Correção: Paramount Plus Audio and Video está fora de sincronia

Paramount Plus oferece muito conteúdo original, seja Big Brother, Spongebob Squarepants, CSI Miami, The Last Airbender, para citar alguns. É um serviço de streaming de vídeo muito popular que só cresceu ao longo dos anos e sua biblioteca está continuamente adicionando novos programas e filmes à medida que avançamos. No entanto, alguns usuários relataram problemas como o áudio e o vídeo da Paramount Plus fora de sincronia.

Se você usa o Roku, pode ter percebido esse problema em maior grau, embora outros dispositivos de streaming também estejam enfrentando problemas semelhantes. Aqui está mais sobre o problema e como você pode realmente corrigi-lo.

Paramount Plus Áudio e Vídeo está fora de sincronia

Um usuário do Roku afirmou que, ao assistir TV ao vivo na Paramount Plus, o vídeo fica atrás do áudio. Isso significa que o vídeo está atrasado em relação ao áudio, embora tenha iniciado com áudio e vídeo em sincronia. Outro usuário afirmou que, ao usar a TV ao vivo, o vídeo fica 5-20 segundos no Roku, o que é irritante.

Os usuários tentaram várias soluções alternativas, mas sem sucesso. Esses problemas atualizam o sistema, reinstalando o aplicativo Paramount Plus no Roku (e outros dispositivos de streaming), mas o problema ainda existe. Aqui está um resumo de alguns dos métodos de solução de problemas que você pode usar para corrigir o problema de áudio e vídeo da Paramount Plus fora de sincronia, então vamos dar uma olhada lá.

Reinicie o aplicativo

Paramount Plus permite que você faça streaming de ótimo conteúdo em todos os dispositivos de streaming e smart TVs compatíveis. No entanto, como há um problema de áudio e vídeo fora de sincronia no Paramount Plus, pode ser tão simples quanto uma falha temporária. Não há ciência de foguetes envolvida na correção de uma falha temporária porque, na maioria das vezes, uma simples reinicialização do aplicativo pode fazer maravilhas.

Feche o aplicativo, é melhor reiniciar seu dispositivo de streaming rapidamente e, em seguida, reinicie o aplicativo. Isso deve ajudá-lo a verificar a origem do problema, pois pode ser o aplicativo Paramount Plus ou o software que seu dispositivo de streaming usa.

Verifique as interrupções do servidor

Sim, interrupções no servidor podem apresentar vários problemas e, aqui, o áudio e o vídeo fora de sincronia são apenas um dos muitos problemas que você enfrentaria. Você pode verificar o status do servidor Paramount Plus que atualizou as informações sobre se o aplicativo está enfrentando uma interrupção ou não. Se não houver relatórios e você ainda estiver enfrentando o problema, é hora de entrar em contato https://help.paramountplus.com/s/contact-us isso deve ser capaz de ajudá-lo.

Reinicie o dispositivo

Se você leu a primeira estratégia de solução de problemas que mencionei acima, em algum lugar diz que você deve reiniciar o dispositivo de streaming. Tive que mencioná-lo novamente para que você não deixasse de fazer isso, pois pode corrigir muitos problemas que você pode nem mesmo compreender. Além disso, não é apenas uma reinicialização rápida, mas você precisa desconectar a fonte de alimentação do seu dispositivo de streaming e mantê-lo inativo por alguns segundos antes de reconectá-lo.

Isso deve ajudar um subconjunto de usuários a corrigir o problema, portanto, deixe-nos saber nos comentários se esse método realmente funcionou ou não.

Sair e entrar

Falhas temporárias em aplicativos não são nada fora deste mundo. Você acabará em bugs ou falhas em algum momento. Aqui, você está realmente enfrentando problemas, pois o áudio e o vídeo estão fora de sincronia, o que pode arruinar sua experiência de visualização. Acontece que sair da conta e fazer login novamente pode corrigir o problema.

• Aberto Aplicativo Paramount Plus.
• Vá para o seu perfil no canto superior esquerdo e toque nele para encontrar opções.
• Selecione "Sair".

alternativamente

• Você pode ir para Mais opções >> Conta >> Sair.

Verifique se outros aplicativos estão funcionando

Você precisa ter certeza de que é apenas o Paramount Plus ou todos os aplicativos instalados no seu dispositivo de streaming estão enfrentando esse tipo de problema. Abra qualquer outro aplicativo como Netflix ou Disney +, verifique se o áudio ou vídeo está atrasado ou se está on-point e funciona perfeitamente bem.

Se você vir o mesmo problema em todos os aplicativos, é necessário fazer algo do seu lado. Pode ser qualquer coisa de aplicativos ou software desatualizados ou as conexões entre o dispositivo de streaming e a TV não são adequadas.

Observe que se o problema estiver localizado apenas na Paramount Plus (o que na maioria dos casos é verdade, pois o O recurso de TV ao vivo está enfrentando esse problema), você terá que entrar em contato com a equipe de suporte da Paramount Plus para ajuda.

Proteja todas as conexões

É importante verificar se todas as conexões da fonte de alimentação à TV e ao dispositivo de streaming (se houver) e alto-falantes externos e qualquer outro dispositivo estão seguras ou não. Isso garante que o áudio e o vídeo estejam no ponto. Além disso, como a Paramount Plus requer acesso à Internet, você pode estar usando Ethernet ou WiFi e, em ambos os casos, também deve verificar essas conexões. Isso o ajudará a encontrar a causa raiz do problema.

Atualize o aplicativo

Quando se trata de aplicativos, você deve se certificar de que todos os aplicativos do seu dispositivo estão atualizados. Nem é preciso dizer que aplicativos desatualizados podem causar problemas. Como você está enfrentando problemas de sincronização de áudio ou vídeo com o Paramount Plus, pode ser que o aplicativo esteja desatualizado. Para combatê-lo, você pode atualizar o aplicativo e verificar se isso faz alguma diferença ou não.

Atualize o firmware do dispositivo de streaming

Não importa se você está usando uma Smart TV com Paramount Plus pré-instalado ou não ou se você está usando um dispositivo de streaming como Amazon FireStick TV ou Roku, você precisa se certificar de que o software que executa esses sistemas é Atualizada. Isso ocorre porque o firmware desatualizado pode facilmente introduzir bugs e causar problemas como o áudio e o vídeo da Paramount Plus não estarem sincronizados. Espero que isso resolva o problema para você.

Limpar cache

Você não pode esquecer o cache de forma alguma. Ele segue você em todos os lugares e cria problemas se for corrompido. Você precisa ter certeza de que o aplicativo Paramount Plus e o sistema estão livres do cache para resolver esta parte do problema. Se não funcionar, você pelo menos acelerou um pouco o desempenho do sistema, o que é ótimo.

Entre em contato com o suporte da Paramount Plus

Aparentemente, se o problema for localizado apenas na Paramount Plus, você precisará entrar em contato com a equipe de suporte para buscar ajuda. De acordo com uma declaração de Roku, uma vez que o problema está localizado na Paramount +, os desenvolvedores devem estar atentos para consertar o problema, já que tudo está operacional no lado de Roku. Esta regra se aplica a todos os dispositivos de streaming que você usa Paramount Plus, portanto, lembre-se dela.