Correção: Adobe Photoshop travando/congelando no Windows 11

O Adobe Photoshop é um dos softwares mais importantes que qualquer designer gráfico ou de interface do usuário pode usar, pois toda a sua carreira depende desse software. E quando não funciona, todas as coisas importantes param. Eu trabalho com o Adobe Photoshop de vez em quando. Seja para criar miniaturas do Youtube ou marcar algumas instruções sobre uma captura de tela, o software realmente ajuda a facilitar a tarefa. Mas quando funciona, é muito difícil identificar o problema exato. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas se você estiver enfrentando problemas semelhantes ao Adobe Photoshop Crashing / Freezing no Windows 11.

Se o aplicativo acabou de travar, geralmente significa que a RAM não é suficiente para executar o aplicativo. Portanto, certifique-se de que nenhum aplicativo, jogo etc. adicional esteja em execução. Se você estiver assistindo a qualquer filme no formato MKV ou AVI, pode ser a causa dos problemas. O Photoshop é um software muito intensivo em gráficos e pesado para ser executado, portanto, certifique-se de que ele tenha RAM adequada para trabalhar. Se você acha que a RAM é suficiente e esse não é o problema, baixe abaixo algumas maneiras de solucionar problemas com as quais você pode trabalhar.

Correção: Adobe Photoshop travando/congelando no Windows 11

Antes de seguir as etapas abaixo, recomendamos que você execute seu PC com seu software antivírus e antimalware. Às vezes, o problema não está no próprio software, mas apenas devido a vírus de computador. Se você não estiver usando antivírus, recomendamos que use um que se adapte ao seu orçamento. Para uma verificação rápida de malware, você pode usar Malwarebytes.

Atualize seu aplicativo Adobe CC ou Photoshop

Se você acabou de atualizar para o Windows 11 a partir do Windows 10, uma simples atualização para o Adobe CC ou o aplicativo Photoshop resolveria o problema. Então, veja como você pode atualizar o Photoshop ou outros aplicativos CC.

1. Abra o aplicativo Creative Cloud Desktop.
2. Vá para a guia Aplicativos e clique em Todos os aplicativos.
3. Se uma atualização estiver disponível, você poderá vê-la em atualizações.
   
4. Clique no ícone de atualização para baixar e instalar as atualizações mais recentes para seu aplicativo Photoshop.

Quando a atualização estiver concluída, reinicie o PC e tente abrir o aplicativo Photoshop. Verifique se o problema foi resolvido.

Use a ferramenta Creative Cloud Cleanup e reinstale

Às vezes, uma simples atualização não resolve o problema. Então, neste caso, temos que reinstalar todo o traje novamente.

Primeiro, faça todos os backups necessários de todos os seus arquivos relacionados ao Photoshop. Isso pode remover tudo relacionado à Creative Cloud do seu PC.

1. Baixe e instale a ferramenta Creative Cloud Cleaner em aqui.
2. Instale-o e siga as instruções na tela para remover completamente o software existente.
3. Após concluir, reinicie o seu PC.
4. Baixe o instalador mais recente para seu Photoshop ou CC no link de download. Ou se você já tiver um instalador, poderá usá-lo.
5. Instale o aplicativo, reinicie e verifique se o problema foi resolvido.

Atualize todos os drivers, incluindo drivers de GPU

Se você ainda estiver enfrentando problemas de travamento ou congelamento, é melhor atualizar todos os seus drivers, incluindo drivers de GPU. A melhor maneira de obter atualizações é a partir do Windows Update.

1. Abra o aplicativo de configuração e vá para Atualizações.
2. Clique em verificar atualizações e deixe-o funcionar por um tempo.
3. Se houver atualizações disponíveis, ele fará o download e as instalará para você.

Basta reiniciar e verificar se o problema foi resolvido.

Outra boa ideia é obter os drivers mais recentes para o seu Nvidia ou AMD cartão. Porque muitas pessoas que tiveram o problema descobriram que apenas instalar os drivers mais recentes para sua GPU o corrigiu. Se você tiver uma placa que suporte os drivers do Studio, também poderá experimentá-los, se não estiver planejando usar o computador para jogos.

Não use o recurso Filtro Neural

Algumas pessoas também relataram que o problema começou a ocorrer quando habilitaram o recurso de filtro neural. Em alguns piores casos, o PC foi desligado sem nenhum aviso, erros. A última vez que verificamos, foi corrigido após a atualização do aplicativo Photoshop. Portanto, tente atualizar seu aplicativo antes de usar esse recurso.

Execute a verificação SFC agora ou reinstale o Windows 10

Se nada mais funcionar, você pode tentar as seguintes correções.

1. Abra o menu iniciar, digite CMD e clique em executar como administrador.
2. Agora digite SFC /SCANNOW e aguarde a conclusão.
3. Se houver algum problema com os arquivos do sistema, isso deve tentar corrigi-los

Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Se isso não funcionar, a melhor ideia seria instalar o Windows 10 novamente. O Windows 10 ainda é suportado pela Microsoft e, se o seu aplicativo funcionar nele, é melhor reinstalar o Windows 10.