Como corrigir a VPN do Windows 11 que não está funcionando?

Hoje em dia, uma VPN se tornou um dos aspectos mais importantes de um novo dispositivo. Se você deseja fazer algum trabalho não rastreável na Internet ou precisa de uma conexão segura com a Internet, em ambos os casos, a VPN é algo que você estará procurando. No entanto, na atualização mais recente do Windows, o Windows 11, muitos usuários estão enfrentando problemas com a VPN. Para ser mais preciso, os usuários estão enfrentando um problema de não funcionamento da VPN do Windows 11.

Esse problema está ocorrendo principalmente com usuários que baixaram recentemente a atualização regular do Windows 11. Então, existe alguma maneira de corrigir esse problema no Windows 11? Felizmente, existe e este post é sobre isso.

Neste post, falaremos sobre como corrigir o problema de não funcionamento da VPN do Windows 11. Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto.

Razões por trás do problema de VPN do Windows 11 não funcionar

Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue acessar o Serviço VPN no Windows 11. Mas entre todos, alguns dos mais comuns estão listados abaixo.

1. Serviço de VPN desatualizado ou WAN MiniPorts é o primeiro motivo pelo qual você está enfrentando o problema mencionado.
2. Diferentes aplicativos de terceiros também podem interferir no cliente VPN, o que acabará resultando no problema que você está enfrentando atualmente.
3. O firewall do Windows também pode bloquear o cliente VPN, não permitindo que você acesse o serviço VPN no Windows 11.

Estes foram alguns dos motivos mais comuns que desencadearam o problema mencionado. Agora vamos verificar diferentes soluções alternativas para corrigi-los.

Como corrigir o problema de VPN do Windows 11 que não está funcionando?

Aqui estão diferentes soluções alternativas que você pode seguir para se livrar do problema de não funcionamento da VPN do Windows 11.

Correção 1: reinstale a VPN

A primeira coisa que você deve fazer para corrigir o problema mencionado é reinstalar o cliente VPN no seu PC com Windows 11. As chances são muito altas de que, enquanto você estava atualizando seu sistema para o Windows 11, alguns dos arquivos da VPN podem ter sido corrompidos devido a alguns motivos. Além disso, um arquivo mal configurado também pode desencadear o problema.

Assim, para corrigir o problema, reinstale o cliente VPN imediatamente e verifique se o problema foi corrigido ou não. Se sim, você está pronto para ir. No entanto, se ainda continuar, não se preocupe, passe para a próxima solução alternativa.

Correção 2: Baixe a atualização mais recente do Windows 11

Outra coisa que você pode verificar antes de entrar na solução complexa é se você tem a versão mais recente do Windows 11 ou não. As chances são muito de que o problema esteja sendo causado por causa de uma falha temporária do Windows. E a melhor solução para isso é baixar a atualização mais recente do Windows 11. Então, aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Pressione a tecla de atalho Windows + I para abrir as configurações do Windows 11.
2. Clique na opção “Windows Update” presente no painel esquerdo da tela.
   
3. Por fim, clique em “Verificar atualizações”.

Verifique se você ainda está enfrentando o problema ou não. Se sim, é hora de entrar nas soluções mais técnicas.

Correção 3: reinstale o adaptador de rede WAN Miniport (IP)

O Windows é um sistema operacional complexo, portanto, não é surpresa que ele tenha muitos drivers essenciais para manter tudo sincronizado. Cada componente de hardware de um PC com Windows tem seu próprio driver. Todo o material relacionado à rede vem em “Adaptador de Rede”. E sob o adaptador de rede, a Miniporta WAN (IP), Miniporta WAN (PPTP) e Miniporta WAN (IPv6) são os drivers importantes responsáveis ​​pela conexão VPN.

Portanto, caso haja algum problema com qualquer um desses drivers, é mais provável que você enfrente um problema com o serviço VPN. Assim, para corrigir o problema, você terá que reinstalar todos esses drivers. Aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Pressione a tecla “Windows” do seu teclado para abrir o menu Iniciar no Windows 11.
2. Na pesquisa, digite Gerenciador de dispositivos e pressione enter.
3. A janela do Gerenciador de Dispositivos aparecerá contendo diferentes drivers instalados em seu sistema.
4. Toque duas vezes em “Adaptadores de rede” para expandir a opção.
   
5. Agora, clique com o botão direito do mouse em WAN Miniport (IP) e selecione desinstalar o dispositivo.
   
6. Repita o mesmo processo com WAN Miniport (PPTP) e WAN Miniport (IPv6).
7. Depois de desinstalar todos esses drivers, clique no ícone “Ação” presente no painel superior da tela.
   

É isso. O Windows reinstalará automaticamente todos os drivers que você acabou de desinstalar. Agora tente se conectar a um cliente VPN e veja se o problema foi corrigido ou não. Se não, continue com o guia.

Correção 4: Limpe as configurações de DNS

Uma configuração de DNS mal configurada também pode desencadear o problema mencionado. Como solução, você terá que liberar as configurações de DNS do Windows 11. Então, aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Abra o Menu Iniciar pressionando a tecla Windows.
2. Na barra de pesquisa, digite prompt de comando e clique na opção “Executar como administrador” presente no painel direito da tela.
3. Na janela do prompt de comando, digite os comandos mencionados abaixo e pressione enter.

   ipconfig /release ipconfig /flushdns. ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset

Agora, o prompt de comando levará alguns segundos para executar o comando. Depois de concluído, reinicie seu PC com Windows e verifique se o Serviço VPN está se conectando ou não.

Correção 5: altere as configurações do firewall

Conforme mencionado nos comentários, se você estiver enfrentando um problema de não conexão da VPN do Windows 11, as chances são muito altas de que as configurações do Firewall estejam bloqueando o cliente VPN. Assim, você terá que alterar as configurações do Firewall para se livrar do problema. Para fazer isso, aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Pressione a tecla de atalho Windows + S para abrir o menu Iniciar.
2. Na barra de pesquisa, digite Windows Defender Firewall e pressione Enter.
3. Clique na opção “Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender” presente no painel esquerdo da tela.
   
4. Na janela que aparece, selecione a opção “Desativar o Firewall do Windows Defender (não recomendado)”.
   
5. Por fim, clique em “Ok” para salvar as configurações aplicadas e sair da janela.

Agora, verifique se o problema foi corrigido ou não. Além disso, se você tiver algum programa antivírus de terceiros instalado em seu sistema, desative-o antes de usar a VPN. Um programa antivírus também pode interferir no Serviço VPN.

Correção 6: altere as configurações do registro

Qualquer cliente VPN e o Windows 11 usam UDP para estabelecer uma rede de baixa latência. Mas, no caso, se houver algum problema de segurança, é mais provável que você enfrente o problema atual. Para corrigir o problema, você terá que criar ou atualizar seu registro.

Então, aqui estão os passos que você precisa seguir para fazer o trabalho.

1. Pressione a tecla de atalho Windows + R para abrir a caixa de diálogo de execução.
2. Na barra de pesquisa, digite “regedit” e pressione enter.
3. Vá para o local mencionado abaixo na janela do Editor do Registro. Basta copiar e colar o local na barra de endereço.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent

4. No painel esquerdo da tela, clique com o botão direito do mouse em PolicyAgent e selecione a opção “Novo”, seguida de Valor DWORD (32 bits).
   
5. Nomeie o valor, “AssumeUDPEncaulationContextOnSendRule“.
6.  Agora, clique duas vezes no valor recém-criado. E na seção “Dados do valor” digite “2” e clique em “OK”.
   

É isso. Agora reinicie seu PC com Windows 11 e tente se conectar ao cliente VPN. Verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 7: Execute a inicialização limpa

Conforme mencionado, um aplicativo de terceiros também pode interferir nos serviços de um cliente VPN. Para corrigir esse problema, você pode executar uma inicialização limpa em seu sistema. Uma inicialização limpa é um processo simples no qual o seu PC com Windows inicializa apenas com os aplicativos da Microsoft em execução em segundo plano, impedindo que todos os programas de terceiros sejam iniciados em cada inicialização.

No entanto, aqui estão as etapas que você precisa seguir para executar uma inicialização limpa no Windows 11 PC.

1. Abra a caixa de diálogo de execução e, na barra de pesquisa, digite “msconfig” e pressione enter.
2. O código acima abrirá a janela “Configuração do sistema”.
3. Vá para a seção "Serviços".
   
4. Marque a opção “Ocultar todos os serviços da Microsoft”.
   
5. Agora, clique na opção “Desativar tudo”, seguido de clicar no botão “Aplicar”.
   
6. Depois disso, clique na opção “Inicializar”.
7. Na janela de inicialização, selecione “Abrir Gerenciador de Tarefas”.
8. A janela do Gerenciador de Tarefas aparecerá contendo todos os aplicativos de terceiros que iniciam sozinhos a cada inicialização.
9. Clique com o botão direito do mouse em cada aplicativo, um por um, e selecione a opção “Desativar”.
   

É isso. Agora inicialize o PC com Windows 11 e tente se conectar ao cliente VPN.

Correção 8: Redefinir o PC

As chances são muito baixas, mas caso você ainda esteja enfrentando o problema de não funcionamento da VPN do Windows 11, a única opção que resta é redefinir seu PC. Observe que, redefinir o PC alterará todas as configurações para o padrão. Portanto, certifique-se de seguir este método apenas se seu trabalho não puder ser concluído sem um cliente VPN.

Então, aqui está o que você precisa fazer para redefinir o Windows 11 PC.

1. Vá para as configurações do Windows 11 pressionando a tecla de atalho Windows + I.
2. Na janela Sistema, clique na opção “Recuperação”.
   
3. Agora, clique em “Redefinir PC” seguido de “Manter meus arquivos” se você não quiser perder seus documentos importantes. Caso contrário, você também pode escolher a opção “Remover tudo” se quiser começar de novo.
   

Quando terminar de redefinir seu PC, conecte-se ao cliente VPN. Você notará que não está mais enfrentando o problema de não funcionamento da VPN do Windows 11.

Palavras finais

Isto foi como corrigir o problema de não funcionamento da VPN do Windows 11. Deixe-nos saber nos comentários se o problema foi corrigido ou não. Você também pode compartilhar qualquer outra solução alternativa que considere útil na situação. Além disso, sinta-se à vontade para conferir nossos outros Guia do Windows 11 para resolver diferentes problemas que giram em torno do sistema operacional.