Correção: Xbox Series X/S Netflix não funciona ou problema de falha

Quando se trata de entretenimento, é quase impossível encontrar um concorrente para a Netflix. É a melhor plataforma OTT over-the-top presente no mercado. Aqui, você pode assistir alguns dos melhores filmes e séries da web já lançados. Para citar alguns, a Netflix é o lugar para assistir a Chilling Adventures of Sabrina, Money Heist, Red Notice e o favorito de todos, Stranger Things.

No entanto, muitos usuários do Xbox Series X/S estão enfrentando problemas com o gigante OTT. Para ser muito específico, os usuários estão tendo problemas com o Xbox Series X/S Netflix não funcionando ou travando. Então, existe alguma maneira de corrigir o problema?

Felizmente, existe e este post é sobre isso. Aqui, falaremos sobre como corrigir o Netflix que não funciona ou trava no Xbox Series X/S. Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto.

Razões por trás do Xbox Series X/S Netflix não funcionar ou travar

Pode haver vários motivos pelos quais o Netflix não está funcionando ou travando no Xbox Series X/S. A razão depende principalmente da configuração e da situação do sistema. No entanto, abaixo estão alguns dos motivos comuns que desencadeiam o problema mencionado.

1. O primeiro culpado por trás do problema pode ser uma conexão de internet ruim.
2. Se o Netflix não foi instalado perfeitamente no dispositivo, é mais provável que você enfrente o problema mencionado.
3. Configurações incorretas também podem desencadear o problema de travamento do Netflix.
4. Por fim, se você tiver muitos dispositivos externos conectados ao console, também poderá enfrentar o problema de não funcionar ou travar com o Netflix.

Agora que você está ciente dos diferentes motivos que causam o problema, vamos verificar como corrigi-los, um por um.

Correção: Xbox Series X/S Netflix não funciona ou problema de falha

O Xbox não lançou nenhuma solução oficial para o problema, pelo menos até o momento de escrever este artigo. Assim, você pode ter que tentar soluções alternativas diferentes e ficar com aquela que faz o trabalho para você.

Correção 1: verifique a conexão com a Internet

Como mencionado, a primeira razão que causa o problema pode ser uma conexão ruim com a Internet. O Netflix é um aplicativo de alto consumo de dados, portanto, você precisa estar conectado a boas fontes de internet para aproveitar seus serviços. Existem diferentes maneiras pelas quais você pode testar sua conexão com a Internet. Mas recomendamos que você experimente o fast.com local na rede Internet.

Basta acessar o site e verificar a velocidade da sua internet. Se você está obtendo uma velocidade de internet comparativamente menor do que o plano que você optou, então é uma indicação de que o problema de travamento do Netflix está sendo causado pela internet ruim conexão. Como solução para isso, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet e peça que eles corrijam a velocidade da Internet.

Correção 2: reinicie o roteador

Depois de perceber que o problema que você está enfrentando está sendo causado por uma internet ruim, uma coisa que você pode tentar corrigir é reiniciar o roteador. Às vezes, reiniciar o roteador pode ser uma maneira eficaz de corrigir qualquer problema relacionado à Internet. Então, faça isso e verifique se o problema mencionado foi corrigido ou não.

Correção 3: desative o recurso de legendas ocultas

A maioria dos dispositivos, incluindo o Xbox Series X/S, vem com a opção de legendas ocultas. Se você manteve esse recurso ativado, verá a legenda de tudo o que está sendo reproduzido na tela. Esse recurso é útil para uma melhor compreensão do conteúdo que está sendo reproduzido.

No entanto, como qualquer outra coisa no mundo, também tem suas desvantagens. Às vezes, esse recurso pode causar falhas ou problemas de não funcionamento com diferentes aplicativos, incluindo o Netflix. Assim, desative o recurso e verifique se faz alguma diferença ou não.

1. Inicie o console Xbox e vá para o menu “Configurações”.
2. No menu de configurações, clique na opção “Configurações do console”.
3. Toque no botão “Closed Captioning” presente na parte inferior da janela.
4. Aqui, selecione a opção “Closed Captioning off”.

Se a opção já estiver habilitada, desative-a primeiro e, em seguida, reative-a. É isso, agora verifique se o problema foi corrigido ou não. Se sim, você está pronto para ir. No entanto, se o problema persistir, passe para as próximas soluções alternativas do artigo.

Correção 4: Ative a Cortana no Xbox Series X/S

Habilitar a Cortana é outra solução eficaz para se livrar do problema mencionado. Lançada pela Microsoft, a Cortana é uma assistente virtual que você encontrará no Xbox. Ele irá ajudá-lo a acessar o sistema com seu comando de voz. No entanto, devido a algumas configurações mal configuradas, isso pode desencadear o problema de travamento do Netflix.

Assim, você pode tentar ativar a Cortana no console e verificar se faz alguma diferença ou não. Para fazer isso, aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Abra o Xbox Series X/S e vá para o menu Configurações.
2. Agora, navegue até a opção “Guia do Sistema”.
3. Clique nas “configurações da Cortana” presentes no painel direito da tela.
4. Agora, a janela de termos e condições será exibida. Clique na opção “Concordo” para ativar a Cortana no console Xbox.

Uma vez feito, reinicie o dispositivo e inicie o Netflix. Agora, verifique se você ainda está enfrentando o problema de falha ou não está funcionando.

Correção 5: remova dispositivos extras

A Netflix é muito rigorosa quando se trata de privacidade. E não permite que os usuários gravem nenhum de seus programas. Assim, se você tiver algum dispositivo externo conectado ao console, é mais provável que você enfrente o problema. Por exemplo, se você tiver algum dispositivo de gravação ou HDTV conectado ao console Xbox, não há surpresa que você esteja enfrentando no problema de travamento do Netflix. Como solução, desligue o console e desconecte todos os dispositivos extras.

Feito isso, conecte o console Xbox à TV, inicie o Netflix e verifique se há alguma diferença ou não.

Correção 6: reinicie a Netflix

O relançamento é uma maneira simples, mas eficaz, de resolver o problema mencionado. As chances são muito altas de que o problema que você está enfrentando atualmente esteja sendo causado por um bug ou falha temporária. E a melhor solução para eliminá-los é reiniciar o aplicativo. Assim, reinicie o Netflix e verifique se faz alguma diferença ou não.

Aqui estão as etapas que você precisa seguir para reiniciar o Netflix no Xbox Series S/X.

1. Abra a tarefa recente no seu console Xbox.
2. Use os cursores para ir em direção à Netflix.
3. Uma vez selecionado, clique no botão “Menu” do seu controle remoto para ativar diferentes opções associadas ao aplicativo.
4. Na lista de opções, toque na opção “Sair”.

Depois de fechar o Netflix no dispositivo, reinicie-o. Agora verifique se o problema de travamento foi corrigido ou não.

Correção 7: reinstale o Netflix

Se nenhuma das soluções mencionadas acima o ajudou a resolver o problema, a última coisa que você pode tentar é reinstalar o aplicativo Netflix. Se houver algum problema com o aplicativo, ele será eliminado automaticamente assim que você o reinstalar. Mas certifique-se de anotar todas as suas credenciais, pois a reinstalação do aplicativo fará com que você saia automaticamente da plataforma.

No entanto, aqui estão as etapas que você precisa seguir para reinstalar o Netflix no Xbox Series S/X.

1. Vá para a opção "Meus jogos e aplicativos" do seu console Xbox.
2. Toque na seção "Aplicativos" presente no painel esquerdo da tela. Ele contém diferentes aplicativos instalados no console.
3. Na lista de todos os aplicativos instalados, selecione Netflix.
4. Agora no seu controle, clique no botão “Menu” para ativar diferentes opções associadas ao Netflix.
5. Na lista de opções, “Toque em Gerenciar aplicativo”.
6. Por fim, clique em “Desinstalar” o aplicativo presente na tela a seguir.

Depois de desinstalar o Netflix, reinicie o console. Agora, baixe e instale o Netflix novamente. Faça login usando suas credenciais e você não usará que não está mais enfrentando problemas de falha ou falha do Xbox Series X/S.

Palavras finais

Isso foi tudo sobre como corrigir o problema do Xbox Series X / S Netflix que não funciona ou trava. Deixe-nos saber nos comentários se o problema foi corrigido ou não. Você também pode compartilhar qualquer outra solução alternativa que considere útil na situação. Além disso, sinta-se à vontade para conferir nossos outros guias sobre Xbox Series X/S.