IPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max travado na atualização solicitada ao baixar a atualização do iOS

O iPhone 13 travou na atualização solicitada durante o download da atualização do iOS. Muitos usuários reclamaram do novo erro de atualização do iOS, onde o iPhone travou na tela “Atualização solicitada”. Os proprietários do iPhone esperaram por horas e os informa com uma mensagem “o arquivo de firmware é incompatível”. Seu dispositivo iPhone 13 está enfrentando um problema semelhante e mostrei várias soluções para resolvê-lo.

Por que meu iPhone diz “Atualização solicitada” na versão mais recente do iOS?

Meu antigo iPhone 6 recebeu uma atualização incompatível do iOS no passado e tenho uma foto salva na galeria. O iPhone se conecta aos servidores da Apple e a Amazon Web Services hospeda os serviços de nuvem da Apple. O servidor da Apple executa muitas tarefas para os usuários e está sobrecarregado com toneladas de solicitações. Eu listei vários motivos para dar uma ideia do problema, e isso lhe dará informações suficientes para evitar que ele se repita.

Servidores ocupados:

Como eu disse acima, os servidores da Apple estão sobrecarregados e receberam muitas solicitações dos usuários. O servidor está sobrecarregado e eles colocaram sua solicitação na fila. Os usuários devem aguardar 24 horas ou um dia para que os servidores atendam às solicitações do usuário.

Armazenamento interno:

A atualização do iOS requer espaço livre no armazenamento interno. Um software iOS requer um mínimo de 60 MB a 6 GB para baixar o pacote e espaço adicional para extrair os pacotes e instalar a atualização. Você deve manter um mínimo de 5 GB de espaço livre no iPhone, e eu recomendo que você libere 10 GB de armazenamento interno. Felizmente, a Apple aumentou o armazenamento interno em até 128 GB na variante base do iPhone 13.

Velocidade de rede lenta:

A limitação de largura de banda ou velocidades de download mais lentas são outro culpado que causa o problema “Atualização solicitada”. Eu recomendo que você atualize o software iOS via iTunes ou aplicativo macOS Finder. Quase todos os computadores têm uma opção de porta LAN, e você pode conectar o laptop/desktop diretamente à porta LAN para velocidade máxima de download. Você pode alternar de dados de celular para uma rede Wi-Fi para velocidades de download mais rápidas.

Erros de software iOS:

Não deixe que as táticas de marketing o engane e faça você acreditar que o software iOS é invencível. Os desenvolvedores da Apple lançam novas atualizações do iOS a cada ano, e a limitação de tempo resulta em bugs e falhas. A “Atualização solicitada” pode ter sido causada por um bug ou falha no software iOS. Uma falha pode estar impedindo o dispositivo de atualizar os pacotes.

CORREÇÃO: iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max travado na atualização solicitada ao baixar a atualização do iOS

Eu imploro aos usuários que esperem 24 horas, já que o servidor Apple sobrecarregado é o principal suspeito aqui. No entanto, tenho fé na Amazon Web Services, que hospeda os serviços em nome da Apple. A AWS tem uma infraestrutura estabelecida em todo o mundo e é conhecida por resolver problemas em um ritmo muito mais rápido.

Reinicie o iPhone

Os fabricantes registraram o padrão de comportamento do usuário e descobriram que a maioria dos proprietários de dispositivos não desliga o smartphone. O tempo de espera está listado na seção de recursos porque é um ponto de venda hoje em dia. Seu iPhone não vê a noite há semanas ou meses, o que o hardware pode suportar. No entanto, o software não é invencível e você deve reiniciar o iPhone de tempos em tempos.

Liberar armazenamento interno

O iPhone 13 tem 128 GB de armazenamento e é a variante básica, então a maioria deles não ficou sem espaço interno. O iPhone original foi enviado com uma opção de armazenamento máximo de 16 GB e eles aumentaram a opção de armazenamento máximo para 512 GB.

A Apple aumentou sua capacidade de armazenamento ao longo dos anos e adicionou a opção de armazenamento máximo porque os usuários estão ficando sem espaço. Permita-me mostrar como você pode calcular os arquivos armazenados no armazenamento interno.

1. Toque no aplicativo “Configurações”.

2. Toque na configuração "Geral".

3. Escolha a opção “Armazenamento do iPhone”.

4. Deixe o iPhone calcular os dados armazenados no dispositivo.

5. Abra o aplicativo para ver os números no dispositivo.

Você precisa remover os aplicativos, fotos, vídeos e outros conteúdos de mídia manualmente. Você pode excluir aplicativos diretamente das configurações e nunca mais precisa se preocupar em liberar o armazenamento. Mantenha um mínimo de 10 GB de armazenamento interno para baixar as atualizações do iOS.

Remover atualização do iOS

O iPhone criou um arquivo de atualização no dispositivo e você precisa removê-lo manualmente e tentar novamente. Mostrarei onde encontrar o arquivo de atualização do iOS no dispositivo e removê-lo, para que você possa baixá-lo novamente.

1. Toque no aplicativo “Configurações”.

2. Toque na configuração "Geral".

3. Escolha a opção “Armazenamento do iPhone”.

4. Encontre “iOS 15.2” e toque nele

5. Toque em “Excluir atualização” para iniciar o processo.

6. Toque em “Excluir atualização” para confirmar.

7. Volte para “Atualização de software” e faça o download novamente.

Infelizmente, não consegui capturar o arquivo de atualização do iOS no armazenamento do iPhone. Não se preocupe em remover o arquivo de atualização do iOS e excluí-lo não prejudicará o dispositivo iOS.

Forçar reinicialização do iPhone

A Apple programou os botões físicos do iPhone para forçar a reinicialização e desobedecer às exigências do software iOS. Permita-me mostrar como você pode forçar a reinicialização do seu iPhone e se livrar da falha do software.

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.

2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.

3. Pressione e segure rapidamente o botão Lateral.

Solte o botão Lateral quando o logotipo da Apple aparecer na tela. Forçar a reinicialização de um iPhone não prejudica o software ou o hardware e resolve as falhas de software.

Use o iTunes em vez disso

O iTunes é um pacote de PC proprietário para computadores Windows e Mac. Você pode atualizar o software iOS usando o programa iTunes. Os usuários do macOS não precisam do iTunes, pois está integrado ao aplicativo Finder e está disponível na edição Catalina ou posterior.

1. Conecte o iPhone ao PC através de um cabo de iluminação.

Observação: O iTunes solicita a nova atualização na tela e você pode clicar em “Baixar e atualizar”, mas é aplicável se você tiver criado um backup.

Mas, recomendo que você crie um backup local no armazenamento interno do Windows ou Mac.

2. Abra o iTunes e clique no ícone do iPhone para ver mais.

3. Selecione “Este computador” e você pode escolher iCloud mais tarde.

Observação: você pode criptografar o backup local se achar que o sistema não é seguro.

4. Clique no botão “Fazer backup agora”.

5. Deixe o iPhone criar um backup no armazenamento local.

6. Um novo backup é armazenado no PC com Windows e você pode confirmar até a data de criação.

Eu prefiro o backup local, pois a restauração do iCloud requer uma conexão de internet mais rápida e largura de banda ilimitada. Você pode restaurar os dados do iPhone em um clique e em poucos minutos. Você pode forçar um backup do iCloud enquanto isso, e eu o ignorei porque o software iOS já fez isso em meu nome.

Redefinir iPhone

Redefinir o iPhone é o último recurso e você poderá atualizar o software iOS posteriormente. Crie um backup em um iCloud e armazenamento local, para minimizar o risco de perder os dados armazenados. Mostrei como criar um backup de dados local no Windows e no Mac, portanto, certifique-se de segui-lo. A redefinição do iPhone apaga os dados armazenados no dispositivo e eles serão excluídos permanentemente.

Nota: O recurso de redefinição limpa o software, de modo que os dados armazenados serão excluídos permanentemente.

uma. Carregue a bateria do seu iPhone em até 95% para uma transição mais suave.

b. Desative o serviço “Localizar meu”.

c. Remova o backup armazenado usando o iCloud ou o iTunes.

d. Memorize as credenciais do ID Apple para evitar o bloqueio do iCloud.

Não pule a parte de backup porque você não pode recuperar dados excluídos do dispositivo iOS.

1. Toque no aplicativo “Configurações”.

2. Toque na configuração "Geral".

3. Escolha a opção “Transferir e redefinir iPhone”.

4. Toque na opção “Redefinir”.

5. Toque em “Continuar” depois de desativar o recurso “Find My”.

6. Confirme a ação e digite a senha.

7. Seu iPhone reinicia com o logotipo da Apple na tela.

Aguarde dez minutos ou mais para o iPhone apagar todo o dispositivo. Você pode conectar o dispositivo na tomada de carregamento e deixá-lo recarregar o suco, mas não force o desligamento do dispositivo. Você será recebido na tela “Olá” e digite os detalhes do ID Apple para confirmar a identificação.

Resultado final

Não entre em pânico quando o iPhone 13 estiver travado em “Atualização solicitada” durante o download da atualização do iOS. Você pode encontrar-se com o engenheiro autorizado da Apple no centro de serviço para soluções específicas. O centro de serviço é obrigado a atender o problema relacionado ao software ou problemas em nível de hardware. A Apple tem a política de substituir a unidade se o dispositivo estiver na garantia. Deixe-nos saber como você resolveu o problema "Atualização solicitada" na seção de comentários abaixo.