Como corrigir má qualidade de vídeo / imagem no HBO Max?
Miscelânea / / January 23, 2022
HBO Max é uma famosa plataforma de streaming de filmes. A partir de agora, está disponível apenas na região dos EUA, mas em breve estará acessível em todo o mundo. HBO Max é o lugar para assistir alguns dos melhores filmes e séries de TV já lançados. Para citar alguns, você pode assistir a séries como Peacemaker, Raised by Wolves, Friends e Game of Thrones favorito de todos.
A plataforma tem apenas alguns meses e vem apresentando um desempenho tremendamente bom desde então. No entanto, como qualquer outro aplicativo na internet, ele também tem suas próprias parcelas de problemas. E neste post, vamos falar sobre um dos tantos problemas, ou seja, qualidade de imagem ruim no HBO Max. Muitos usuários relataram que estão tendo uma qualidade de imagem ruim no aplicativo. Existe alguma maneira de corrigir o problema?
Felizmente, existe, e este post é sobre isso. Aqui, você vai falar sobre como corrigir qualidade de imagem ruim no HBO Max. Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto.
Conteúdo da página
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Como corrigir má qualidade de vídeo / imagem no HBO Max?
- Correção 2: reproduza conteúdo diferente
- Correção 3: use o navegador da Web
- Correção 4: Faça login novamente no HBO Max
- Correção 5: redefinir rede
- Correção 6: Trabalhe com VPN
- Correção 7: limpe o cache e os cookies do navegador
- Correção 8: limpar dados do aplicativo
- Correção 9: Atualizar dispositivo e aplicativo
- Correção 10: entre em contato com a equipe de suporte da HBO Max
Como corrigir má qualidade de vídeo / imagem no HBO Max?
A primeira razão pela qual você está tendo qualidade de imagem no HBO Max pode ser um grande problema no servidor. O HBO Max é um aplicativo relativamente novo, portanto, é muito comum que seus servidores caiam de vez em quando. Você pode verificar o status do servidor HBO Max manualmente, abaixo estão as etapas para fazer isso.
- Visite a DownDetector website oficial.
- Na barra de pesquisa, digite HBO Max e pressione enter.
- Uma nova janela aparecerá mostrando se há algum problema de servidor acontecendo com o HBO Max ou não.
- Se você notar algum problema no servidor, isso indica que o problema que você está enfrentando atualmente está sendo causado apenas por ele. Nesse cenário, você não pode fazer nada além de esperar até que os desenvolvedores resolvam o problema.
Mas caso você perceba que está tudo bem com o servidor, então é uma indicação de que há algum motivo técnico por trás do problema. Siga as próximas soluções alternativas para se livrar do problema.
Correção 2: reproduza conteúdo diferente
As chances são muito altas de que alguns títulos em particular estejam enfrentando apenas o problema de qualidade de imagem ruim, em vez de toda a plataforma. Portanto, reproduza outro filme ou série de TV e verifique a qualidade da imagem. Se tudo estiver bem, isso indica que o problema é apenas com um título específico.
A melhor coisa que você pode fazer nessa situação é relatar o problema à equipe de suporte do HBO Max.
Correção 3: use o navegador da Web
HBO Max é compatível com quase todas as plataformas. No entanto, pode ser que o dispositivo que você tenha atualmente tenha algum problema de incompatibilidade que esteja causando o problema mencionado.
Se este for o caso, você pode considerar a troca do dispositivo. Ou você pode até acessar o HBO Max por meio de um navegador da web. Basta visitar o site oficial do HBO Max, fazer login usando suas credenciais e começar a aproveitar o conteúdo.
Correção 4: Faça login novamente no HBO Max
O problema que você está enfrentando atualmente pode ser causado por uma falha ou erro temporário. Esses erros podem corromper os dados do usuário e resultar em diferentes problemas. A melhor coisa que você pode tentar nessa situação é fazer login novamente na sua conta HBO Max.
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Primeiro, saia da conta HBO Max do seu dispositivo. Agora, faça login novamente usando suas credenciais. Feito isso, verifique se o problema foi corrigido ou não. Caso contrário, vá para a próxima solução alternativa.
Correção 5: redefinir rede
Outro motivo importante que pode causar má qualidade de imagem no HBO Max é uma conexão de internet fraca ou corrompida. O HBO Max é uma plataforma orientada à rede, portanto, você deve estar conectado a uma forte conexão à Internet para aproveitar a plataforma sem problemas. Se o seu dispositivo não estiver oferecendo uma boa velocidade de internet, tente redefinir a rede do seu dispositivo. Mas antes disso, verifique sua conexão de internet atual. Você pode fazer isso visitando fast.com.
Se você perceber que a velocidade atual da sua internet é comparativamente menor do que o plano que você optou, é hora de redefinir sua conexão de rede. Para fazer isso, aqui estão os passos que você precisa seguir.
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Para Android:
- Vá para o menu "Configurações" no seu smartphone Android.
- Clique na opção “Configurações adicionais”, seguida de selecionar “Fazer backup e redefinir”.
- Escolha Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
- Por fim, clique em Redefinir configurações de rede.
Digite a senha do seu smartphone para iniciar o processo de redefinição da rede. Feito isso, reinicie o dispositivo e verifique se o problema foi corrigido.
Para iOS
- Navegue até Configurações.
- Selecione a opção Geral.
- Clique na opção “Transferir ou redefinir iPhone” presente na parte inferior da tela.
- Na janela seguinte, clique na opção “Reset” para iniciar o processo.
- Por fim, clique em “Redefinir configurações de rede”
É isso. Agora, o iPhone limpará todas as configurações de rede seguidas de uma reinicialização simples. Feito tudo isso, verifique se o problema foi corrigido ou não.
Correção 6: Trabalhe com VPN
A VPN é um dos melhores aplicativos pelos quais você pode contornar certas restrições aplicáveis ao seu provedor de serviços de Internet. No entanto, ao mesmo tempo, se você estiver conectado à VPN, terá que lidar com uma conexão lenta à Internet e interrupções aleatórias na conexão. Isso causará automaticamente a má qualidade da imagem no HBO Max. Como solução, você pode tentar desativar a VPN antes de acessar o HBO Max.
Por outro lado, você também pode tentar alternar entre diferentes VPNs. Foi notado que diferentes VPNs são compatíveis com diferentes plataformas. Portanto, experimente uma VPN diferente e verifique se isso faz alguma diferença.
Correção 7: limpe o cache e os cookies do navegador
Limpar o cache e os cookies do navegador é outra maneira eficaz de corrigir o problema mencionado. Às vezes, o navegador que você está usando atualmente para acessar o HBO Max é preenchido com muitos dados de cache, o que indiretamente resulta em diferentes problemas. Em tal situação, você pode limpar o cache do navegador e os dados dos cookies e verificar se isso faz alguma diferença. Para fazer isso, aqui estão os passos que você precisa seguir.
- Abra o Google Chrome no seu PC.
- Clique nos três pontos presentes no canto superior direito.
- Toque em “Mais ferramentas” e selecione a opção “Limpar dados de navegação”.
- Marque as opções “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache” e clique na opção “Limpar dados”.
Agora vamos verificar como você pode limpar o cache e os dados de cookies do Google Chrome em um smartphone Android.
- Abra o Google Chrome no seu dispositivo Android.
- Clique nos três pontos presentes no canto superior direito.
- Agora, navegue até Configurações> Privacidade e segurança> Limpar dados de navegação.
- Marque as opções e clique em “Limpar dados”.
Verifique se o problema foi corrigido ou não.
Caso você tenha um dispositivo iOS, basta fazer uma reinicialização simples para limpar os dados do cache.
Correção 8: limpar dados do aplicativo
Se você estiver acessando o HBO Max por meio de seu aplicativo oficial, limpar os dados do aplicativo pode ser outra solução eficaz. Para fazer isso, aqui estão os passos que você precisa seguir.
- Abra o menu “Configurações” no seu smartphone Android.
- Navegue até Gerenciamento de aplicativos > Lista de aplicativos > HBO Max > Uso de armazenamento.
- Clique na opção “Limpar Cache”.
Agora, reinicie seu dispositivo, abra o aplicativo e verifique se o problema foi corrigido. E se você tiver um dispositivo iOS, basta fazer uma reinicialização simples para limpar os dados do cache.
Correção 9: Atualizar dispositivo e aplicativo
Se você não atualizou o HBO Max ou o smartphone por um longo tempo, provavelmente enfrentará o problema. Em qualquer cenário, a melhor coisa que você pode tentar é passar pelo processo de atualização.
Aqui está o que você precisa fazer para baixar a atualização mais recente do HBO Max.
Android
- Abra a Play Store no seu smartphone Android.
- Na barra de pesquisa, digite HBO Max e pressione a opção de pesquisa.
- Se houver alguma atualização disponível, clique na opção “Atualizar”.
Depois de baixar a atualização, reinicie o dispositivo. Agora, verifique se o problema foi resolvido ou não.
iOS
- Abra a App Store em seu smartphone iOS.
- Na barra de pesquisa, digite HBO Max e pressione a opção de pesquisa.
- Se houver alguma atualização disponível, clique na opção “Atualizar”.
É isso. Verifique se o problema foi resolvido ou não.
Agora, se o problema estava sendo causado por um dispositivo desatualizado, aqui está o que você precisa saber.
Android
- Abra Configurações no seu smartphone Android.
- Vá em “Atualização de Software” e verifique se há alguma atualização disponível ou não.
- Se encontrado, baixe-o para corrigir o problema.
iOS
- Vá para o menu de configurações do seu dispositivo iOS.
- Navegue até Configurações > Atualização de software.
Se houver alguma atualização disponível, baixe-a para se livrar do problema.
Correção 10: entre em contato com a equipe de suporte da HBO Max
A última coisa que você pode tentar é entrar em contato com o Equipe de suporte da HBO Max. Coloque sua preocupação na área de consulta e aguarde a resposta.
É isso. Esperamos que este guia tenha sido útil para resolver o problema. Você pode compartilhar qualquer outra solução eficaz que considere útil na situação. Além disso, sinta-se à vontade para verificar nossos outros Guia HBO Max para se livrar de diferentes problemas que giram em torno da plataforma.