Correção: Steam desconectando aleatoriamente

O Steam é uma das melhores plataformas nas quais você pode jogar uma grande variedade de jogos em seu sistema. Do Windows ao Mac, você pode usar a plataforma em quase todos os sistemas operacionais. No entanto, como qualquer outro aplicativo na internet, ele também tem suas próprias parcelas de problemas. Mas entre todos, o que mais tem incomodado os usuários é o problema de conectividade com o Steam Client.

Muitos usuários relataram que o cliente Steam não está se conectando à Internet. Considerando que também houve alguns casos em que o Steam é desconectado automaticamente da Internet. Então, se você também está lidando com o mesmo problema, então este é o lugar onde você precisa estar.

Neste post, falaremos sobre como corrigir o problema de desconexão aleatória do Steam. Além disso, também compartilharemos diferentes motivos que causam o problema. Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto.

Razões por trás da desconexão do Steam aleatoriamente

Pode haver vários motivos que podem causar o problema de conexão com o cliente Steam. Mas entre todos, os mais comuns estão listados abaixo.

1. Como qualquer outro aplicativo, se o Steam armazenou muitos dados de cache, é mais provável que você enfrente problemas diferentes, incluindo o problema de conexão.
2. Os servidores DNS aos quais você está conectado no momento também podem desencadear o problema mencionado.
3. Um aplicativo de terceiros, principalmente antivírus, pode interferir no bom funcionamento do cliente Steam.

Agora que você está ciente de todos os possíveis motivos que causam o problema, vamos ver como se livrar deles.

Correção: Steam desconectando aleatoriamente

A partir de agora, não há nenhuma solução específica disponível para se livrar do problema. Assim, você terá que tentar diferentes soluções alternativas mencionadas no post e ficar com aquela que corrige o problema. Então, confira-os um por um.

Correção 1: limpar dados de cache

Antes de prosseguir neste método, certifique-se de estar ciente dos diferentes efeitos após limpar os dados do cache do Steam. Se não, confira os pontos abaixo.

De acordo com o Steam, você não enfrentará nenhum efeito adverso limpando os dados do cache. Sem dúvida, você perderá todo o progresso de seus downloads atuais. Além disso, verifique se você está ciente de suas credenciais do Steam. Porque, assim que você limpar os dados do cache, você será desconectado da sua conta automaticamente. Então, você terá que fazer login novamente usando seu nome de usuário e senha.

A limpeza dos dados do cache também removerá qualquer mod que você instalou em qualquer um dos seus jogos. Por exemplo, se você instalou um mod no GTA 5, ele será excluído automaticamente assim que você limpar os dados do cache. Portanto, certifique-se de ter feito backup de todos os mods instalados em diferentes jogos antes de prosseguir no artigo.

No entanto, aqui está o que você precisa fazer para limpar os dados do cache do Steam.

1. Vá até o aplicativo "Steam" em seu sistema.
2. Se você estiver usando um PC com Windows, no menu Steam, toque em “Configurações”. E se você estiver usando um Mac, terá que tocar em “Preferências”.
3. Uma nova janela irá aparecer. Toque em “Downloads”.
4. Agora, basta tocar em “Limpar cache de download”.
   

É surpreendente, mas sim, é tão simples limpar dados de cache no Steam. Como mencionado, você será desconectado da sua conta. Agora insira suas credenciais para fazer login em sua conta.

Uma vez logado, verifique se o problema de conexão foi corrigido ou não.

Correção 2: remova o programa antivírus de terceiros

Muitos programas antivírus de terceiros tendem a interferir no bom funcionamento do Steam. Isso pode causar diferentes problemas na plataforma, incluindo ser desconectado aleatoriamente do problema da Internet. Portanto, certifique-se de desabilitar ou remover qualquer programa antivírus de terceiros que você instalou em seu sistema.

Observação: Você só deve continuar com este método se preferir jogar no Steam mais do que a saúde geral do seu sistema.

1. Pressione a tecla Windows do seu teclado para abrir o menu Iniciar no sistema.
2. Na barra de pesquisa, digite o “Painel de controle” e pressione enter.
3. Clique em “Desinstalar um Programa” presente na opção “Programas”. Aqui você terá a lista de todos os aplicativos instalados no sistema.
4. Clique com o botão direito do mouse no nome do programa antivírus de terceiros que você instalou em seu sistema e escolha a opção “Desinstalar”.

É isso. Agora reinicie seu sistema, verifique se o problema de conexão foi resolvido com o Steam Client ou não.

Correção 3: Liberar DNS

A limpeza das configurações de DNS é outra maneira eficaz de corrigir o problema de desconexão aleatória do Steam. Então, aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Abra o Menu Iniciar pressionando a tecla Windows.
2. Na barra de pesquisa, digite prompt de comando e clique na opção “Executar como administrador” presente no painel direito da tela.
3. Na janela do prompt de comando, digite os comandos mencionados abaixo e pressione enter.

ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset

Agora, o prompt de comando levará alguns segundos para executar o comando. Depois de concluído, reinicie o seu PC com Windows e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 4: altere as configurações do firewall

Às vezes, o Firewall do Windows também pode resolver o problema mencionado. Nesse caso, você pode alterar as configurações e verificar se isso faz alguma diferença. Para fazer isso, aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Pressione a tecla de atalho Windows + S para abrir o menu Iniciar.
2. Na barra de pesquisa, digite Windows Defender Firewall e pressione Enter.
3. Clique na opção “Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender” presente no painel esquerdo da tela.
   
4. Na janela que aparece, selecione a opção “Desativar o Firewall do Windows Defender (não recomendado)”.
   
5. Por fim, clique em “Ok” para salvar as configurações aplicadas e sair da janela.

Agora, verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 5: Baixe o driver de rede mais recente

Se você não baixou o driver de rede mais recente, também é mais provável que lide com o problema. Para baixar os drivers de rede mais recentes em seu sistema, siga as etapas abaixo.

1. Abra o menu Iniciar pressionando a tecla Windows.
2. Agora, na barra de pesquisa, digite Gerenciador de dispositivos e pressione enter.
3. A janela do Gerenciador de Dispositivos irá aparecer.
4. Toque duas vezes em “Adaptadores de rede” para expandir a opção.
5. Agora, clique com o botão direito do mouse em WAN Miniport (IP) e selecione “Atualizar”.
   
6. Repita o mesmo processo com WAN Miniport (PPTP) e WAN Miniport (IPv6) também.

Quando o processo de atualização estiver concluído, reinicie seu PC, inicie o Steam e verifique se o problema de conexão foi corrigido ou não.

Correção 6: altere o servidor DNS

Alterar o DNS é a melhor maneira de corrigir o problema de conexão do Steam. O Steam continuará se desconectando da Internet em intervalos regulares se você estiver conectado a um servidor. Como solução para isso, verifique se você está conectado ao servidor DNS mais rápido. O DNS público do Google e da Cloudfare são servidores DNS recomendados para jogar no Steam. No entanto, estas são as etapas que você precisa seguir para se conectar a um servidor DNS mais rápido.

1. Abra o Painel de Controle no Windows 11.

1. No Painel de Controle, vá para Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.

1. Toque em “Alterar configurações do adaptador” presente no painel esquerdo.
   

1. Clique com o botão direito do mouse na rede pela qual você está conectado e selecione “Propriedades”.
   

1. Selecione “Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e toque em “Propriedades”.
2. Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”.
3. Agora, se você quiser usar o servidor DNS público do Google, digite “8.8.8.8” em “Servidor DNS preferido” e “8.8.4.4” no “Servidor DNS alternativo”.
   
4. E digite “1.1.1.1” na caixa Servidor DNS preferido e “1.0.0.1” no servidor DNS alternativo, para se conectar ao servidor DNS público da Cloudfare.

1. Uma vez feito, toque em OK.

As configurações mencionadas acima serão úteis se você estiver em uma rede IPv4. Mas se você estiver conectado a uma rede IPv6, siga as etapas abaixo mencionadas.

1. Na janela Propriedades de WiFi, selecione Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) e toque em “Propriedades”.
2. Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”.
3. Agora, se você quiser usar o servidor DNS público do Google, digite “2001:4860:4860::888” em “Servidor DNS preferido” e “2001:4860:4860::8844” no “Servidor DNS alternativo”.
   
4. E digite “2606:4700:4700::1111” na caixa Servidor DNS preferido e “2606:4700:4700::1001” no servidor DNS alternativo, para se conectar ao servidor DNS público da Cloudfare.

Agora reinicie o Steam e verifique se o problema de conexão foi corrigido ou não.

Correção 7: Modificar as configurações do firewall

Se você ainda estiver enfrentando o problema, a última coisa que você pode tentar é modificar as configurações do firewall. Para fazer isso, aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Vá para as configurações do Windows 11 pressionando a tecla de atalho Windows + I.

1. No painel esquerdo da tela, clique em “Privacidade e segurança”.
2. Na janela Privacidade e Segurança, toque em Segurança do Windows.
3. Agora, clique em Firewall e proteção de rede.
   
4. Uma nova janela irá aparecer contendo todas as configurações do firewall.
5. Toque na opção “Permitir um aplicativo pelo firewall”.
   
6. Clique em “Alterar configurações”.
   
7. Clique em “Procurar” e adicione o caminho do arquivo “.exe” do Steam.
   
8. Por fim, toque em “Adicionar”.
   

Era assim que você podia violar um aplicativo por meio das configurações do firewall. No entanto, se você ainda estiver enfrentando o problema, tente desabilitar o firewall. Aqui estão as etapas para desabilitar o firewall no Windows 11.

1. Vá para a página "Segurança do Windows" seguindo as etapas mencionadas acima.

1. Clique em “Abrir Segurança do Windows”.

1. Na nova janela que aparece, escolha “Firewall e proteção de rede”.
2. Clique em “Rede Pública”.
   
3. Na página a seguir, desative o Microsoft Defender Firewall tocando na barra de alternância.
   
4. Clique em “Sim” para a janela de confirmação que aparece.

Inicie o Steam e você notará que não está mais enfrentando o problema de conexão.

Palavras finais

Isso foi tudo sobre como corrigir o problema de desconexão aleatória do Steam. Deixe-nos saber nos comentários se o problema foi corrigido ou não. Você também pode compartilhar qualquer outra solução alternativa que considere útil na situação.