistema. Caso contrário, aqui estão as etapas a seguir para atualizar o aplicativo.

1. Abra o cliente de desktop do Microsoft Teams.

1. Clique nos três pontos presentes na seção superior e selecione “Configurações”.

1. Toque no link “Sobre as equipes” no canto inferior esquerdo.
   

1. Aqui, você verá a versão instalada do Microsoft Teams. Você também pode verificar se há uma atualização disponível ou não. Em caso afirmativo, o Microsoft Teams iniciará automaticamente o download da atualização.
   

Depois de atualizado, reinicie o aplicativo e veja se o problema foi corrigido ou não.

Correção 6: Faça login no Microsoft Teams como um membro

Se você estiver enfrentando um problema de bate-papo do Microsoft Teams que não exibe imagens, é provável que você esteja conectado como uma conta de convidado. A conta de convidado do Microsoft Teams recebeu menos permissões e privilégios. E é isso que pode ter causado o problema que você está enfrentando atualmente.

Portanto, como solução, primeiro saia da conta de convidado e faça logon usando uma conta de membro do Microsoft Teams. Feito isso, envie uma mensagem imagem para o seu amigo e veja se o problema foi resolvido ou não. Em caso afirmativo, você está pronto para ir. No entanto, se o problema persistir, vá para a próxima solução alternativa.

Correção 7: alterar a conexão com a Internet

A última solução alternativa que você pode tentar corrigir o problema do Microsoft Teams que está enfrentando no momento é tentar uma conexão de Internet diferente. Alguns aplicativos são altamente dependentes do ISP para oferecer seus serviços e, infelizmente, o Microsoft Teams também está entre esses aplicativos. Portanto, se você estiver conectado a um provedor de rede que restringiu determinados serviços do aplicativo, poderá enfrentar diferentes problemas, incluindo imagens que não carregam. Como solução, tente usar outro provedor de rede e verifique se o problema está resolvido ou não.

Palavras Finais

Esta foi a forma de consertar o problema de não exibição de imagens do bate-papo do Microsoft Teams. Como não há nenhuma solução alternativa específica disponível para o problema no momento, talvez você precise passar por todas as correções e ficar com aquela que resolve o problema. No entanto, você também pode compartilhar qualquer outra solução de trabalho para se livrar do problema nos comentários.